O365 – Detalhando consequências de “30-day grace period” no portal

Por: Robson Elias da Silva and Cesar Hara

No dia a dia do suporte, muitas vezes os clientes abrem casos reportando que um determinado usuário teve a licença removida e por conta disso ele não consegue acessar sua Exchange Online Mailbox.

Durante o nosso contato com o cliente, e no levantamento sobre o ambiente, buscando por alterações recentes, e tentando buscar evidências do que possa ter ocasionado a remoção da licença, uma das respostas mais frequentes é o que usuário impactado foi migrado recentemente para o Exchange Online.

Então, nos deparamos com a seguinte situação o usuário tinha seu mailbox hospedado no Exchange Local, e foi movido recentemente para o Exchange Online, e quando digo recentemente estou falando de um período de 30 dias, e é nesse momento que entra o famoso “30-day grace period”.

De forma, a confirmar que tal usuário possui um mailbox válido no Exchange Online por um período maior ou igual a 30 dias, utilizamos o comando abaixo que nos trará a data de criação do mailbox:

Get-Mailbox alias |fl Name,WhenMailboxCreated

Além disso, esse mailbox estará com o atributo LicenseReconciliationNeeded do seu objeto MsolUser com o valor True

Get-MsolUser -UserPrincipalName robsons@robsons.msftonlinerepro.com |fl DisplayName, LicenseReconciliationNeeded

Agora, vamos a explicação sobre o que é o 30-day grace period, a partir do momento que um mailbox é migrado para o Exchange Online a plataforma lhe concede uma licença “Trial” de 30 dias, ou seja, logo após o objeto ter sido migrado o usuário será capaz de acessar o seu Exchange Online mailbox, mesmo que o administrador não lhe atribua uma licença, isso garante ao Administrador tempo suficiente para atribuir uma licença aos usuários que foram recém migrados.

Quer saber se na sua organização existem usuários com atributo LicenseReconciliationNeeded com o valor True? Utilize o comando abaixo, ele lhe trará uma lista com os ussuários nesse estado:

Get-MsolUser -All –LicenseReconciliationNeededOnly