Możliwość obserwowania lokalnego platformy Azure

Dotyczy: Azure Local, wersja 23H2

W tym artykule opisano możliwość obserwowania w usłudze Azure Local i źródłach danych, za pomocą których jest osiągana.

Co to jest możliwość obserwacji lokalnej platformy Azure?

Lokalna możliwość obserwacji platformy Azure odnosi się do możliwości monitorowania i zrozumienia zachowania wystąpienia lokalnego platformy Azure.

Możliwość obserwowania w środowisku lokalnym platformy Azure jest ważna, ponieważ umożliwia zbieranie danych telemetrycznych i informacji diagnostycznych z systemu. Te informacje pomagają firmie Microsoft uzyskać cenny wgląd w zachowanie systemu, które mogą służyć do identyfikowania i rozwiązywania potencjalnych problemów.

Możliwość obserwowania w usłudze Azure Local jest osiągana za pośrednictwem następujących źródeł danych:

• Dane telemetryczne. Obejmuje to zbieranie danych telemetrycznych i informacji diagnostycznych, które pomagają firmie Microsoft uzyskać cenny wgląd w zachowanie systemu. Zobacz Telemetria.

• Zdalna obsługa. Dzięki temu inżynierowie pomocy technicznej mogą uzyskać zdalny dostęp tylko do odczytu do wystąpień lokalnych platformy Azure na potrzeby korygowania pierwszego kroku. Zobacz Pomoc zdalna.

• Diagnostics (Diagnostyka). Obejmuje to możliwość zbierania dzienników diagnostycznych. Zobacz Diagnostyka.

  

Jak jest zainstalowana możliwość obserwacji?

Możliwość obserwacji i zdalna obsługa techniczna są instalowane w ramach lokalnego procesu wdrażania platformy Azure. Dzięki temu orkiestrator automatyzuje wiele kroków związanych z procesem wdrażania. Celem jest zaoferowanie prostego procesu konfiguracji, który zajmuje się wszystkimi składnikami, w tym wglądem.

Co to jest potok możliwości obserwacji?

Potok obserwacji używa telemetrii, diagnostyki i monitorowania do zbierania danych z urządzeń. Rozszerza ona zasoby możliwości obserwowania platformy Azure na te urządzenia, pozostając w ramach ograniczeń zgodności i zabezpieczeń narzuconych ze względu na własność klienta, lokalizację geograficzną i działanie tych urządzeń.

Potok obserwacji jest podzielony na następujące szerokie obszary:

• Dane telemetryczne. Sekcja telemetrii zawiera ciągły przepływ wyselekcjonowanych zdarzeń krytycznych z platformy Azure do platformy Azure.

• Diagnostics (Diagnostyka). Sekcja diagnostyki zawiera epizodyczny lub na żądanie przepływ danych z platformy Azure lokalnie do platformy Azure.

• Monitorowanie. Sekcja monitorowania zawiera ciągły przepływ wyselekcjonowanych metryk z platformy Azure do platformy Azure. Po dotarciu do platformy Azure dane są używane i wykorzystywane w różnych aspektach cyklu życia produktu, takich jak tworzenie produktów, obsługa klienta, odchylenie przypadku i analiza trendów.

Na poniższym diagramie przedstawiono potok obserwacji i przepływ danych z usługi Azure Local do platformy Azure:

Telemetria

Telemetria w usłudze Azure Local odnosi się do zbierania danych dotyczących wydajności, funkcjonalności i ogólnego samopoczucia systemu. Te dane są zbierane za pośrednictwem rozszerzenia Telemetria i Diagnostyka, które umożliwia zbieranie danych telemetrycznych i diagnostycznych ze środowiska klienta. Zobacz Lokalne rozszerzenie telemetrii i diagnostyki platformy Azure.

Telemetria jest ważna dla usługi Azure Local, ponieważ umożliwia firmie Microsoft uzyskanie cennego wglądu w zachowanie systemu. Te informacje mogą służyć do ulepszania produktu, rozwiązywania problemów i zapewnienia lepszej pomocy technicznej dla klientów. Dane telemetryczne mogą również służyć do proaktywnego identyfikowania i eliminowania potencjalnych problemów, co zmniejsza prawdopodobieństwo przestoju lub innych zakłóceń. Ponadto dane telemetryczne mogą pomóc firmie Microsoft zrozumieć, w jaki sposób klienci korzystają z usługi Azure Local, co może informować o przyszłych rozwoju i ulepszeniach produktu.

Zdalna obsługa

Możesz użyć pomocy zdalnej, aby umożliwić specjalistom pomocy technicznej firmy Microsoft szybsze rozwiązanie problemu, zezwalając na zdalny dostęp do urządzenia i wykonując ograniczone rozwiązywanie problemów i naprawy. Aby uzyskać instrukcje dotyczące uzyskiwania pomocy technicznej zdalnej, zobacz Uzyskiwanie zdalnej pomocy technicznej dla usługi Azure Local.

