Sobre la carpeta de errores de sincronización

Acerca de la carpeta de Sync Issues o errores de sincronización en Outlook.

Este set de carpetas que sólo es visible a través del botón del menú de Outlook “lista de carpetas” nos va a mostrar los errores que se han producido al sincronizar Outlook con el servidor, así como de almacenar elementos que han sufrido conflictos.

Un artículo interesante sobre estas carpetas puede ser encontrado en la siguiente dirección:

Carpetas de errores de sincronización

https://office.microsoft.com/es-hn/outlook/HP010400423082.aspx

Cabe la posibilidad de que en la carpeta de conflictos haya numerosos elementos. Para aclarar dudas sobre estos elementos, cuando se están ejecutando acciones con elementos de Outlook y hay un conflicto al sincronizar, el algoritmo de sincronización deja en esta carpeta el elemento que ha “perdido”. Esto significa que los objetos que se ven en esta carpeta teóricamente se pueden eliminar sin problema y no se van a eliminar de la carpeta en la que tienen el origen. En caso de querer eliminarlos, es aconsejable comprobar si homólogo en la carpeta correspondiente, ya que si ha habido un cambio y el elemento que es válido para nosotros está en esta carpeta debemos situarlo en el almacén correspondiente. Tal y como indica el artículo:

Conflictos    Contiene todas las copias de los elementos en conflicto del buzón. Una barra de información (InfoBar: titular al lado de la parte superior de un mensaje de correo electrónico, cita, contacto o tarea abierto. Le indica si un mensaje se ha respondido o redirigido, junto con el estado activo de un contacto que utiliza la mensajería instantánea, etc.) en la parte superior del elemento original le advierte de la existencia de un conflicto en este elemento. El elemento en conflicto se almacena en la carpeta Conflictos. Al hacer clic en la barra de información, aparecerá una lista de elementos en conflicto que le permitirá resolver cada conflicto seleccionando los elementos que desea conservar.

Si ha realizado cambios en un elemento, pero no ve el elemento actualizado en las carpetas del panel de exploración, compruebe la carpeta Conflictos. Es posible que los cambios entren en conflicto con el elemento original y hayan quedado reflejados en la carpeta Conflictos.

Estos conflictos pueden deberse a diversas causas, como por ejemplo que varios usuarios estén accediendo al mismo elemento del buzón a la vez, o interacciones de aplicaciones de terceros que tengan acceso a los elementos del buzón, Antivirus, etc...

En cuanto a los posibles conflictos, este enlace es bastante interesante:

Cached Exchange Mode conflict handling in Outlook 2007

https://technet.microsoft.com/en-us/library/cc795473.aspx

En relación a errores de sincronización, es normal que haya algunas entradas. Si hay numerosas entradas y además corresponden a la misma fecha, es un indicativo de que algo puede estar yendo mal y habría que analizar el tipo de error y la frecuencia de los mismos.

Un saludo!

Eduardo