Udostępnij za pośrednictwem

Samouczek dotyczący dostępu do plików dziennika

  • Artykuł

Z tego samouczka dowiesz się, jak uzyskać dostęp do plików dziennika przechowywanych na urządzeniu za pomocą zestawu SDK wywołującego.

Wymagania wstępne

  • Dostęp do CallClient wystąpienia
// Call when a support request is being called
private void onSupportRequest(String userMessage) {
    // Assuming the getSupportFiles method returns a List or similar collection.
    List<SupportFile> supportFiles = callClient.getdebugInfo().getSupportFiles();

    // Send the files and any user message to your Ticket System            
    dispatchSupportRequestToBackend(userMessage, supportFiles);
}

// Call when a support request is being called
private func onSupportRequest(userMessage: String) {
    // Assuming the getSupportFiles method returns an array or similar collection.
    let supportFiles = callClient.debugInfo.getSupportFiles()
    
    // Send the files and any user message to your Ticket System            
    dispatchSupportRequestToBackend(userMessage: userMessage, supportFiles: supportFiles)
}

// Call when a support request is being called
private void OnSupportRequest(string userMessage) 
{
    // Assuming the GetSupportFiles method returns a List or similar collection.
    IReadOnlyList<SupportFile> supportFiles = callClient.DebugDetails.SupportFiles;

    // Send the files and any user message to your Ticket System            
    DispatchSupportRequestToBackend(userMessage, supportFiles);
}

Następne kroki

Zapoznaj się z dokumentem integrowania pomocy technicznej, aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje na temat sposobu tworzenia struktury kompleksowego przepływu pomocy technicznej. Ten dokument ułatwia przekierowanie do dostępnych narzędzi w celu utworzenia efektywnego przepływu pomocy technicznej w aplikacjach.

Możesz również chcieć

Samouczki

Dokumentacja pojęć