Edytuj

Udostępnij za pośrednictwem

Centrum sprzętu usługi Azure Edge: często zadawane pytania

  • Często zadawane pytania

Użyj usługi Azure Edge Hardware Center, aby zamówić z różnych urządzeń lub sprzętu zgodnie z potrzebami biznesowymi. Te często zadawane pytania zawierają pytania i odpowiedzi, które mogą wystąpić podczas korzystania z centrum sprzętu usługi Azure Edge w witrynie Azure Portal.

Co to jest Centrum sprzętu usługi Azure Edge?

Azure Edge Hardware Center to nowa usługa platformy Azure, która umożliwia zamawianie różnych sprzętu lub urządzeń z portfolio hybrydowego platformy Azure.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Co to jest Centrum sprzętu usługi Azure Edge?

Czy mogę zwrócić sprzęt, który zamówiłem za pośrednictwem centrum sprzętu usługi Edge?

Tak. Jeśli zamówiono jednostkę sprzętową za pośrednictwem centrum sprzętu brzegowego, możesz zainicjować proces powrotu z witryny Azure Portal.

W witrynie Azure Portal przejdź do zasobu elementu zamówienia centrum sprzętu usługi Azure Edge. W obszarze Przegląd przejdź do górnego paska poleceń w okienku po prawej stronie i wybierz pozycję Powróć. Opcja powrotu jest włączona tylko po otrzymaniu urządzenia. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz kroki opisane w temacie Return hardware (Zwracanie sprzętu).

Czy mogę zamówić wiele jednostek sprzętu w tym samym czasie? Jeśli tak, jak?

Tak. Podczas tworzenia zamówienia możesz wprowadzić ilość na karcie Wysyłka i ilość . Możesz zamówić maksymalnie 20 jednostek na zamówienie. Aby zamówić więcej niż 20 jednostek jednocześnie, musisz utworzyć wiele zamówień.

Czy mogę dostarczać różne jednostki sprzętowe w ramach jednej kolejności do różnych lokalizacji?

Tak. Podczas tworzenia zamówienia możesz dodać wiele adresów wysyłkowych na karcie Wysyłka i ilość . Upewnij się, że wszystkie adresy znajdują się w tym samym kraju/regionie. Aby dostarczyć sprzęt do adresów w różnych krajach/regionach, musisz utworzyć oddzielne zamówienia.

W których regionach można utworzyć zamówienia usługi Azure Edge Hardware Center?

Usługa Edge Hardware Center jest dostępna w regionach Wschodnie stany USA, Europa Zachodnia i Azja Południowo-Wschodnia dla chmury publicznej platformy Azure. Jednak region, w którym jest tworzona usługa, jest używany do przechowywania tylko odpowiednich danych, a ten region może różnić się od regionu, w którym urządzenie jest wysyłane.

Czy mogę ograniczyć użytkowników/grupy, którzy mogą zamówić urządzenia usługi Azure Stack?

Istnieją dwie metody ograniczania kolejności urządzeń usługi Azure Stack:

  • W przypadku indywidualnych uprawnień kolejność urządzeń jest ograniczona do użytkowników z dostępem współautora do subskrypcji.
  • Użyj ról niestandardowych, aby ograniczyć kontrolę dostępu. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Role niestandardowe platformy Azure i Tworzenie centrum sprzętu usługi Azure Edge.

Utworzono zamówienie za pośrednictwem centrum sprzętu usługi Azure Edge. Czy mogę teraz anulować zamówienie?

Zależy. Zamówienie usługi Edge Hardware Center można anulować po jego złożeniu i przed jego stanem Potwierdzono . Aby wyświetlić stan zasobu, przejdź do pozycji Śledzenie zamówienia centrum sprzętu usługi Edge.

Czy mogę anulować zamówienie, gdy znajduje się on w stanie Potwierdzono, czy poza nim?

Zależy. Jeśli zamówienie jest w stanie Złożone , możesz anulować zamówienie, wykonując kroki opisane w temacie Anulowanie zamówienia. Jeśli zamówienie zostało już potwierdzone lub w stanach, które są dalej, musisz skontaktować się z nami, aby adbeops@microsoft.com zażądać anulowania.

Co się stanie z moim zamówieniem, jeśli cały region skojarzony z zamówieniem zakończy się niepowodzeniem?

W skrajnych sytuacjach, w których region zostanie utracony z powodu znacznej awarii, firma Microsoft może zainicjować regionalną pracę w trybie failover. W tym przypadku nie jest wymagana żadna akcja ze swojej strony. Twoje zamówienie zostanie zrealizowane za pośrednictwem regionu trybu failover, jeśli znajduje się w tym samym kraju/regionie lub granicy handlowej. Jednak niektóre regiony platformy Azure nie mają sparowanego regionu w tej samej granicy geograficznej ani handlowej. Jeśli wystąpi awaria w dowolnym z tych regionów, musisz ponownie utworzyć kolejność centrum sprzętu usługi Edge z innego regionu, który jest dostępny. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Data residency for Azure Stack Edge (Rezydencja danych dla usługi Azure Stack Edge).

Czy mogę usunąć zamówienie? Nie mogę tego zrobić.

Zależy. Nie można usunąć aktywnego zamówienia.

  • Zamówienie można usunąć po anulowaniu. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Anulowanie zamówienia.
  • Zamówienie można usunąć po powrocie sprzętu do firmy Microsoft i przeszedł wszystkie inspekcje. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Zwrot zamówienia.

Czy mogę przenieść zamówienie centrum sprzętu usługi Edge do innej subskrypcji lub grupy zasobów? Czy jest to obsługiwane?

Tak. Aby przenieść zasób elementu zamówienia między subskrypcjami i grupami zasobów, wykonaj kroki opisane w artykule Przenoszenie zasobu między subskrypcjami.

Kto powinien skontaktować się, jeśli napotkam jakiekolwiek problemy z zamówieniem centrum sprzętu usługi Edge?

Jeśli wystąpią problemy z usługą Edge Hardware Center, otwórz bilet z pomoc techniczna firmy Microsoft. Wybierz typ problemu jako Problemy sprzętowe podczas tworzenia wniosku o pomoc techniczną.

Następne kroki