Udostępnij za pośrednictwem

Przygotowanie do ruchu na żywo za pomocą usługi Microsoft Teams Direct Routing i azure Communications Gateway

  • Artykuł

Zanim będzie można uruchomić usługę Routing bezpośredni w usłudze Microsoft Teams, musisz:

  • Przetestuj usługę.
  • Przygotowanie do uruchomienia.

W tym artykule dowiesz się więcej o krokach, które należy wykonać przez Ciebie i zespół dołączania usługi Azure Communications Gateway.

Ważne

Wykonanie niektórych kroków może wymagać dni lub tygodni. Zalecamy zapoznanie się z tymi krokami z wyprzedzeniem, aby wypracować oś czasu.

Wymagania wstępne

Wykonaj poniższe procedury.

Ta procedura obejmuje konfigurowanie numerów testów na potrzeby testowania integracji. Numery testowe muszą znajdować się w dzierżawie platformy Microsoft 365 innej niż dzierżawa usługi Azure Communications Gateway, tak jak w przypadku świadczenia usługi dla rzeczywistego klienta. Nazywamy tę dzierżawę (którą kontrolujesz) testową dzierżawą klienta odpowiadającą klientowi testowemu (do którego przydzielasz numery testowe).

Musisz mieć możliwość wykonania następujących czynności w przypadku dzierżawy testowej klienta:

  • Zaloguj się do Centrum administracyjne platformy Microsoft 365 jako administrator globalny Administracja istrator

  • Użyj programu PowerShell, aby zmienić konfigurację routingu bezpośredniego w usłudze Microsoft Teams.

  • Podaj konta użytkowników licencjonowane dla usługi Microsoft Teams w dzierżawie testowego klienta. Aby uzyskać więcej informacji na temat odpowiednich licencji, zobacz dokumentację usługi Microsoft Teams.

    • Aby aktywować poddomenę usługi Azure Communications Gateway specyficzną dla dzierżawy, musisz mieć dwa konta użytkowników lub zasobów, które wybierzesz i dodać do platformy Microsoft 365 w ramach tej procedury. Wdrożenia laboratorium wymagają jednego konta.
    • Do testowania wywołań potrzebne jest co najmniej jedno konto użytkownika. Możesz ponownie użyć jednego z kont używanych do aktywowania poddomen specyficznych dla dzierżawy lub użyć konta z jedną z innych nazw domen dla tej dzierżawy.

Podczas tej procedury musisz mieć możliwość aprowizacji usługi Azure Communications Gateway.

  • Aby użyć portalu zarządzania numerami bramy usługi Azure Communications Gateway (wersja zapoznawcza) do aprowizacji (zalecane), musisz mieć dostęp czytelnika do zasobu usługi Azure Communications Gateway i provisioningAPI.ReadUser i provisioningAPI.WriteUser dla aplikacji przedsiębiorstwa AzureCommunicationsGateway.
  • Aby korzystać z interfejsu API aprowizacji usługi Azure Communications Gateway (wersja zapoznawcza), musisz mieć możliwość tworzenia żądań przy użyciu klienta zintegrowanego z interfejsem API. Musisz również mieć dostęp do dokumentacji interfejsu API.

Musisz mieć możliwość wprowadzania zmian w konfiguracji routingu sieci.

Konfigurowanie liczb na potrzeby testowania integracji

Konfigurowanie numerów testowych wymaga konfiguracji w dzierżawie testowej klienta i w usłudze Azure Communications Gateway.

Postępuj zgodnie z instrukcjami Manage Microsoft Teams Direct Routing customers and numbers with Azure Communications Gateway for your test customer tenant and numbers (Zarządzanie klientami i numerami usługi Microsoft Teams Direct Routing w usłudze Azure Communications Gateway ). Aby uzyskać instrukcje, które opisują monit klienta o wprowadzenie zmian w dzierżawie, wprowadź te zmiany samodzielnie w dzierżawie testowej klienta.

Ważne

Upewnij się, że skonfigurowaliśmy dzierżawę dedykowanego klienta testowego (Microsoft 365), a nie dzierżawę platformy Azure, która zawiera usługę Azure Communications Gateway. Użycie dedykowanej dzierżawy klienta testowego jest zgodne z konfiguracją wymaganą dla rzeczywistego klienta.

Przeprowadzanie testowania integracji i żądania zmian

Integracja sieci obejmuje identyfikowanie wymagań dotyczących współdziałania SIP i konfigurowanie urządzeń w celu spełnienia tych wymagań. Na przykład ten proces często obejmuje międzypracowe formaty nagłówków i/lub przepływy sygnałów i multimediów używane do przechowywania wywołań i odświeżania sesji.

Należy przetestować typowe przepływy wywołań dla sieci. Twój zespół dołączania udostępni przykładowy plan testów, który zalecamy. Plan testu powinien obejmować przepływ wywołań, tryb failover i testowanie łączności.

  • Jeśli zdecydujesz, że potrzebujesz zmian w usłudze Azure Communications Gateway, skontaktuj się z zespołem dołączania. Firma Microsoft musi wprowadzić zmiany.
  • Jeśli potrzebujesz zmian w konfiguracji urządzeń w sieci podstawowej, musisz wprowadzić te zmiany.

Testowanie zgłaszania biletu

Musisz przetestować, czy możesz zgłaszać bilety w witrynie Azure Portal, aby zgłosić problemy z usługą Azure Communications Gateway. Zobacz Uzyskiwanie pomocy technicznej lub żądanie zmian w usłudze Azure Communications Gateway.

Dowiedz się więcej o monitorowaniu i konserwacji

Twój zespół operacyjny może użyć wyboru kluczowych metryk do monitorowania usługi Azure Communications Gateway. Te metryki są dostępne dla każdej osoby z rolą Czytelnik w subskrypcji usługi Azure Communications Gateway. Zobacz Monitorowanie usługi Azure Communications Gateway.

Twój zespół operacyjny musi mieć alerty usługi Azure Monitor dla:

Następne kroki