Definiowanie misji i celów
W celu pomyślnego wdrożenia chmury należy zdefiniować swoją misję i cele. Jasna misja zapewnia kierunek i cel. Cele przedstawiają kroki, które należy wykonać w celu osiągnięcia tej misji. Misja jest cenna tylko wtedy, gdy możesz podejmować działania, skutecznie osiągać cele i mierzyć wyniki.
Możesz użyć struktur, takich jak cele i kluczowe wyniki (OKR), aby podzielić misję na kroki umożliwiające podejmowanie działań. Struktury mogą pomóc zwiększyć odpowiedzialność i dostosować strategię wdrażania chmury do ogólnych celów strategicznych organizacji, aby zapewnić spójność i skupienie się.
Notatka
W poniższej sekcji, wykorzystując OKRs, przedstawiono przykłady, jak można podzielić cele strategii adopcji chmury na mierzalne kluczowe wyniki. Możesz jednak użyć tych wskazówek i tych przykładów z dowolną metodologią lub strukturą podczas definiowania i mierzenia celów biznesowych.
Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Co to są OKRs?.
Oświadczenie i cele misji
Strategia wdrażania chmury powinna wyjaśnić rolę chmury w organizacji. Należy również zdefiniować sposób i czas stosowania chmury do obsługi celów i pożądanych wyników strategii biznesowych, cyfrowych i IT.
Oświadczenie misji
Instrukcja misji pomaga dopasować cele i kluczowe wyniki do ogólnej misji biznesowej organizacji.
Aby pomóc Ci wypracować oświadczenie dla Twojej firmy, rozważ następujące pytania początkowe:
- Dlaczego: Dlaczego przenosisz się do chmury lub rozszerzasz działalność w chmurze?
- Co: Jakie są cele biznesowe?
- Jak: Jak zamierzasz zmierzyć sukces?
Skorzystaj z odpowiedzi na te pytania, aby zdefiniować swoją misję strategii chmury. Na przykład:
- Misja naszej organizacji: "Korzystanie z technologii chmurowych zgodnych z naszymi celami biznesowymi i IT, aby wspierać naszą organizację w innowacjach, skalowaniu oraz dostarczaniu bezpiecznych i wysokiej jakości usług."
Cele
Upewnij się, że cele obejmują jasne i inspirujące cele, które są zgodne z oświadczeniem misji. Na przykład:
- Cel zabezpieczeń: "Korzystanie z zaawansowanych ofert zabezpieczeń w celu ochrony zasobów".
- Cel zgodności: "Użyj zaawansowanych rozwiązań zgodności do audytu zasobów".
- Cel modernizacji centrum danych: "Modernizacja infrastruktury przy użyciu ograniczonego sprzętu i personelu. Aby uaktualnić centrum danych, przeprowadź migrację na platformę Azure w celu uzyskania rozszerzonych możliwości.
Zalecenia dotyczące :
Aby zdefiniować swoją misję i cele, należy wziąć pod uwagę następujące zalecenia.
Spotkaj się i zaangażuj kluczowych uczestników projektu w całej organizacji. Upewnij się, że wyraźnie reprezentujesz misję biznesową i działy oraz cele i że wszyscy uczestnicy projektu je rozumieją. Możesz uwzględnić opisy problemów, które rozwiązuje wdrażanie chmury.
Definiowanie i dopasowywanie celów wdrażania chmury oraz kluczowych wyników. Jasno zdefiniuj, uściślij i dostosuj cele chmury do celów i misji organizacji.
Zdefiniuj kluczowe wyniki dla celów. Po zdefiniowaniu i wyrównaniu celów określ konkretne kluczowe wyniki, aby osiągnąć cele, w tym kluczowe wskaźniki wydajności (KPI), aby zmierzyć postęp.
Ustanów odpowiedzialność. Upewnij się, że kluczowe wyniki mają przypisane odpowiedzialne role oraz zapewnij okresowy przegląd kluczowych wyników i powiązanych wskaźników KPI, najlepiej co najmniej kwartalnie na poziomie strategicznym.
