Łączenie bota z usługami Azure Communication Services

Usługi Azure Communication Services udostępniają interfejsy API i zestawy SDK do tworzenia aplikacji współpracy z wieloma uczestnikami, które mogą zawierać bota. Ten bot może witać użytkowników, wykonywać zadania wprowadzające, aby określić temat, i odpowiadać na pytania. Usługi Azure Communication Services umożliwiają przekazanie konwersacji do agenta ludzkiego. Umożliwia również nadzorcy lub dodatkowemu botowi monitorowanie lub uczestnictwo w konwersacji w razie potrzeby. Ponadto usługi Azure Communication Services oferują bibliotekę interfejsu użytkownika w celu łatwego tworzenia środowisk użytkownika konwersacyjnego, które można osadzać na istniejących stronach internetowych.

Warunki wstępne

• Znajomość Podstawy usługi Bot Framework Service oraz tworzenie bota przy użyciu zestawu Bot Framework SDK.
• Opublikowany bot, który chcesz połączyć do kanału.
• Konto platformy Azure z bieżącą subskrypcją. Jeśli go nie masz, przed rozpoczęciem utwórz bezpłatne konto .
• Zasób usług Azure Communication Services. Jeśli go nie masz, zobacz Tworzenie zasobu usług Azure Communication Services.
• .NET 6.0 lub nowszy.
• Program Visual Studio 2022 lub nowszy.

Łączenie bota z usługami Azure Communication Services

1. W witrynie Azure Portal przejdź do zasobu bota.
2. Otwórz blok Kanały i wybierz pozycję Communication Services — Chat.
3. W bloku Konfigurowanie komunikacji połącz się z zasobem usług Azure Communication Services i zapisz. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz dokumentację usług Azure Communication Services dotyczącą sposobu włączania kanału usług Azure Communication Services.

Bot jest teraz zarejestrowany w usługach Azure Communication Services.

Tworzenie aplikacji czatu i dodawanie bota jako uczestnika

Gdy Twój bot jest zarejestrowany w usłudze Azure Communication Services, możesz rozpocząć wątek czatu z botem jako uczestnikiem. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Dodaj bota do swojej aplikacji czatu w dokumentacji Azure Communication Services.

Dodatkowe informacje

Kanał usług Azure Communications Services ma limit 28 KB dla działań związanych z komunikatami.

Następne kroki

• Aby uzyskać informacje na temat przekazywania rozmowy do agenta ludzkiego, zobacz Przechodzenie rozmów z bota do człowieka.
• Aby uzyskać informacje o obsłudze kanałów w usłudze Bot Connector, zobacz Połącz bota z kanałami.
• Aby uzyskać informacje na temat tworzenia botów, zobacz Jak działają boty oraz Tworzenie bota przy użyciu zestawu SDK platformy Bot Framework.
• Aby uzyskać informacje na temat wdrażania botów, zobacz Deploy your bot and Set up continuous deployment(Wdrażanie bota i Konfigurowanie ciągłego wdrażania).
• Aby uzyskać informacje na temat Azure Communication Services - biblioteki interfejsu użytkownika