KB981833 - STOP: 0x0000006B on Dell systems

Ein sehr interessanter Fall an dem ich diese Woche gearbeitet habe bringt uns auf eine neue Ursache die zum blue-screen STOP 0x6B bringen könnte. Diese Info würde ich gerne sharen :)

 

Symptom:

Ihre Windows 7 Dell Latitude E6510 Systeme laufen in STOP 0x6B, obwhohl KB981833 schon installiert ist.

Auch nachdem die C:\Windows\system32\CodeIntegrity\bootcat.cache Datei gelöscht wird, läuft das System im gleichen crash code.

 

Ursache:

Wir haben festgestellt, dass es von dem Audiotreiber Update im Zusammenhang mit Reihenfolge der Installierung verursacht wird.

Als "letztes" installiert, verusacht der Treiber update IDT_92HDXXX-HD-AUDIO_A17_R278544.exe kein Problem, und die bootcat.cache Datei wird auch entsprechend aktualisiert.

Sollte der Treiber aber vor andere Updates in einer patches/updates pack Routine installiert werden, kann man zum beschriebenen Problem kommen.

 

Hint:

Sollte das System nach der Entfernung der bootcat.cache Datei noch hochfahren können, versuchen Sie die bootcat.cache Datei aus einer älteren backupimage des Systems zurückzukopieren.

 

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Oni Sandru
Platforms Core Team