Priorytetyzuj przejrzystość. Upewnij się, że cele, kluczowe wyniki i odpowiedzialność są jasne, zwięzłe, dostępne i łatwe do zrozumienia dla wszystkich.
Mierzenie powodzenia
Aby dowiedzieć się, czy jesteś na dobrej drodze do osiągnięcia celów, musisz mieć możliwość efektywnego mierzenia i śledzenia kluczowych wyników. Ustanów kluczowe wskaźniki wydajności lub inne sposoby oceniania postępu misji i celów.
Te metryki powinny zapewnić wgląd w twój postęp względem każdego kluczowego wyniku i wskazać obszary do poprawy.
Zalecenia:
Aby zmierzyć sukces, użyj tych wytycznych podczas definiowania metryk.
Zdefiniuj kluczowe wskaźniki wydajności. Ustaw jasne metryki, które można zmierzyć względem każdego powiązanego wyniku klucza.
Regularnie przeglądaj. Zaplanuj i wykonaj regularne przeglądy, aby ocenić postęp.
Bądź zwinny. Iterowanie i dostosowywanie strategii oraz sposobów mierzenia postępu. Innowacje w chmurze szybko zmieniają krajobraz techniczny i możliwości stosowania inteligentnych rozwiązań.
Przykładowe cele i metryki sukcesu
| Motywacja | Cel | Kluczowy wynik | Metryki sukcesu lub kluczowe wskaźniki wydajności |
|---|---|---|---|
| Zmniejszanie ryzyka biznesowego | Zabezpieczenia: Korzystaj z zaawansowanych ofert zabezpieczeń w celu ochrony zasobów. | Osiągnąć zmniejszenie incydentów bezpieczeństwa o 35% w ciągu najbliższych 12 miesięcy. | Śledzenie raportów zdarzeń i czasów reagowania. |
| Zmniejszanie ryzyka biznesowego | Zabezpieczenia: Korzystaj z zaawansowanych ofert zabezpieczeń w celu ochrony zasobów. | Zaimplementuj szyfrowanie danych na wszystkich platformach w ciągu najbliższych 6 miesięcy. | Audyt zakresu i skuteczności szyfrowania co miesiąc. |
| Zmniejszanie ryzyka biznesowego | Compliance: Użyj zaawansowanych rozwiązań zgodności do audytu swoich zasobów. | Osiągnij zmniejszenie liczby wyników audytu zgodności o 35% w ciągu najbliższych 12 miesięcy. | Śledź wyniki inspekcji zgodności i działania korygowania. |
| Zmniejszanie ryzyka biznesowego | Niezawodność: zwiększyć dostępność aplikacji opartych na chmurze. | Osiągnąć o 50%% zmniejszenie liczby zdarzeń P1 w ciągu następnego kwartału. | Śledź zgodność z umową dotyczącą poziomu usług, zgłoszenia incydentów oraz liczbę połączeń z pomocą techniczną. |
| Zwiększanie elastyczności i wydajności | Investments: Optymalizowanie inwestycji dzięki skalowalności i elastyczności chmury. | Zmniejsz wydatki na infrastrukturę IT o 20% dzięki optymalizacji zasobów w chmurze w ciągu najbliższych 12 miesięcy. | Analizowanie raportów dotyczących zarządzania kosztami i użycia zasobów. |
| Zwiększanie elastyczności i wydajności | Investments: Optymalizowanie inwestycji dzięki skalowalności i elastyczności chmury. | Użyj zautomatyzowanego monitorowania kosztów, aby zidentyfikować możliwości oszczędności. | Śledzenie anomalii kosztów i akcji naprawczych, które podejmujesz. |
| Zmniejszanie ryzyka biznesowego | Zrównoważony rozwój: osiągnąć oszczędności emisji dwutlenku węgla i zwiększyć zgodność z zielonymi rozwiązaniami IT. | Zmniejszenie emisji dwutlenku węgla o 20% dzięki zoptymalizowanym operacjom w chmurze. | Monitorowanie raportów emisji dla wdrożonej infrastruktury platformy Azure. |
| Zmniejszanie ryzyka biznesowego | Dane: Zapewnić integralność danych. | Osiągnij 100% zgodność z zasadami przechowywania danych i zabezpieczeń. | Śledź procent inspekcji danych, które przechodzą bez zdarzeń. |
