Udostępnij za pośrednictwem

Przygotowanie do ruchu na żywo za pomocą komunikacji równorzędnej zoom Telefon w chmurze i usługi Azure Communications Gateway

  • Artykuł

Zanim będzie można uruchomić usługę Zoom Telefon Cloud Peering Service, ty i twój zespół dołączania muszą:

  • Przetestuj usługę.
  • Przygotowanie do uruchomienia.

W tym artykule dowiesz się więcej o krokach, które należy wykonać przez Ciebie i zespół dołączania usługi Azure Communications Gateway.

Ważne

Wykonanie niektórych kroków może wymagać dni lub tygodni. Zalecamy zapoznanie się z tymi krokami z wyprzedzeniem, aby wypracować oś czasu.

Wymagania wstępne

Wykonaj poniższe procedury.

Wybierz numery testów. Potrzebne są dwa typy numeru testowego:

  • Testowanie integracji przez pracowników.
  • Weryfikacja usługi (ciągłe testowanie wywołań) przez wybrane usługi komunikacyjne.

Podczas tej procedury należy aprowizować usługę Azure Communications Gateway z numerami na potrzeby testowania integracji.

  • Aby użyć portalu zarządzania numerami bramy usługi Azure Communications Gateway (wersja zapoznawcza) do aprowizacji (zalecane), musisz mieć dostęp czytelnika do zasobu usługi Azure Communications Gateway i provisioningAPI.ReadUser i provisioningAPI.WriteUser dla aplikacji przedsiębiorstwa AzureCommunicationsGateway.
  • Aby korzystać z interfejsu API aprowizacji usługi Azure Communications Gateway (wersja zapoznawcza), musisz mieć możliwość tworzenia żądań przy użyciu klienta zintegrowanego z interfejsem API. Musisz również mieć dostęp do dokumentacji interfejsu API.

Musisz być właścicielem lub administratorem konta Zoom, którego chcesz użyć do testowania.

Musisz mieć możliwość skontaktowania się z przedstawicielem aplikacji Zoom.

Konfigurowanie numerów testowych na potrzeby testowania integracji w usłudze Azure Communications Gateway

Musisz aprowizować usługę Azure Communications Gateway ze szczegółami numerów testów na potrzeby testowania integracji. Ta aprowizacja umożliwia usłudze Azure Communications Gateway zidentyfikowanie, że wywołania powinny mieć usługę Zoom.

Ważne

Nie aprowizuj numerów weryfikacyjnych usługi dla aplikacji Zoom. Usługa Azure Communications Gateway kieruje wywołania dotyczące tych numerów automatycznie. Każda aprowizacja dla tych liczb nie ma wpływu.

Zalecamy użycie portalu zarządzania numerami (wersja zapoznawcza) w celu aprowizacji numerów testowych. Alternatywnie możesz użyć interfejsu API aprowizacji usługi Azure Communications Gateway (wersja zapoznawcza).

  1. Na stronie przeglądu zasobu usługi Communications Gateway znajdź sekcję Zarządzanie numerami na pasku bocznym. Wybierz pozycję Konta.
  2. Wybierz pozycję Utwórz konto. Wprowadź nazwę konta i zaznacz pole wyboru Włącz komunikację równorzędną Telefon w chmurze. Wybierz pozycję Utwórz.
  3. Zaznacz pole wyboru obok nowej nazwy konta i wybierz pozycję Wyświetl numery.
  4. Wybierz pozycję Utwórz liczby.
  5. Wypełnij pola zgodnie z wymaganiami w obszarze Dane wejściowe ręczne, a następnie wybierz pozycję Utwórz.

Konfigurowanie użytkowników w aplikacji Zoom przy użyciu numerów testowych na potrzeby testowania integracji

Przekaż numery na potrzeby testowania integracji do aplikacji Zoom. Podczas przekazywania liczb można opcjonalnie skonfigurować funkcję Zoom, aby dodać nagłówek zawierający zawartość niestandardową do funkcji SIP INVITEs. Możesz użyć tego nagłówka, aby zidentyfikować konto Zoom dla liczby lub wskazać, że te liczby są numerami testowymi. Aby uzyskać więcej informacji na temat tego nagłówka, zobacz Zoom's Zoom Telefon Provider Exchange Solution Reference Guide (Przewodnik powiększenia rozwiązania exchange dostawcy programu Exchange).

Użyj https://support.zoom.us/hc/en-us/articles/360020808292-Managing-phone-numbers polecenia , aby przypisać numery na potrzeby testowania integracji do kont użytkowników, których należy użyć do testowania integracji. Testowanie integracji jest częścią przygotowania do ruchu na żywo.

