イベントソースDisk イベントID 11のエラーについて
Windows OSを運用している際に、稀にイベントソースDiskのイベントID 11 のエラーが出ることがあります。本トピックではイベントID 11のエラーについて情報をご提供します。
問題
Windows OS 運用中に以下のエラーが発生する。
- イベントログの種類: システム
- イベントソース:disk
- イベントID: 11
- レベル：エラー
- 記述：ドライバーは \Device\Harddisk0\DR0 でコントローラー エラーを検出しました。
(※英語: The driver detected a controller error on \Device\Harddisk0\DR0.)
本挙動はAzureに限らず、オンプレミスの環境でも現象が発生します。
原因
OS 上のディスクドライバーの一時的な問題・タイミングの問題により書き込み・読み込みなどで一時的にエラーが発生した際に記録されます。
対応策
稀に発生したなど、一時的なもので数が少ない場合には、自動的にOS側で修復やリトライなどで対処するため、基本的には無視してよいエラーです。しかし、長期間にわたり、かなりの数のエラーが出ている場合には、ハードウェアやディスクの破損が疑われます。特にオンプレミス環境の場合には、ディスク破損の可能性が高いため、チェックディスクを実施されることをお勧めします。破損している場合にはディスク交換が必要です。
Azure上で展開されている場合には、実ディスクがストレージ上に展開されているため一時的な書き込み・読み込みエラーとして出ることがありますが、通常はリトライ作業が内部的に行われ問題はございません。
留意点：
Azure上に展開している場合、ディスクにかなりの読み込み・書き込みの高負荷をかけた場合には、ストレージサービス側のIOPS制限にかかり、当該エラーが発生することがあります。継続的に長時間にわたり発生する場合には、ディスクに対する期待されるパフォーマンスの要件を満たしていない可能性がありますので、よりIOPSを向上させる以下の対策をご検討ください。
- 2つ以上のデータディスクを利用しRAID 0 (ストライピング) を利用する
- データディスクとしてプレミアムストレージを利用する
以上ご参考になれば幸いです。
参考情報
仮想マシンのvhd が保存される、Azureのストレージサービスの IOPS制限については、以下をご参考ください。
- Azure サブスクリプションとサービスの制限、クォータ、制約
※スタンダードストレージサービスの1 vhd当たりのIOPSは500 IOPSになります。
プレミアム ストレージについては以下をご参考下さい。
RAID 0 構成については Linux は以下をご参考ください。Windows は一般的なストライピング構成ですので、各 OS バージョンでの構成をご参照ください。
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Azure サポートチーム
平原