Wezwanie awaryjne do komunikacji równorzędnej zoom Telefon w chmurze z usługą Azure Communications Gateway
Usługa Azure Communications Gateway obsługuje subskrybentów aplikacji Zoom Telefon nawiązywanie połączeń alarmowych od klientów zoom. W tym artykule opisano sposób kierowania tych wywołań do sieci przez usługę Azure Communications Gateway oraz najważniejszych faktów, które należy wziąć pod uwagę.
Połączenia awaryjne w Stany Zjednoczone i Kanadzie
Domyślnie Zoom kieruje połączenia alarmowe w Stany Zjednoczone i Kanadzie za pośrednictwem dedykowanych magistrali dla dostawców usług ratowniczych. W związku z tym połączenia awaryjne nie docierają do wdrożenia usługi Azure Communications Gateway ani sieci.
Jeśli chcesz, aby aplikacja Zoom kierowała połączenia alarmowe do sieci (za pośrednictwem usługi Azure Communications Gateway), zapoznaj się z przewodnikiem referencyjnym rozwiązania Zoom Telefon Provider Exchange i skontaktuj się z przedstawicielem aplikacji Zoom. Następnie należy skonfigurować usługę Azure Communications Gateway i sieć tak, aby obsługiwała połączenia alarmowe w taki sam sposób, jak połączenia alarmowe poza Stany Zjednoczone i Kanadą.
Połączenia awaryjne poza Stany Zjednoczone i Kanadą
Usługa Azure Communications Gateway kieruje połączenia awaryjne od klientów Zoom do sieci w taki sam sposób, jak inne wywołania źródłowe. Zoom sygnalizuje numery alarmowe w formacie +<country-code><emergency-short-code> (na przykład +44999), gdzie krótkie kody awaryjne są określone w .https://support.zoom.us/hc/articles/360029961151-Special-service-numbers
Należy wykonać:
- Zidentyfikuj kombinacje kodów krajów i krótkich kodów nadzwyczajnych, które należy wspierać.
- Określ te kombinacje (poprzedzone prefiksem
+) podczas wdrażania usługi Azure Communications Gateway lub edytując istniejącą konfigurację. - Skonfiguruj sieć tak, aby traktować połączenia z tymi numerami jako połączenia alarmowe.
Jeśli sieć nie może kierować połączeń alarmowych w formacie +<country-code><emergency-short-code>, skontaktuj się z zespołem dołączania lub zgłoś wniosek o pomoc techniczną, aby omówić wymagania dotyczące konwersji numerów.