Ponowne uaktywnianie wyłączonej subskrypcji platformy Azure
Twoja subskrypcja platformy Azure może zostać wyłączona z powodu wygaśnięcia środków lub osiągnięcia limitu wydatków. Może ona być również wyłączona, jeśli masz zaległy rachunek, osiągniesz limit karty kredytowej lub administrator konta anulował subskrypcję. Niektóre subskrypcje zostać również automatycznie wyłączone. Sprawdź, który problem dotyczy Ciebie, i wykonaj kroki opisane w tym artykule, aby ponownie uaktywnić subskrypcję.
Twoje środki wygasły
Po zarejestrowaniu się w celu korzystania z bezpłatnego konta platformy Azure uzyskujesz subskrypcję w bezpłatnej wersji próbnej. W jej ramach masz równowartość 200 USD środków w swojej walucie rozliczeń na korzystanie z platformy Azure przez 30 dni oraz dostęp do bezpłatnych usług przez 12 miesięcy. Na końcu 30-dniowego okresu platforma Azure wyłączy subskrypcję. Twoja subskrypcja jest wyłączona, aby chronić Cię przed przypadkowym naliczeniem opłat za użycie wykraczające poza posiadane środki i bezpłatne usługi zawarte w subskrypcji. Aby nadal korzystać z usług Azure, musisz uaktualnić subskrypcję. Po uaktualnieniu subskrypcja nadal ma dostęp do bezpłatnych usług przez 12 miesięcy. Opłata jest naliczana tylko za użycie wykraczające poza limity bezpłatnych ilości dla usług.
Osiągnięto limit wydatków
Subskrypcje platformy Azure oferujące środki, takie jak bezpłatna wersja próbna i Visual Studio Enterprise, mają limity wydatków. Możesz korzystać z usług tylko do wysokości przyznanych środków. Po osiągnięciu limitu wydatków na korzystanie z platformy Azure subskrypcja zostanie wyłączona na pozostałą część okresu rozliczeniowego. Twoja subskrypcja jest wyłączona, aby chronić Cię przed przypadkowym naliczeniem opłat za użycie wykraczające poza posiadane środki zawarte w subskrypcji. Aby usunąć limit wydatków, zobacz temat Usuwanie limitu wydatków w witrynie Azure Portal.
Uwaga
Jeśli masz subskrypcję bezpłatnej wersji próbnej i usuniesz limit wydatków, Twoja subskrypcja zostanie przekonwertowana na pojedynczą subskrypcję ze stawkami zgodnymi z rzeczywistym użyciem po wygaśnięciu bezpłatnej wersji próbnej. Zachowasz swoje pozostałe środki przez pełne 30 dni od utworzenia subskrypcji. Masz również dostęp do bezpłatnych usług przez 12 miesięcy.
Aby monitorować działania związane z rozliczeniami i zarządzać nimi na platformie Azure, zobacz Planowanie zarządzania kosztami platformy Azure.
Upłynął termin zapłaty należności
Aby rozwiązać problem z zaległym saldem, zobacz jeden z następujących artykułów:
- W przypadku subskrypcji Programu subskrypcji usług online firmy Microsoft, w tym płatności zgodnie z rzeczywistym użyciem, zobacz temat Rozwiązywanie problemów z zaległym saldem subskrypcji platformy Azure po otrzymaniu wiadomości e-mail z platformy Azure.
- W przypadku subskrypcji z Umową z Klientem Microsoft zobacz temat Jak zapłacić rachunek dotyczący platformy Microsoft Azure.
Należność na rachunku przekracza limit Twojej karty kredytowej
Aby rozwiązać ten problem, użyj innej karty kredytowej. Jeśli reprezentujesz firmę, możesz przełączyć się na płatność przy użyciu faktury.
Subskrypcja została anulowana
Jeśli jesteś administratorem konta lub właścicielem subskrypcji i chcesz ponownie uaktywnić anulowaną subskrypcję z płatnością zgodnie z rzeczywistym użyciem, możesz to zrobić w witrynie Azure Portal.
- Zaloguj się w witrynie Azure Portal.
- Przejdź do pozycji Subskrypcje, a następnie wybierz anulowaną subskrypcję.
- Wybierz pozycję Dokonaj ponownej aktywacji.
W przypadku innych typów subskrypcji (na przykład subskrypcji Enterprise) skontaktuj się z pomocą techniczną, aby ponownie aktywować subskrypcję.
Czas ponownej aktywacji procesu
Ponowna aktywacja subskrypcji po opłaceniu salda może potrwać do 24 godzin.
Po ponownym uaktywnieniu
Po ponownym uaktywnieniu subskrypcji może wystąpić opóźnienie w tworzeniu zasobów lub zarządzaniu nimi. Jeśli opóźnienie przekroczy 30 minut, skontaktuj się z pomocą dotyczącą rozliczeń platformy Azure w celu uzyskania pomocy. Działanie większości zasobów platformy Azure jest wznawiane automatycznie i nie wymaga żadnej akcji. Zalecamy jednak sprawdzenie zasobów usługi platformy Azure i ponowne uruchomienie ich w razie potrzeby.
Uaktualnianie wyłączonego bezpłatnego konta
Jeśli używasz zasobów, które nie są bezpłatne, i subskrypcja zostanie wyłączona z powodu braku środków, a następnie uaktualnisz subskrypcję, zasoby zostaną włączone po uaktualnieniu. W takiej sytuacji zostaną naliczone opłaty za użyte zasoby. Aby uzyskać więcej informacji na temat uaktualniania bezpłatnego konta, zobacz Uaktualnianie konta platformy Azure.
Subskrypcja zablokowana lub automatycznie usunięta
Jeśli masz subskrypcję zablokowaną z powodu braku aktywności, zobacz Co się stanie, jeśli moja subskrypcja zostanie zablokowana? Jeśli subskrypcja została usunięta z powodu braku aktywności, nie można jej ponownie uaktywnić. Konieczne jest utworzenie nowej subskrypcji.
Jeśli masz subskrypcję usługi Active Azure Directory (MS-AZR-0110P), która została wycofana i dezaktywowana, i chcesz ją ponownie aktywować, pomoc techniczna platformy Azure nie może jej ponownie aktywować. Firma Microsoft wycofała ofertę subskrypcji. Typ subskrypcji został użyty do uzyskania dostępu do witryny Azure Portal. Typ subskrypcji nie jest już potrzebny, ponieważ witryna Azure Portal używa teraz tożsamości Microsoft Entra ID do uzyskania dostępu (wcześniej o nazwie Azure Active Directory). Dlatego platforma Azure wycofała ofertę subskrypcji. Możesz zarejestrować się w celu uzyskania nowej subskrypcji na stronie Rejestracja na platformie Azure.
Potrzebujesz pomocy? Skontaktuj się z nami.
Jeśli masz pytania lub potrzebujesz pomocy, utwórz wniosek o pomoc techniczną.
Następne kroki
- Dowiedz się, jak planować zarządzanie kosztami platformy Azure.