Rozwiązywanie problemów z przygotowaniem urządzenia rozwiązania Windows Autopilot — często zadawane pytania

• Sprawdź, czy klient inicjowania obsługi administracyjnej usługi Intune jest ustawiony jako właściciel grupy urządzeń określonej w zasadach przygotowywania urządzeń rozwiązania Windows Autopilot. Aby uzyskać więcej informacji, utwórz grupę urządzeń.

• Sprawdź, czy w zasadach przygotowywania urządzeń rozwiązania Windows Autopilot określono poprawną grupę urządzeń. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Tworzenie zasad przygotowywania urządzeń rozwiązania Windows Autopilot i Tworzenie grupy urządzeń.

• Sprawdź, czy role usługi Microsoft Entra można przypisać do ustawienia grupy w grupie urządzeń, jest ustawione na wartość Nie. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Tworzenie grupy urządzeń.

• Sprawdź, czy administrator tworzący zasady przygotowywania urządzeń rozwiązania Autopilot ma uprawnienie RBAC przypisania członkostwa urządzenia w czasie rejestracji . Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Wymagane uprawnienia RBAC.

• Sprawdź, czy minimalna wersja systemu Windows jest używana zgodnie z opisem w temacie Wymagania dotyczące oprogramowania. To wymaganie obejmuje zainstalowanie minimalnej wymaganej aktualizacji przed pierwszym uruchomieniem urządzenia:

  • Sprawdź w programie OEM, czy urządzenia dostarczane z producenta OEM mają zainstalowaną minimalną wymaganą aktualizację.

  • W przypadku instalowania systemu Windows z nośnika instalacyjnego sprawdź, czy na nośniku zainstalowano minimalną wymaganą aktualizację. Zaktualizowane nośniki instalacyjne systemu Windows z najnowszą już zainstalowaną aktualizacją zbiorczą są dostępne w Centrum usługi licencjonowania zbiorowego (VLSC).

• Przygotowanie urządzenia z rozwiązaniem Windows Autopilot nie używa strony ze stanem rejestracji (ESP). Ponieważ przygotowywanie urządzenia z rozwiązaniem Windows Autopilot nie używa protokołu ESP, esp nie powinien być wyświetlany podczas wdrażania przygotowywania urządzenia z rozwiązaniem Windows Autopilot. Jeśli podczas wdrażania jest wyświetlany esp, na urządzeniu nie jest uruchomione wdrożenie przygotowania urządzenia rozwiązania Windows Autopilot. Zamiast tego urządzenie może być następujące:

  • Zarejestrowane urządzenie z rozwiązaniem Windows Autopilot.
  • Do urządzenia jest przypisany profil rozwiązania Windows Autopilot.

  Sprawdź, czy urządzenie nie jest zarejestrowane jako urządzenie z rozwiązaniem Windows Autopilot i czy do urządzenia nie przypisano profilu rozwiązania Windows Autopilot. Profile rozwiązania Windows Autopilot mają pierwszeństwo przed zasadami przygotowywania urządzeń rozwiązania Windows Autopilot.

  Jeśli urządzenie musi zostać usunięte jako urządzenie z rozwiązaniem Windows Autopilot, zobacz Wyrejestrowywać urządzenie.

• Sprawdź, czy użytkownik logujący się do urządzenia podczas OOBE jest członkiem grupy użytkowników określonej w zasadach przygotowywania urządzeń rozwiązania Windows Autopilot. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Tworzenie zasad przygotowywania urządzeń rozwiązania Windows Autopilot i Tworzenie grupy użytkowników.

• Sprawdź, czy grupa urządzeń została wybrana w zasadach przygotowywania urządzeń rozwiązania Windows Autopilot. Zasady przygotowywania urządzeń rozwiązania Windows Autopilot można utworzyć bez wybierania grupy urządzeń. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Tworzenie zasad przygotowywania urządzeń rozwiązania Windows Autopilot i Tworzenie grupy urządzeń.

