如何使用Microsoft Connect站点提交对产品的建议

Microsoft Connect是微软和客户的交互站点。在Microsoft Connect中可以进行许多操作，比如下载最新的软件和文档，在论坛中做调查，交换意见等。最重要的是微软可以根据客户的反馈意见改进微软的产品，从而为客户提供更好的服务与软件。

本文将以微软的产品Dynamics CRM为例，详细阐述如何使用Microsoft Connect。

1. 注册加入Microsoft Connect

1）Microsoft Connect的网址为https://connect.microsoft.com/，需要使用你的Windows Live ID登陆。

登录Microsoft Connect后，界面如下图所示：

2）点击右边的“立即注册Connect”按钮进行注册。注册后便可以使用Connect的各项功能，注册界面如下所示：

 

在注册界面中“*”标注的字段为必填字段，电子邮件地址既可以是Hotmail的邮件地址也可以是别的邮件地址。

注册后需要填写一个“显示名称”：

 

3）注册完成后，便可以进入Connect的控制板了，这个时候，由于是第一次使用，没有提交过意见，也没有添加任何关注的内容，所以控制板上的内容为空：

 

2. 提交意见

1）注册Connect后，便可以对微软的产品提交意见，以Dynamics CRM为例，在给CRM提交意见之前，我们需要先将其添加到控制板中。点击Connect页面右上角的目录菜单，进入目录中：

 

在页面左边的类别中，选择“商业软件”，可以看到Dynamics系列的产品：

 

在列表中找到Microsoft Dynamics CRM，点击“申请”来将其添加到控制板中。点击“申请”后会转到对CRM提交和查看意见的界面，可以点击“CREATE NEW”来提交意见，也可以“SEARCH EXISTING”来搜索并查看意见：

 

2）点击“CREATE NEW”来提交反馈意见：

 

在“访问权限”中，如果选择public，那么所有注册了Connect的用户都可以看到和答复该意见，也可以对该意见进行投票。如果选择private，那么只有微软能够看到这条意见，并对其进行答复。

提交意见后，可以在控制板中看到这条意见（如果看不见，请将“显示项”设置为“所有项目（无论是否更新）”）：

可以点击该意见进入查看：

 

3. 搜索和查看他人提交的意见

在图8所示的界面中点击“SEARCH EXISTING”，可以搜索并查看更多的意见：

 

在这里我们可以搜索自己感兴趣的内容，下图显示了搜索“CRM workflow”的结果：

 

我们可以点击进入一个反馈意见以查看详情。进入后将看到以下界面：

 

在该页面中，可以利用左边的红色和绿色箭头对该意见进行投票。点击绿色箭头表示认为该意见重要，点击红色箭头表示认为该意见不重要。

如果需要将该意见加入到监视列表，可以在右侧的监视列表处点击“添加”，将此反馈意见加入监视列表中。加入后，就在控制板就可以看到该意见的进展情况。

 

 

李伟