Rozwiązywanie znanych problemów z łącznością pulpitu zdalnego z polami deweloperskimi
Jeśli masz problem z połączeniem pulpitu zdalnego z usługą Dev Box, ten przewodnik pomoże Ci szybko znaleźć i rozwiązać problemy. Niezależnie od tego, czy chodzi o częste rozłączenia, opóźnienia czy problemy z logowaniem, mamy rozwiązania, dzięki którym wszystko będzie sprawnie działać.
Wymagania wstępne
Przed rozpoczęciem rozwiązywania problemów upewnij się, że masz:
- Dostęp do pola deweloperskiego.
- Uprawnienia administracyjne, jeśli to konieczne.
- Znajomość zasad organizacji związanych z polami deweloperskimi.
Czy sesja pulpitu zdalnego jest często rozłączona?
Organizacje mogą ustawić zasady, które rozłączą pola deweloperskie po upływie określonego czasu.
Zostanie wyświetlone okno podręczne z komunikatem "Nastąpiło rozłączenie z nazwą dev-box-name>, <ponieważ sesja została zablokowana".
Ten komunikat może zostać wyświetlony, jeśli organizacja ustawi zasady rozłączenia bezczynnych pól deweloperskich po upływie określonego czasu i ma włączoną funkcję logowania jednokrotnego . Ponownie wybierz pozycję Połącz ponownie, aby ponownie uzyskać dostęp do pola deweloperskiego.
Moje pole deweloperskie jest zablokowane na ekranie powitalnym logowania, gdy próbuję ponownie nawiązać połączenie po zablokowaniu pola deweloperskiego z powodu bezczynności.
Może być konieczne zamknięcie sesji pulpitu zdalnego i ponowne nawiązanie połączenia.
Czy sesja pulpitu zdalnego ma większe opóźnienie sieci i czuje się opóźniać?
Jeśli używasz sieci VPN na komputerze klienckim lub w polu deweloperskim, może wystąpić opóźnienie sieci. Sieć VPN wymuszonego tunelu, która kieruje wszystkie adresy IP, może zwiększyć to opóźnienie. Sprawdź się z administratorem sieci.
Nie mogę włączyć kanału niejawnego testera systemu Windows w moim polu deweloperskim.
Włączenie kanału niejawnego programu Windows w polu deweloperskim nie jest obsługiwane. Uaktualnienie pola deweloperskiego do kompilacji niejawnej niejawnej systemu Windows może spowodować, że nie będzie można nawiązać połączenia z urządzeniem deweloperskim.
Instalacja usługi Windows Update trwa długo.
Instalacja aktualizacji systemu Windows może potrwać 30 minut lub więcej. Jeśli nie możesz nawiązać połączenia z usługą Dev Box natychmiast po aktualizacji systemu Windows, spróbuj ponownie po upływie 15–30 minut.
Wyłączono połączenie sieciowe w moim polu deweloperskim i nie można nawiązać połączenia.
Jeśli połączenie sieciowe w polu deweloperskim jest wyłączone i nie można nawiązać połączenia, poczekaj do 4 godzin i ponów próbę. Nasz agent okresowo sprawdza i włącza go co 4 godziny.
Wywołania usługi Teams nie działają dobrze w moim polu deweloperskim.
Jeśli wywołania usługi Teams nie działają dobrze w polu deweloperskim, otwórz stronę Informacje w aplikacji Teams i sprawdź, czy funkcja AVD Media Optimized jest zainstalowana. Jeśli ta funkcja nie jest zainstalowana lub jeśli twoje urządzenie deweloperskie korzysta z jednostek SKU Systemu Windows Enterprise N lub KN, skontaktuj się z administratorem usługi Dev Box.
Połączenie usługi Teams z mojego urządzenia deweloperskiego nie może uzyskać dostępu do aparatu ani mikrofonu.
Jeśli połączenie usługi Teams z usługi Dev Box nie może uzyskać dostępu do aparatu lub mikrofonu, przejdź do komputera lokalnego, otwórz pozycję Ustawienia, przejdź do pozycji Prywatność i aparat zabezpieczeń lub Prywatność i mikrofon zabezpieczeń >>, upewnij się, że jest on włączony dla wszystkich aplikacji VDI usługi Microsoft Teams.
Nie mogę wykonać profilowania procesora CPU na urządzeniu deweloperskim opartym na amd.
Jeśli profilowanie procesora CPU nie działa na polu deweloperskim opartym na amd, jest to znany problem z systemem Windows. Aby rozwiązać ten problem, przejdź do tematu Włączanie lub wyłączanie funkcji Windows, odinstalowywanie funkcji Hyper-V i platformy maszyny wirtualnej oraz ponowne uruchamianie.
Wirtualizacja zagnieżdżona może nie być włączona na maszynie wirtualnej funkcji Hyper-V w środowisku deweloperskim firmy AMD.
W polu deweloperskim opartym na technologii AMD włącz wirtualizację zagnieżdżonych na maszynie wirtualnej funkcji Hyper-V przez ustawienie Set-VMProcessor -VMName <name> -ExposeVirtualizationExtensions $true może uniemożliwić rozruch maszyny wirtualnej funkcji Hyper-V. Aby uniknąć tego problemu, użyj usługi Intel based dev box.
Podczas próby zalogowania się do usługi Dev Box przy użyciu uwierzytelniania opartego na Windows Hello dla firm jest wyświetlany kod błędu 0x8007013d.
Po zalogowaniu się do pola deweloperskiego za pośrednictwem metody uwierzytelniania opartej na Windows Hello dla firm i kończy się niepowodzeniem z kodem błędu 0x8007013d, może to być spowodowane nieprawidłowym zainstalowaniem certyfikatu usługi Windows Hello. Aby rozwiązać ten problem, najpierw upewnij się, że pamiętasz hasło. Uruchom certutil -DeleteHelloContainer polecenie na komputerze klienckim (a nie w polu deweloperskim), wyloguj się i zaloguj się ponownie.
Moje pudełko deweloperskie ma problemy z wyświetlaniem.
Jeśli zauważysz problemy z wyświetlaniem, takie jak niepoprawne skalowanie okien, rozmyta zawartość lub uszkodzona farba ekranu, może to być spowodowane problemem z renderowaniem DPI ekranu. Te problemy zwykle występują podczas korzystania z wielu monitorów lub przełączania się między różnymi maszynami fizycznymi. Aby rozwiązać ten problem, odłącz i ponownie połącz pole deweloperskie.
Moje połączenie pulpitu zdalnego zgłasza problemy z protokołem UDP.
Jeśli port UDP 3478 jest zablokowany w sieci (na przykład na routerze domowym), połączenie pulpitu zdalnego może mieć problemy z użyciem protokołu UDP. Aby uzyskać najlepsze środowisko, pozostaw otwarty port UDP 3478.