Uzyskiwanie obsługi usługi AKS z obsługą usługi Arc i AKS Edge Essentials
Jeśli wystąpi problem z usługą AKS włączoną przez usługę Azure Arc lub AKS Edge Essentials, w tym artykule opisano sposób otwierania wniosku o pomoc techniczną.
Przejdź do obszaru Pomoc techniczna i rozwiązywanie problemów w witrynie Azure Portal
Wybierz produkt, którego używasz, aby wyświetlić odpowiednie instrukcje dotyczące otwierania wniosku o pomoc techniczną.
Zaloguj się w witrynie Azure Portal.
Przejdź do subskrypcji używanej dla usług Azure Kubernetes Services w środowisku lokalnym platformy Azure. Wybierz subskrypcję, aby otworzyć pulpit nawigacyjny.
W kategorii Pomoc techniczna i rozwiązywanie problemów w menu nawigacji w okienku po lewej stronie wybierz pozycję Nowe żądanie pomocy technicznej:
Z listy rozwijanej wybierz typ problemu technicznego:
Nazwa subskrypcji powinna zostać automatycznie wypełniona w polu Subskrypcja. Jeśli tak nie jest, wybierz ją z listy rozwijanej.
Wybierz przycisk Wszystkie usługi, a następnie wybierz listę rozwijaną Typ usługi. Zacznij wpisywać ciąg Azure Kubernetes Service w polu wyszukiwania, aby zlokalizować usługę Azure Kubernetes Service w usłudze Azure Local (AKS-HCI) w kategorii Obliczenia .
Dodaj krótki opis problemu w polu Podsumowanie .
Wybierz odpowiedni typ problemu z menu rozwijanego problemu (na przykład Kubernetes):
Wybierz Dalej.
Zapoznaj się z proponowanymi rozwiązaniami , aby ustalić, czy problem dotyczy:
Jeśli rozwiązania nie mają zastosowania, wybierz pozycję Wróć do wniosku o pomoc techniczną w górnej części strony.
Wybierz Dalej.
Wypełnij szczegóły problemu i opis w odpowiednich polach:
Przewiń w dół i wypełnij preferowaną metodę kontaktu z pomocą techniczną:
Wybierz Dalej. Przejrzyj przesłane informacje. Jeśli coś jest niepoprawne, wybierz pozycję Wstecz i popraw go. Gdy wszystko wygląda poprawnie, wybierz pozycję Utwórz.