| Przyspieszanie innowacji | AI: dostęp do najnowszych możliwości AI dla przełomowych rozwiązań. | Uruchom dwa nowe produkty oparte na sztucznej inteligencji w ciągu najbliższych 18 miesięcy. | Monitorowanie czasów opracowywania produktów i opinii na temat rynku. |
| Przyspieszanie innowacji | Sztuczna inteligencja: dostęp do najnowszych możliwości AI dla przełomowych rozwiązań. | Zaimplementuj analizę opartą na sztucznej inteligencji, aby poprawić podejmowanie decyzji przez 45%. | Oceń dokładność danych i poprawę szybkości podejmowania decyzji. |
| Przyspieszanie innowacji | sztucznej inteligencji: dostęp do najnowszych możliwości sztucznej inteligencji dla przełomowych rozwiązań. | Zmniejszenie czasu odpowiedzi na zgłoszenia klientów przez wdrożenie nowego systemu obsługi klienta opartego na sztucznej inteligencji w ciągu następnych 12 miesięcy. | Monitorowanie zadowolenia klientów (CSAT) i czasów rozwiązywania zgłoszeń. |
| Przyspieszanie innowacji | Zabezpieczenia: Korzystaj z zaawansowanych ofert zabezpieczeń w celu ochrony zasobów. | Zwiększ automatyzację zabezpieczeń, aby uwzględnić 80% wykrywania zagrożeń. | Śledzenie automatycznych i ręcznych wykrywania zagrożeń. |
| Przyspieszanie innowacji | Dane: zwiększyć dostępność danych. | Zwiększ dostępność danych dla 90% zespołów do końca trzeciego kwartału. | Śledź procent zespołów, które mają dostęp samoobsługowy do kluczowych danych. |
| Zwiększanie elastyczności i wydajności | szybkie tworzenie prototypów: Szybkie tworzenie prototypów i uzyskiwanie dostępu do usług, takich jak sztuczna inteligencja i automatyzacja procesów robotycznych. | Skrócenie czasu obrotu na nowe usługi o 20% w ciągu najbliższych 12 miesięcy. | Porównaj harmonogramy uruchamiania przed wdrożeniem chmury i po nim. |
| Zwiększanie elastyczności i wydajności | Szybkość pracy deweloperów: Nadaj zespołom inżynieryjnym możliwość tworzenia i zarządzania środowiskami deweloperskimi/testowymi. | Utwórz proces samoobsługowy w celu automatycznego wdrażania zgodnych środowisk deweloperskich. | Monitoruj czas od żądania do gotowości środowiska, czas, jaki zespoły administracyjne poświęcają na obsługę żądań oraz zgodność bezpieczeństwa środowisk deweloperskich. |
| Zwiększanie elastyczności i wydajności | modernizacja centrum danych: Modernizacja infrastruktury z ograniczonym sprzętem i personelem. Uaktualnij, migrując na platformę Azure, aby uzyskać ulepszone możliwości. | Zwiększ wydajność centrum danych o 25% przy użyciu wirtualizacji w chmurze. | Ocena użycia zasobów i kosztów operacyjnych oraz ciągłe dostosowywanie ich do właściwych rozmiarów. |
| Zwiększanie elastyczności i wydajności | modernizacja centrum danych: Modernizacja infrastruktury z ograniczonym sprzętem i personelem. Uaktualnij, migrując na platformę Azure, aby uzyskać ulepszone możliwości. | Przejście do architektury bezserwerowej dla 45% nowych aplikacji w ciągu najbliższych 12 miesięcy. | Oceń szybkość wdrażania i użycie zasobów. |
| Zwiększanie elastyczności i wydajności | Dane: Oddzielić usługi danych od architektury aplikacji. | Zapewnij niezależne, skalowalne usługi danych dla 75% zespołów programistycznych do Q3. | Śledź procent aplikacji korzystających z usług danych rozdzielonych. |