Ważne

Nie przypisuj numerów weryfikacyjnych usługi do kont użytkowników aplikacji Zoom. W następnym kroku poprosisz przedstawiciela aplikacji Zoom o skonfigurowanie numerów weryfikacyjnych usługi.

Podaj powiększ szczegóły numerów weryfikacyjnych usługi

Poproś przedstawiciela zoomu o skonfigurowanie testów odporności i weryfikacji trybu failover przy użyciu numerów weryfikacyjnych usługi. Powiększenie musi mapować numery weryfikacyjne usługi na centra danych w rosnącej kolejności liczbowej. Jeśli na przykład przydzielono +19075550101 i +19075550102, powiększenie musi mapować +19075550101 do centrów danych DLA DID 1 i +19075550102 do centrów danych DLA DID 2.

Ta kolejność jest zgodna ze sposobem, w jaki usługa Azure Communications Gateway kieruje wywołania tych testów, dzięki czemu usługa Azure Communications Gateway może przejść testy.

Aktualizowanie konfiguracji routingu sieci dla numerów testowych

Zaktualizuj konfigurację sieci, aby kierować wywołania obejmujące wszystkie numery testowe do usługi Azure Communications Gateway. Aby uzyskać więcej informacji na temat kierowania wywołań do usługi Azure Communications Gateway, zobacz Wymagania dotyczące routingu wywołań.

Przeprowadzanie testowania integracji i żądania zmian

Integracja sieci obejmuje identyfikowanie wymagań dotyczących współdziałania SIP i konfigurowanie urządzeń w celu spełnienia tych wymagań. Na przykład ten proces często obejmuje międzypracowe formaty nagłówków i/lub przepływy sygnałów i multimediów używane do przechowywania wywołań i odświeżania sesji.

Należy przetestować typowe przepływy wywołań dla sieci. Twój zespół dołączania udostępni przykładowy plan testów, który zalecamy. Plan testu powinien obejmować przepływ wywołań, tryb failover i testowanie łączności.

  • Jeśli zdecydujesz, że potrzebujesz zmian w usłudze Azure Communications Gateway, skontaktuj się z zespołem dołączania. Firma Microsoft musi wprowadzić zmiany.
  • Jeśli potrzebujesz zmian w konfiguracji urządzeń w sieci podstawowej, musisz wprowadzić te zmiany.
  • Jeśli potrzebujesz zmian w konfiguracji aplikacji Zoom, musisz rozmieścić te zmiany za pomocą funkcji Zoom.

Uruchamianie testów łączności i sprawdzanie powiększenia

Przed uruchomieniem aplikacja Zoom wymaga potwierdzenia, że sieć jest prawidłowo połączona z serwerami. Testowanie, które należy przeprowadzić, zostało opisane w przewodniku informacyjnym powiększenia zoomu Telefon dostawcy programu Exchange lub inną dokumentację dostarczoną przez przedstawiciela aplikacji Zoom.

Należy przechwycić sygnał w sieci i dostarczyć dowód przedstawicielowi aplikacji Zoom.

Testowanie zgłaszania biletu

Musisz przetestować, czy możesz zgłaszać bilety w witrynie Azure Portal, aby zgłosić problemy z usługą Azure Communications Gateway. Zobacz Uzyskiwanie pomocy technicznej lub żądanie zmian w usłudze Azure Communications Gateway.

Uwaga

Jeśli uważamy, że problem jest spowodowany ruchem z serwerów Zoom, możemy poprosić Cię o zgłoszenie oddzielnego wniosku o pomoc techniczną za pomocą aplikacji Zoom. Upewnij się również, że wiesz, jak zgłosić wniosek o pomoc techniczną za pomocą aplikacji Zoom.

Dowiedz się więcej o monitorowaniu i konserwacji

Twój zespół operacyjny może użyć wyboru kluczowych metryk do monitorowania usługi Azure Communications Gateway. Te metryki są dostępne dla każdej osoby z rolą Czytelnik w subskrypcji usługi Azure Communications Gateway. Zobacz Monitorowanie usługi Azure Communications Gateway.

Twój zespół operacyjny musi mieć alerty usługi Azure Monitor dla:

Planowanie uruchamiania

Data rozpoczęcia to data rozpoczęcia sprzedaży usługi Zoom Telefon Cloud Peering Service. Musisz zorganizować tę datę z przedstawicielem aplikacji Zoom.

Powiązana zawartość