Aby uzyskać pomoc zdalną podczas wstępnej rejestracji lub wstępnej rejestracji platformy Azure, zobacz Uzyskiwanie pomocy technicznej zdalnej.

Diagnostyka

Diagnostyka w usłudze Azure Local pomaga identyfikować i rozwiązywać problemy, które mogą wystąpić w systemie. Dzięki pomocy diagnostycznej administratorzy mogą monitorować wydajność i kondycję środowiska lokalnego platformy Azure oraz podejmować aktywne środki, aby zapobiec występowaniu problemów. Ponadto diagnostyka może zapewnić cenny wgląd w zachowanie systemu, co może pomóc w optymalizacji wydajności i poprawić ogólne środowisko użytkownika.

Porównanie metod zbierania dzienników

Poniższa tabela zawiera porównanie różnych metod zbierania dzienników w usłudze Azure Local:

Metoda zbierania dzienników	Purpose	Jak zbierać dzienniki	Przypadki użycia
Zbieranie dzienników na żądanie	Ręczne zbieranie i wysyłanie dzienników diagnostycznych dla usługi Azure Local do firmy Microsoft.	Użyj Send-DiagnosticData polecenia cmdlet z dowolnego komputera lokalnego platformy Azure. Dzienniki są tymczasowo kopiowane lokalnie, analizowane, wysyłane, a następnie usuwane. Aby uzyskać szczegółowe instrukcje dotyczące sposobu wykonywania zbierania dzienników na żądanie, zobacz Zbieranie dzienników.	- Błędy rejestracji niezwiązane z rejestracją. — Żądanie zbierania dzienników z pomoc techniczna firmy Microsoft oparte na otwartym przypadku. — Zbieranie dzienników, gdy system jest zarejestrowany i połączony. — Zbieranie dzienników po zainstalowaniu i funkcjonalności składników obserwacji. — Zbieranie dzienników, gdy system jest częściowo zarejestrowany.
Autonomiczna kolekcja dzienników	Wyślij dane diagnostyczne do firmy Microsoft, jeśli składniki możliwości obserwowania nie są wdrożone lub występują problemy podczas procesu rejestracji systemu.	Zapisz dane lokalnie i użyj Send-AzStackHciDiagnosticData polecenia , aby wysłać dane do firmy Microsoft. Aby uzyskać szczegółowe instrukcje dotyczące autonomicznych kolekcji dzienników, zobacz Wykonywanie autonomicznej kolekcji dzienników.	— Błędy wdrażania. — Błędy rejestracji. — Żądanie zbierania dzienników z pomoc techniczna firmy Microsoft oparte na otwartym przypadku. — Zbieranie dzienników, gdy system nie jest zarejestrowany i nie ma łączności. — Zbieranie dzienników, gdy system jest częściowo zarejestrowany. — Zbieranie dzienników, gdy składniki obserwacji nie są dostępne.

Prywatność danych

Usługa Azure Local implementuje procedury zapewniania ładu danych w celu zapewnienia bezpieczeństwa i zamierzonego użycia danych klientów. Klienci mają dostęp do mechanizmów kontroli w celu dostosowywania funkcji i dostosowywania ustawień prywatności w dowolnym momencie.

Nasze zobowiązania w zakresie zabezpieczeń danych obejmują:

• Określanie priorytetów zagadnień dotyczących bezpieczeństwa i prywatności klientów.
• Niewidoczne dla klientów informacje o typach zebranych danych i sposobie ich użycia.
• Zapewnienie klientom autonomii w celu zmiany własnych ustawień prywatności.
• Korzystanie z danych klientów w celu poprawy jakości obsługi klienta.

Jak firma Microsoft korzysta z danych

Dane klientów pomagają firmie Microsoft lepiej zrozumieć, w jaki sposób nasi klienci korzystają z funkcji i usług w celu osiągnięcia celów biznesowych. Te szczegółowe informacje pomagają określić priorytety inwestycji inżynieryjnych w obszarach, które mogą mieć bezpośredni wpływ na środowiska klientów. Użycie sieci lub ustawień magazynu przez klienta, a także ich stan aktualizacji, to kilka przykładów typów zebranych danych. Szczegółowe informacje umożliwiają również ulepszenia lokalnego ekosystemu monitorowania i obsługi platformy Azure. Te ulepszenia w końcu ułatwią diagnozowanie problemów dla pomocy technicznej i klientów firmy Microsoft.

