Udostępnij za pośrednictwem

Wywołanie awaryjne dla routingu bezpośredniego w usłudze Microsoft Teams za pomocą usługi Azure Communications Gateway

  • Artykuł

Usługa Azure Communications Gateway obsługuje subskrybentów usługi Microsoft Teams Direct Routing podejmowania połączeń alarmowych od klientów usługi Microsoft Teams. W tym artykule opisano sposób kierowania tych wywołań do sieci przez usługę Azure Communications Gateway oraz najważniejszych faktów, które należy wziąć pod uwagę.

Omówienie połączeń alarmowych za pomocą usługi Azure Communications Gateway

Jeśli subskrybent używa klienta usługi Microsoft Teams do nawiązywania połączenia awaryjnego, a numer subskrybenta jest skojarzony z usługą Azure Communications Gateway, Telefon Microsoft System kieruje połączenie do usługi Azure Communications Gateway. Wywołanie zawiera informacje o lokalizacji zakodowane w treści SIP PIDF-LO (Presence Information Data Format Location Object).

Usługa Azure Communications Gateway kieruje połączenia alarmowe do sieci przy użyciu tych informacji o lokalizacji PIDF-LO niezrozumionych. Twoim obowiązkiem jest:

  • Upewnij się, że te połączenia alarmowe są prawidłowo kierowane do odpowiedniego publicznego punktu odpowiedzi (PSAP, Public Sejf ty Answering Point).
  • Skonfiguruj magistrale SIP do usługi Azure Communications Gateway w dzierżawie, aby obsługiwać usługi PIDF-LO. Zazwyczaj tę konfigurację można ustawić podczas konfigurowania obsługi routingu bezpośredniego.

Aby uzyskać więcej informacji na temat sposobu obsługi połączeń alarmowych przez usługę Microsoft Teams, zobacz dokumentację usługi Microsoft Teams dotyczącą zarządzania połączeniami alarmowymi i zagadnienia dotyczące routingu bezpośredniego.

Numery alarmowe i informacje o lokalizacji

Usługa Azure Communications Gateway identyfikuje połączenia awaryjne na podstawie ciągów wybierania skonfigurowanych podczas wdrażania usługi Azure Communications Gateway. Te ciągi są również używane przez usługę Microsoft Teams do identyfikowania połączeń alarmowych.

Usługa Microsoft Teams zawsze wysyła informacje o lokalizacji na stronie SIP INVITEs na potrzeby połączeń alarmowych. Te informacje mogą pochodzić z:

  • Lokalizacje dynamiczne na podstawie lokalizacji klienta użytego do wykonania wywołania.
    • Administratorzy przedsiębiorstwa muszą dodawać lokalizacje fizyczne skojarzone z łącznością sieciową do serwera informacji o lokalizacji (LIS) w usłudze Microsoft Teams.
    • Gdy klienci usługi Microsoft Teams wykonują połączenie alarmowe, uzyskują swoją lokalizację fizyczną na podstawie lokalizacji sieciowej.
  • Lokalizacje statyczne przypisywane przez klientów.

Obsługa elIN dla routingu bezpośredniego (wersja zapoznawcza)

ELIN (numer identyfikatora lokalizacji awaryjnej) to tradycyjna metoda sygnalizowania dynamicznych informacji o lokalizacji awaryjnej dla sieci, które nie obsługują numeru PIDF-LO. W przypadku routingu bezpośredniego system Telefon Microsoft może dodać elin (numer telefonu) reprezentujący lokalizację do treści wiadomości. Jeśli skonfigurowano obsługę ELIN (wersja zapoznawcza), usługa Azure Communications Gateway zastępuje numer osoby wywołującej tym numerem telefonu podczas przekazywania połączenia do sieci. Publiczny Sejf ty Punkt odpowiedzi (PSAP) może następnie wyszukać ten numer, aby zidentyfikować lokalizację obiektu wywołującego.

Ważne

Jeśli potrzebujesz pomocy technicznej ELIN (wersja zapoznawcza), porozmawiaj o swoich wymaganiach z przedstawicielem firmy Microsoft.

Następne kroki