Lokalne rozszerzenie telemetrii i diagnostyki platformy Azure

Dotyczy: Azure Local, wersje 23H2 i 22H2

Ten artykuł zawiera krótkie omówienie, korzyści i dostępne opcje dotyczące rozszerzenia telemetrii i diagnostyki używanego dla usługi Azure Local.

Informacje o rozszerzeniu

Rozszerzenie telemetrii i diagnostyki arc (wyświetlane jako AzureEdgeTelemetryAndDiagnostics w witrynie Azure Portal) umożliwia zbieranie danych telemetrycznych i diagnostycznych z wystąpienia lokalnego platformy Azure. Te informacje pomagają firmie Microsoft uzyskać cenny wgląd w zachowanie systemu.

Użyj rozszerzenia telemetrii i diagnostyki, aby monitorować i oceniać wydajność, funkcjonalność i ogólną kondycję lokalnej platformy Azure. Firma Microsoft może również użyć informacji diagnostycznych z tego rozszerzenia, aby rozwiązać wszelkie potencjalne problemy w systemie.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Azure Arc extension management on Azure Local (Zarządzanie rozszerzeniami usługi Azure Arc w środowisku lokalnym platformy Azure).

Świadczenia

Niektóre zalety rozszerzenia telemetrii i diagnostyki obejmują:

• Ulepszona zgodność: umożliwia korzystanie z danych telemetrycznych i diagnostycznych w celu zachowania zgodności z regionalnymi wymaganiami dotyczącymi usługi i rezydencji danych podczas przekazywania danych.

• Uproszczone zbieranie dzienników i szybsze rozpoznawanie przypadków: umożliwia łatwe zbieranie dzienników diagnostycznych. Te dzienniki są używane przez zespół ds. pomoc techniczna firmy Microsoft i inżynierów w celu szybkiego rozwiązywania problemów z systemem.

• Zmniejszony wpływ aktualizacji: umożliwia niezakłócone aktualizowanie wystąpienia lokalnego platformy Azure i nie wymaga ponownego uruchomienia maszyny hosta.

• Kontrolki zużycia zasobów: zapewnia, że nie jest zużywane więcej niż 5% procesora CPU. Kontrola procesu jest wymuszana za pośrednictwem platformy rozszerzeń usługi Azure Arc.

Ustawienia telemetrii i diagnostyki

Utrzymujesz kontrolę nad tym, czy wysyłasz dane telemetryczne do firmy Microsoft, nawet po zainstalowaniu i uruchomieniu rozszerzenia telemetrii.

Aby uzyskać dostęp do opcji wysyłania danych telemetrycznych, wykonaj następujące kroki:

1. Przejdź do zasobu lokalnego platformy Azure w witrynie Azure Portal. W okienku po lewej stronie przejdź do pozycji Ustawienia , a następnie wybierz pozycję Rozszerzenia.

   

2. Wybierz jedną z następujących opcji udostępniania danych telemetrycznych:

   • Wyłączone: wybierz tę opcję, aby nie wysyłać danych systemowych do firmy Microsoft.

   • Podstawowa: wybierz tę opcję, aby wysłać firmie Microsoft minimalne dane systemowe wymagane do zapewnienia prawidłowego działania i bezpieczeństwa systemów.

   • Rozszerzone: wybierz tę opcję, aby wysłać więcej danych systemowych, aby ułatwić firmie Microsoft identyfikowanie i rozwiązywanie problemów operacyjnych oraz ulepszenia produktów. Zdecydowanie zalecamy włączenie rozszerzonej diagnostyki.

     Oto niektóre zalety rozszerzonego udostępniania danych:

     • Przechowywanie danych systemowych przez maksymalnie miesiąc.
     • Automatyczne przechwytywanie informacji o błędach i diagnostyki w celu przyspieszenia rozwiązywania problemów. Nie jest wymagana żadna interwencja operatora.

Zbieranie danych diagnostycznych

Aby zidentyfikować i rozwiązać problemy z lokalnym rozwiązaniem platformy Azure, możesz zbierać i wysyłać dzienniki diagnostyczne do firmy Microsoft. Aby ręcznie zbierać i wysyłać dzienniki diagnostyczne do firmy Microsoft, użyj Send-DiagnosticData polecenia cmdlet z dowolnego komputera lokalnego platformy Azure. Zalecamy użycie tego polecenia cmdlet do przekazania danych diagnostycznych przed otwarciem zgłoszenia do pomocy technicznej.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Zbieranie dzienników diagnostycznych.

