Poprawianie jakości odpowiedzi przy użyciu synonimów

Z tego samouczka dowiesz się, jak wykonywać następujące czynności:

• Dodawanie synonimów w celu poprawy jakości odpowiedzi
• Ocena jakości odpowiedzi za pomocą opcji inspekcji okienka Test

W tym samouczku pokazano, jak można poprawić jakość odpowiedzi przy użyciu synonimów. Załóżmy, że użytkownicy nie otrzymują dokładnej odpowiedzi na swoje zapytania, gdy używają alternatywnych formularzy, synonimów lub akronimów słowa. Dlatego decydują się na poprawę jakości odpowiedzi przy użyciu interfejsu API tworzenia w celu dodania synonimów słów kluczowych.

Dodawanie synonimów przy użyciu interfejsu API tworzenia

Dodajmy następujące słowa i ich zmiany, aby poprawić wyniki:

Word	Zmiany
rozwiązywanie problemów	troubleshoot, diagnostic
tablica	white board, white canvas
Bluetooth	blue tooth, BT

{
    "synonyms": [
        {
            "alterations": [
                "fix problems",
                "troubleshoot",
                "diagnostic",
                ]
        },
        {
            "alterations": [
                "whiteboard",
                "white board",
                "white canvas"
            ]
        },
        {
            "alterations": [
                "bluetooth",
                "blue tooth",
                "BT"
            ]
        }
    ]
}

W przypadku pary pytań i odpowiedzi "Rozwiązywanie problemów z piórem Surface" porównujemy odpowiedź dla zapytania wykonanego przy użyciu synonimu "rozwiązywanie problemów".

Odpowiedź przed dodaniu synonimu

Odpowiedź po dodaniu synonimu

Jak widać, kiedy troubleshoot nie dodano go jako synonimu, otrzymaliśmy niską odpowiedź na pytanie "Jak rozwiązywać problemy z piórem surface". Jednak po dodaniu troubleshoot jako synonimu do "rozwiązywania problemów" otrzymaliśmy poprawną odpowiedź na zapytanie z wyższym współczynnikiem ufności. Po dodaniu tych synonimów istotność wyników poprawiła się, poprawiając w ten sposób środowisko użytkownika.

Ważne

Synonimy są niewrażliwe na wielkość liter. Synonimy mogą również nie działać zgodnie z oczekiwaniami, jeśli dodasz słowa zatrzymane jako synonimy. Listę wyrazów zatrzymania można znaleźć tutaj: Lista przestawnych wyrazów. Na przykład w przypadku dodania skrótu IT dla technologii informatycznych system może nie być w stanie rozpoznać technologii informatycznej, ponieważ IT jest wyrazem zatrzymania i jest filtrowany podczas przetwarzania zapytania.

Uwagi

• Synonimy można dodawać w dowolnej kolejności. Kolejność nie jest uwzględniana w żadnej logice obliczeniowej.
• Synonimy można dodać tylko do projektu, który ma co najmniej jedno pytanie i parę odpowiedzi.
• Synonimy można dodawać tylko wtedy, gdy w projekcie znajduje się co najmniej jedna para pytań i odpowiedzi.
• W przypadku nakładania się wyrazów synonimów między 2 zestawami zmian może mieć nieoczekiwane wyniki i nie zaleca się używania nakładających się zestawów.
• Znaki specjalne nie są dozwolone dla synonimów. W przypadku wyrazów dzielenia wyrazów, takich jak "COVID-19", są traktowane tak samo jak "COVID 19", a "spacja" może służyć jako separator terminów. Poniżej znajduje się lista niedozwolonych znaków specjalnych:

Znak specjalny	Symbol
Comma	,
Znak zapytania	?
Dwukropek	:
Średnik	;
Podwójny cudzysłów	"
Pojedynczy cudzysłów	'
Otwórz nawias	(
Zamknij nawias	)
Otwórz nawias klamrowy	{
Zamknij nawias klamrowy	}
Otwarty nawias kwadratowy	[
Nawias zamykający	]
Łącznik/kreska	-
Znak plus	+
Okres	.
Ukośnika	/
Wykrzyknik	!
Gwiazdka	*
Podkreślenie	_
Et	@
Skrót	#

Następne kroki