• Jeśli używasz identyfikatorów firmowych w usłudze Intune, upewnij się, że identyfikator firmowy został dodany dla urządzenia. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Dodawanie identyfikatorów firmowych systemu Windows.

• Sprawdź, czy skonfigurowano automatyczną rejestrację w usłudze Intune w systemie Windows.

• Sprawdź, czy użytkownicy mogą dołączać urządzenie do identyfikatora Usługi Microsoft Entra.

• Jeśli aplikacje lub skrypty programu PowerShell są wyświetlane jako pominięte w szczegółach raportu wdrażania przygotowywania urządzeń rozwiązania Windows Autopilot, sprawdź, czy zostały przypisane do grupy urządzeń określonej w zasadach przygotowywania urządzeń rozwiązania Windows Autopilot. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Ustawienia konfiguracji zasad przygotowywania urządzeń rozwiązania Windows Autopilot i Tworzenie grupy urządzeń.

• Sprawdź, czy aplikacja lub skrypt programu PowerShell jest skonfigurowany do instalacji w kontekście systemu . Podczas OOBE aplikacje są instalowane, a skrypty programu PowerShell są uruchamiane, gdy żaden użytkownik nie jest zalogowany. Z tego powodu należy je skonfigurować tak, aby były instalowane w kontekście systemu .

Ten problem występuje zwykle, jeśli klient inicjowania obsługi administracyjnej usługi Intune z identyfikatorem AppID f1346770-5b25-470b-88bd-d5744ab7952c nie jest właścicielem grupy urządzeń określonej w zasadach przygotowywania urządzeń rozwiązania Windows Autopilot. W przypadku wystąpienia problemu podczas zapisywania zasad przygotowywania urządzeń rozwiązania Windows Autopilot może zostać wyświetlony jeden z następujących komunikatów o błędach:

• There was a problem with the device security group for <policy_name>. Check the group meets the requirements.

• Failed to update security group device preparation setting: Updating security group for device preparation setting <policy_name> failed. Something went wrong.

Ponadto w grupie Urządzenia w zasadach przygotowywania urządzeń rozwiązania Windows Autopilot jest wyświetlanych 0 przypisanych grup.

Aby rozwiązać ten problem, dodaj jednostkę usługi intune Provisioning Client z identyfikatorem AppID f1346770-5b25-470b-88bd-d5744ab7952c jako właściciela grupy zabezpieczeń urządzeń określonej w zasadach przygotowywania urządzeń rozwiązania Windows Autopilot. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Tworzenie grupy urządzeń.

• W niektórych dzierżawach jednostka usługi może mieć nazwę Poufne rozwiązanie Intune Autopilot zamiast Klienta intune Provisioning. Tak długo, jak identyfikator AppID jednostki usługi to f1346770-5b25-470b-88bd-d5744ab7952c, jest to poprawna jednostka usługi.

• Jeśli klient intune Provisioning Client lub intune Autopilot ConfidentialClient z identyfikatorem AppID f1346770-5b25-470b-88bd-d5744ab7952c nie istnieje w dzierżawie, należy go dodać za pomocą poleceń programu PowerShell. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Dodawanie jednostki usługi intune Provisioning Client.

Jeśli użytkownik wdroży wiele zasad przygotowywania urządzeń rozwiązania Windows Autopilot, zasady o najwyższym priorytecie będą traktowane priorytetowo. Priorytety zasad są wyświetlane na urządzeniach rejestru domowego >| Ekranzasad przygotowywania urządzeń z systemem > Windows. Zasady o najwyższym priorytecie są wyższe na liście i mają najmniejszą liczbę w kolumnie Priorytet . Aby zmienić priorytet zasad, przenieś je na listę, przeciągając zasady w obrębie listy.

Zawartość pokrewna

• Przygotowywanie urządzenia z rozwiązaniem Windows Autopilot — znane problemy.