Zgoda na zbieranie danych

Firma Microsoft zbiera dane zgodnie ze standardowymi praktykami dotyczącymi ochrony prywatności. Nowy agent telemetrii nie zastępuje istniejącego ustawienia sterowania.

Jeśli wycofasz zgodę na zbieranie danych, wszelkie dane zebrane przed wycofaniem nie będą miały wpływu. Firma Microsoft nadal obsługuje i używa zebranych danych zgodnie z warunkami obowiązującymi w czasie zbierania danych.

Oto kilka kwestii, które należy wziąć pod uwagę podczas zbierania danych:

• Dowiedz się, jak firma Microsoft obsługuje dane i używa ich. Zapoznaj się z praktykami i zasadami dotyczącymi ochrony prywatności firmy Microsoft.

• Zapoznaj się z implikacjami wyrażania zgody na zbieranie danych i wycofaniem zgody. Skontaktuj się z prawnikami lub specjalistami zajmującymi się ochroną prywatności, aby zapewnić pełne zrozumienie.

Zagadnienia dotyczące prywatności danych

Usługa Azure Local kieruje dane systemowe z powrotem do chronionej lokalizacji magazynu w chmurze. Dostęp do danych systemowych uzyskuje tylko personel firmy Microsoft z prawidłową potrzebą biznesową. Firma Microsoft nie udostępnia danych osobowych stronom trzecim, z wyjątkiem uznania klienta lub do ograniczonych celów opisanych w oświadczeniu o ochronie prywatności firmy Microsoft. Decyzje dotyczące udostępniania danych są podejmowane przez wewnętrzny zespół firmy Microsoft, w tym osoby biorące udział w projekcie ds. ochrony prywatności, prawa i zarządzania danymi.

Nie dołączaj żadnych informacji poufnych ani informacji osobistych do nazw zasobów ani plików. Na przykład nazwy maszyn wirtualnych, nazwy woluminów, nazwy plików konfiguracji, nazwy plików magazynu (nazwy dysków VHD) lub nazwy zasobów systemowych.

Obsługa błędów

W poniższej sekcji omówiono kody błędów, komunikaty i sugerowane rozwiązanie wszelkich problemów, które mogą wystąpić z rozszerzeniem telemetrii i diagnostyki:

Kod błędu 1

Komunikat o błędzie: Wystąpił nieobsługiwany wyjątek.

Przyczyna: Jeśli wystąpi nieobsługiwany wyjątek, zostanie wyświetlony komunikat o błędzie. Pełny komunikat o błędzie i jego ślad stosu można znaleźć w dziennikach rozszerzenia.

Sugerowane rozwiązanie: Sprawdź ogólny komunikat o błędzie i skontaktuj się z pomoc techniczna firmy Microsoft. Zbierz dzienniki z następującej ścieżki i podaj te dzienniki do pomoc techniczna firmy Microsoft: C:\ProgramData\GuestConfig\extension_logs\Microsoft.AzureStack.Observability.TelemetrAndDiagnostics\ObservabilityExtension.log.

Kod błędu 9

Komunikat o błędzie: na dysku jest za mało miejsca na dysku. Aby kontynuować instalację rozszerzenia, usuń niektóre pliki, aby zwolnić miejsce.

Przyczyna: Rozszerzenie sprawdza poprawność jako krok przed instalacją i wymaga co najmniej 20 GB miejsca dla pamięci podręcznej GMA na dysku systemowym. Jeśli dysk nie ma wystarczającej ilości miejsca, rozszerzenie zgłasza komunikat o błędzie dla tego problemu.

Sugerowane rozwiązanie: zwolnij miejsce na dysku, aby umożliwić kontynuowanie rozszerzenia.

Kod błędu 12

Komunikat o błędzie: Rozszerzenie nie może utworzyć plików konfiguracji JSON dzierżawy, jeśli Get-AzureStackHCI polecenie cmdlet lub Get-ClusterNode nie jest dostępne do pobrania niezbędnych informacji.

Przyczyna: Rozszerzenie używa Get-AzureStackHCI poleceń cmdlet i Get-ClusterNode do identyfikowania parametrów i pobierania informacji potrzebnych do utworzenia nazw JSON dzierżawy. Jeśli te polecenia cmdlet nie są obecne, rozszerzenie zgłasza komunikat o błędzie z informacją, że nie może kontynuować bez nich.

Sugerowane rozwiązanie: Sprawdź rejestrację lokalną platformy Azure.

Następny krok

Dowiedz się więcej o zarządzaniu rozszerzeniami usługi Azure Arc w środowisku lokalnym platformy Azure.