Rozwiązywanie problemów z usługą Azure Resource Manager na urządzeniu Azure Stack Edge

DOTYCZY: Azure Stack Edge Pro — GPUAzure Stack Edge Pro 2Azure Stack Edge Pro R Azure Stack Edge Mini R

W tym artykule opisano sposób rozwiązywania problemów z usługą Azure Resource Manager, które mogą zakłócać zarządzanie zasobami na urządzeniu Azure Stack Edge. Usługa Azure Resource Manager udostępnia warstwę zarządzania, która umożliwia tworzenie, aktualizowanie i usuwanie zasobów na koncie platformy Azure.

Błędy konfiguracji usługi Azure Resource Manager

Następujące błędy mogą wskazywać na problem z konfiguracją usługi Azure Resource Manager.

Problem/błędy	Rozwiązanie
Problemy ogólne	Sprawdź, czy urządzenie jest prawidłowo skonfigurowane. Sprawdź, czy klient jest prawidłowo skonfigurowany.
Add-AzureRmEnvironment: Wystąpił błąd podczas wysyłania żądania. W wierszu:1 char:1 + Add-AzureRmEnvironment -Name Az3 -ARMEndpoint "https://management.dbe ...	Urządzenie nie jest osiągalne lub nie jest prawidłowo skonfigurowane. Sprawdź, czy urządzenie i klient są prawidłowo skonfigurowane. Aby uzyskać wskazówki, zobacz wiersz Ogólne problemy w tej tabeli.
Usługa zwróciła błąd. Synchronizacja nerException, aby uzyskać więcej szczegółów: Połączenie podstawowe zostało zamknięte: Nie można ustanowić relacji zaufania dla bezpiecznego kanału SSL/TLS.	Wystąpił błąd podczas tworzenia i instalowania certyfikatu na urządzeniu. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Tworzenie i instalowanie certyfikatów.
Operacja zwróciła nieprawidłowy kod stanu "ServiceUnavailable" Kod stanu odpowiedzi nie wskazuje powodzenia: 503 (usługa niedostępna).	Ten błąd może być wynikiem dowolnego z następujących warunków: Pula ArmStsPool jest w stanie zatrzymania. Usługa Azure Resource Manager nie działa lub witryna internetowa usługi tokenu zabezpieczającego nie działa. Zasób klastra usługi Azure Resource Manager nie działa. Ponowne uruchomienie urządzenia może rozwiązać ten problem. Aby kontynuować debugowanie, zbierz pakiet pomocy technicznej.
AADSTS50126: nieprawidłowa nazwa użytkownika lub hasło. Identyfikator śledzenia: 000aa-11bb-cccc-dd22-eeeeee3333333 Identyfikator korelacji: aaaa0000-bb11-2222-33cc-44444d Sygnatura czasowa: 2019-11-15 09:21:57Z: Serwer zdalny zwrócił błąd: (400) Nieprawidłowe żądanie. W wierszu:1 char:1	Ten błąd może być wynikiem dowolnego z następujących warunków: W przypadku nieprawidłowej nazwy użytkownika i hasła upewnij się, że zresetowano hasło usługi Azure Storage Manager z witryny Azure Portal, a następnie użyj poprawnego hasła. W przypadku nieprawidłowego identyfikatora dzierżawy upewnij się, że identyfikator dzierżawy jest ustawiony na aaaabbbb-0000-cccc-1111-dddd2222eeee
connect-AzureRmAccount: AADSTS90056: zasób jest wyłączony lub nie istnieje. Sprawdź kod aplikacji, aby upewnić się, że określono dokładny adres URL zasobu dla zasobu, do którego próbujesz uzyskać dostęp. Identyfikator śledzenia: 3333dddd-44ee-ffff-aa55-bbbbbb666666666 Identyfikator korelacji: cccc2222-dd33-4444-55ee-666666ffffff timestamp: 2019-11-18 07:00:51Z: Serwer zdalny zwrócił błąd: (400) Nieprawidłowe	Punkty końcowe usługi Azure Resource Manager używane w poleceniu Add-AzureRmEnvironment są niepoprawne. Aby znaleźć punkty końcowe usługi Azure Resource Manager, sprawdź punkty końcowe urządzenia na stronie Urządzenie lokalnego internetowego interfejsu użytkownika urządzenia. Aby uzyskać instrukcje dotyczące programu PowerShell, zobacz Set Azure Resource Manager environment (Ustawianie środowiska usługi Azure Resource Manager).
Nie można pobrać punktów końcowych z chmury. Upewnij się, że masz połączenie sieciowe. Szczegóły błędu: HTTPSConnectionPool(host='management.dbg-of4k6suvm.microsoftdatabox.com', port=30005): przekroczono maksymalną liczbę ponownych prób z adresem URL: /metadata/endpoints?api-version=2015-01-01 (Spowodowane przez sslError(SSLError("nieprawidłowe uzgadnianie: błąd([('procedury SSL', 'tls_process_server_certificate', 'weryfikacja certyfikatu nie powiodła się'),"),"),))	Ten błąd występuje głównie w środowisku dla komputerów Mac lub Linux. Ten błąd występuje, ponieważ certyfikat formatu PEM nie został dodany do magazynu certyfikatów języka Python.

Rozwiązywanie ogólnych problemów z usługą Azure Resource Manager

W przypadku ogólnych problemów z usługą Azure Resource Manager upewnij się, że urządzenie i klient są prawidłowo skonfigurowane. Aby uzyskać kompleksowe procedury, zobacz Nawiązywanie połączenia z usługą Azure Resource Manager na urządzeniu z procesorem GPU Usługi Azure Stack Edge Pro.

Sprawdź, czy urządzenie jest prawidłowo skonfigurowane

1. W lokalnym interfejsie użytkownika sprawdź, czy sieć urządzenia jest poprawnie skonfigurowana.

2. Sprawdź, czy certyfikaty są aktualizowane dla wszystkich punktów końcowych.

3. Uzyskaj punkt końcowy zarządzania i logowania usługi Azure Resource Manager ze strony Urządzenie w lokalnym interfejsie użytkownika.

4. Sprawdź, czy urządzenie zostało aktywowane i zarejestrowane na platformie Azure.

Sprawdź, czy klient jest prawidłowo skonfigurowany

1. Sprawdź, czy zainstalowano poprawną wersję programu PowerShell.

2. Sprawdź, czy zainstalowano poprawne moduły programu PowerShell.

3. Sprawdź, czy usługa Azure Resource Manager i punkty końcowe logowania są osiągalne. Możesz spróbować wysłać polecenie ping do punktów końcowych. Na przykład:

   ping management.28bmdw2-bb9.microsoftdatabox.com ping login.28bmdw2-bb9.microsoftdatabox.com

   Jeśli nie są one osiągalne, dodaj wpisy pliku DNS/hosta.

4. Sprawdź, czy certyfikaty klienta są zainstalowane.

5. Jeśli używasz programu PowerShell, włącz preferencję debugowania, aby wyświetlić szczegółowe komunikaty, uruchamiając następujące polecenie programu PowerShell:

   $debugpreference = "continue"

Następne kroki

• Rozwiązywanie problemów z aktywacją urządzeń.
• Rozwiązywanie problemów z urządzeniami.