Zbieranie i rezydencja danych

Dane lokalne platformy Azure:

• Nie jest wysyłany do firmy Microsoft, dopóki produkt nie zostanie zarejestrowany na platformie Azure. Gdy usługa Azure Local jest wyrejestrowana, zbieranie danych zostanie zatrzymane. Wszystkie dane są rejestrowane w lokalnej usłudze analitycznej platformy Azure.
• Jest kierowany do chronionej lokalizacji magazynu w chmurze.
• Jest dostępny tylko dla pracowników firmy Microsoft, którzy mają uzasadniony powód biznesowy do wyświetlania danych. Wszystkie dane są obsługiwane zgodnie z zasadami ochrony prywatności firmy Microsoft.

Szczegółowe informacje o zebranych danych

W poniższej tabeli opisano typy danych, ich lokalizację przechowywania, ustawienia domyślne i metody wyświetlania:

Typy danych	opis	Lokalizacja przechowywania danych	Ustawienie domyślne	Okres przechowywania	Jak można wyświetlać dane
Telemetria	Dane telemetryczne obejmują metryki wydajności, wzorce użycia i inne informacje związane z zachowaniem użytkownika i kondycją systemu. Nie zawiera żadnych danych osobowych.	Dane telemetryczne są zawsze przechowywane w Stanach Zjednoczonych.	Jest ona domyślnie włączona. Aby zmienić ustawienie domyślne, zobacz Telemetria i ustawienia diagnostyczne.	Dane są przechowywane przez maksymalnie dwa lata.	Dane można wyświetlić w folderze \\<NodeName>\c$\GMACache\TelemetryCache\Tables/*.tsf.
Diagnostyka	Dane diagnostyczne pomagają firmie Microsoft wykrywać, diagnozować i rozwiązywać problemy z przywracaniem kondycji usługi i ulepszaniem produktów.	Dane diagnostyczne są przechowywane globalnie lub w UE na podstawie wyboru wdrożenia klienta.	Istnieją różne metody przesyłania danych diagnostycznych. Aby uzyskać szczegółowe informacje, zobacz Diagnostyka	Zazwyczaj przechowywane przez 30 dni, potencjalnie dłużej w przypadku bieżących problemów z pomocą techniczną.	Dane można wyświetlić w C:\observability folderze każdej maszyny.
Metryki	Metryki to wartości liczbowe zbierane w regularnych odstępach czasu, opisując aspekty systemu.	Dane metryk są wysyłane do odpowiedniego regionu, w którym wdrożono zasób.	Domyślnie włączone i można je wyłączyć w dowolnym momencie.	Metryki platformy są przechowywane przez 93 dni, jednak można wykonywać zapytania (w kafelku Metryki) przez maksymalnie 30 dni danych na dowolnym pojedynczym wykresie.	Eksplorator metryk umożliwia interaktywne analizowanie danych w bazie danych metryk.
Rozliczenia i spis	Dane rozliczeniowe obejmują identyfikator systemu oraz liczbę używanych rdzeni fizycznych i godzin. Dane spisu są wymagane do włączenia podstawowego zarządzania z platformy Azure i zawiera informacje o systemie (nazwa systemu i identyfikator, stan połączenia systemu, identyfikator puli magazynu, pozostałe dni próbne i model rozliczeniowy), informacje o maszynie (liczba maszyn, nazwa maszyny, wersja systemu operacyjnego, producent maszyny, model i numer seryjny, liczba rdzeni fizycznych i rozmiar pamięci) oraz podstawowa konfiguracja, taka jak, włączanie weryfikacji platformy Azure dla maszyn wirtualnych, tożsamości zarządzanej platformy Azure i ustawienia poziomu diagnostyki.	Dane rozliczeń i spisu są wysyłane do odpowiedniego regionu zasobu, w którym klient zarejestrował urządzenie.	Rozliczenia są zawsze włączone, ponieważ jest wymagane do naliczania opłat za użycie lokalne platformy Azure. Dane spisu są również zawsze włączone, ponieważ zawierają minimalne informacje wymagane do zarządzania platformą Azure lokalnie z platformy Azure.	Dane są usuwane po usunięciu zasobu, z wyjątkiem danych rozliczeniowych, które są zachowywane.	Aby wyświetlić dane rozliczeniowe, przejdź do strony zasobów systemu lokalnego platformy Azure w witrynie Azure Portal, wybierz pozycję Przegląd w okienku po lewej stronie, w sekcji Podstawy wybierz link Stan rozliczeń, a następnie pozycję Wyświetl zarządzanie kosztami. Aby wyświetlić dane spisu, wybierz pozycję Widok JSON znajdujący się w prawym górnym rogu sekcji Podstawy.

Następne kroki

• Lokalne rozszerzenie telemetrii i diagnostyki platformy Azure