Uzyskiwanie pomocy technicznej dotyczącej platformy Azure w środowisku lokalnym
Dotyczy: Azure Local, wersje 23H2 i 22H2
Ten temat zawiera wskazówki dotyczące uzyskiwania pomocy technicznej dla systemu operacyjnego Azure Stack HCI. Usługa Azure Local jest zgodna z tym samym procesem pomocy technicznej co platforma Azure. Klienci korporacyjni mogą postępować zgodnie z procesem opisanym w temacie Tworzenie żądania pomoc techniczna platformy Azure. Jeśli jesteś klientem Dostawca rozwiązań w chmurze (CSP), skontaktuj się z dostawcą CSP, aby uzyskać pomoc techniczną.
Aby utworzyć lokalny wniosek o pomoc techniczną platformy Azure, wymaga jednego z następujących planów pomoc techniczna platformy Azure: Standard, Professional Direct lub Developer. Nie można użyć planu podstawowego.
Aby uzyskać więcej informacji, zobacz:
- Porównanie planów pomocy technicznej
- Plany pomocy technicznej platformy Azure — często zadawane pytania
Uzyskaj zdalną pomoc techniczną, zezwalając pomocy technicznej firmy Microsoft na zdalny dostęp do urządzenia i wykonując ograniczone rozwiązywanie problemów i naprawę. Aby uzyskać informacje o sposobie uzyskiwania pomocy technicznej zdalnej, zobacz Uzyskiwanie pomocy technicznej zdalnej.
pomoc techniczna platformy Azure zasobów dla usługi Azure Local
Aby uzyskać informacje o innych lokalnych zasobach pomocy technicznej platformy Azure dostępnych za pośrednictwem platformy Azure, zobacz:
- Pomoc techniczna platformy Azure
- Porównanie planów pomocy technicznej
- Pomoc techniczna społeczności platformy Azure
- Centrum wiedzy
Zasoby pomocy technicznej dla partnerów dla platformy Azure — lokalne
Sprzęt lokalnego zintegrowanego systemu platformy Azure od preferowanego partnera sprzętowego jest dostarczany ze wstępnie zainstalowanym systemem operacyjnym. Od co najmniej pięciu lat możesz oczekiwać aktualizacji usług sprzętowych, pomocy technicznej i zabezpieczeń od partnera sprzętowego. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz About updates for Azure Local (Informacje o aktualizacjach dla usługi Azure Local).
Aby dowiedzieć się więcej o zintegrowanych partnerach systemu i ich rozwiązaniach i ofertach pomocy technicznej, zobacz Katalog lokalny platformy Azure.
Następne kroki
Aby uzyskać powiązane informacje, zobacz również: