Skontaktuj się z pomocą techniczną, aby uzyskać pomoc dotyczącą usługi Azure HPC Cache
Najlepszym sposobem uzyskania pomocy przy użyciu usługi Azure HPC Cache jest otwarcie biletu pomocy technicznej za pomocą witryny Azure Portal.
Przejdź do wystąpienia pamięci podręcznej, a następnie kliknij link Nowy wniosek o pomoc techniczną wyświetlany w dolnej części paska bocznego.
Aby otworzyć bilet, gdy nie masz aktywnej pamięci podręcznej, użyj głównej strony Pomoc i obsługa techniczna w witrynie Azure Portal. Otwórz menu portalu z kontrolki w lewym górnym rogu ekranu, a następnie przewiń do dołu i kliknij pozycję Pomoc i obsługa techniczna.
Żądania pomocy technicznej są również używane do tworzenia żądań dotyczących limitów przydziału. Postępuj zgodnie z instrukcjami w temacie Zażądaj zwiększenia limitu przydziału pamięci podręcznej HPC.
Po wybraniu nowego wniosku o pomoc techniczną z pamięci podręcznej lub utworzeniu wniosku o pomoc techniczną na głównej stronie Pomoc i obsługa techniczna zostanie wyświetlony formularz.
W formularzu wniosku o pomoc techniczną wybierz pozycję Techniczny jako typ problemu.
Wybierz swoją subskrypcję z listy.
Wybierz typ usługi HPC Cache. Jeśli nie możesz znaleźć usługi Azure HPC Cache, kliknij przycisk Wszystkie usługi i wyszukaj pozycję HPC.
Wypełnij pole Nazwa zasobu (jeśli dotyczy), napisz podsumowanie problemu i wybierz najbardziej odpowiedni typ problemu.
Po wybraniu typu problemu formularz może wyświetlać porady lub informacje o systemie, które mogą pomóc w rozwiązaniu tego problemu.
Jeśli nie możesz rozwiązać problemu z sugerowanym rozwiązaniem, wypełnij pozostałe pola swoimi informacjami i preferencjami. Prześlij bilet, gdy wszystko będzie gotowe.
Po przesłaniu żądania otrzymasz wiadomość e-mail z potwierdzeniem z numerem biletu. Pracownik pomocy technicznej skontaktuje się z Tobą w sprawie żądania.