Dostępność w poszczególnych regionach i miejsce przechowywania danych
Usługi Azure Communication Services pomagają naszym klientom spełnić wymagania dotyczące prywatności i danych osobowych. Jako deweloper korzystający z usług Komunikacyjnych z bezpośrednią relacją z ludźmi korzystającymi z aplikacji jesteś potencjalnie kontrolerem ich danych. Ponieważ usługi Azure Communication Services przechowują i szyfrują te dane magazynowane w Twoim imieniu, najprawdopodobniej jesteśmy podmiotem przetwarzającym te dane. Ta strona zawiera podsumowanie sposobu przechowywania danych przez usługę oraz sposobu identyfikowania, eksportowania i usuwania tych danych.
Przechowywanie danych
Podczas tworzenia zasobu usług Azure Communication Services należy określić lokalizację geograficzną (a nie centrum danych platformy Azure). Wszystkie komunikaty czatu i dane zasobów przechowywane przez usługi komunikacyjne magazynowane są przechowywane w tej lokalizacji geograficznej w centrum danych wybranym wewnętrznie przez usługi komunikacyjne. Dane mogą być przesyłane lub przetwarzane w innych lokalizacjach geograficznych. Te globalne punkty końcowe są niezbędne do zapewnienia użytkownikom końcowym środowiska o wysokiej wydajności i małych opóźnieniach niezależnie od ich lokalizacji.
Lista lokalizacji geograficznych, które można wybrać, obejmuje:
- Afryka
- Azja i Pacyfik
- Australia
- Brazylia
- Kanada
- Europa
- Francja
- Niemcy
- Indie
- Japonia
- Korea Południowa
- Norwegia
- Szwajcaria
- Zjednoczone Emiraty Arabskie
- Zjednoczone Królestwo
- Stany Zjednoczone
Zbieranie danych
Usługi Azure Communication Services zbierają tylko dane diagnostyczne wymagane do dostarczenia usługi.
Miejsce przechowywania danych i zdarzenia
Każdy temat systemu usługi Event Grid skonfigurowany za pomocą usług Azure Communication Services jest tworzony w lokalizacji globalnej. Aby zapewnić niezawodne dostarczanie, globalny temat systemu usługi Event Grid może przechowywać dane zdarzenia w dowolnym centrum danych firmy Microsoft. Podczas konfigurowania usługi Event Grid za pomocą usług Azure Communication Services dane zdarzenia są dostarczane do usługi Event Grid, czyli zasobu platformy Azure pod kontrolą. Usługi Azure Communication Services można skonfigurować do korzystania z usługi Azure Event Grid, ale odpowiadasz za zarządzanie zasobem usługi Event Grid i przechowywanymi w nim danymi.
Powiązanie ludzi z tożsamościami usług Azure Communication Services
Aplikacja zarządza relacją między użytkownikami i tożsamościami usługi Communication Service. Jeśli chcesz usunąć dane dla użytkownika, musisz usunąć dane z udziałem wszystkich tożsamości usługi komunikacji skorelowanych dla użytkownika.
Istnieją dwie kategorie danych usługi komunikacji:
- Dane interfejsu API. Te dane są tworzone i zarządzane za pomocą interfejsów API usługi Communication Service, na przykład wiadomości czatu zarządzane za pośrednictwem interfejsów API czatu.
- Dzienniki usługi Azure Monitor Te dane są tworzone przez usługę i zarządzane za pośrednictwem platformy danych usługi Azure Monitor. Te dane obejmują dane telemetryczne i metryki ułatwiające zrozumienie użycia usług komunikacyjnych.
Dane interfejsu API
Tożsamości
Usługi Azure Communication Services utrzymują katalog tożsamości, użyj interfejsu API DeleteIdentity , aby je usunąć. Usunięcie tożsamości powoduje odwołanie wszystkich skojarzonych tokenów dostępu i usunięcie ich wiadomości czatu. Aby uzyskać więcej informacji na temat usuwania tożsamości , zobacz tę stronę.
- DeleteIdentity
Azure Resource Manager
Za pomocą witryny Azure Portal lub interfejsów API usługi Azure Resource Manager z usługami Communication Services można tworzyć dane osobowe. Użyj tej strony, aby dowiedzieć się, jak zarządzać danymi osobowymi w systemach usługi Azure Resource Manager.
Zarządzanie numerami telefonów
Usługi Azure Communication Services utrzymują katalog numerów telefonów skojarzonych z zasobem usług komunikacyjnych. Użyj interfejsów API administracji numerami telefonów, aby pobrać numery telefonów i usunąć je:
Get All Phone NumbersRelease Phone Number
Czat
Usługi Azure Communication Services przechowują wiadomości czatu na czas nieokreślony, dopóki nie zostaną usunięte. Uczestnicy wątku czatu mogą używać funkcji ListMessages do wyświetlania historii wiadomości dla określonego wątku. Użytkownicy usunięci z wątku czatu mogą wyświetlać poprzednią historię wiadomości, ale nie mogą wysyłać ani odbierać nowych wiadomości. Przypadkowo usunięte komunikaty nie są możliwe do odzyskania przez system.
Użyj interfejsów API czatu , aby pobierać, wyświetlać, aktualizować i usuwać komunikaty.
Get ThreadGet MessageList MessagesUpdate MessageDelete ThreadDelete Message
W przypadku klientów korzystających z terminów wirtualnych zapoznaj się z naszą prywatnością użytkowników współdziałania usługi Teams w celu przechowywania wiadomości czatu w spotkaniach usługi Teams.
SMS
Wysłane i odebrane wiadomości SMS są efemerycznie przetwarzane przez usługę i nie są zachowywane.
Połączenia głosowe PSTN
Komunikacja audio i wideo jest efemerycznie przetwarzana przez usługę i żadne dane przetwarzania wywołań nie są zachowywane w zasobie innym niż dzienniki usługi Azure Monitor.
Połączenia głosowe i wideo w Internecie
Komunikacja audio i wideo jest efemerycznie przetwarzana przez usługę i żadne dane przetwarzania wywołań nie są zachowywane w zasobie innym niż dzienniki usługi Azure Monitor.
Nagrywanie połączeń
Nagrania połączeń są tymczasowo przechowywane w tej samej lokalizacji geograficznej, która została wybrana podczas Data Location tworzenia zasobu przez 24 godziny. Po usunięciu nagrania użytkownik jest odpowiedzialny za przechowywanie nagrania w bezpiecznej i zgodnej lokalizacji.
Zawartość wiadomości e-mail jest efemerycznie przechowywana do przetwarzania w zasobie Data Location określonym przez Ciebie podczas aprowizacji zasobów. Dzienniki dostarczania wiadomości e-mail są dostępne w dziennikach usługi Azure Monitor, w których masz kontrolę w celu zdefiniowania obszaru roboczego do przechowywania dzienników. Wartości nazw użytkowników nadawcy domeny (lub MailFrom) są przechowywane w zasobie Data Location do momentu jawnego usunięcia. Adresy e-mail adresata, które powodują odbicia wiadomości, są tymczasowo przechowywane w celu zapobiegania spamowi i wykrywaniu nadużyć.
Azure Monitor i Log Analytics
Usługi Azure Communication Services są zasilane z danych rejestrowania usługi Azure Monitor w celu zrozumienia kondycji operacyjnej i wykorzystania usługi. Niektóre z tych dzienników obejmują tożsamości usługi komunikacyjnej i numery telefonów jako dane pól. Aby usunąć wszelkie potencjalnie dane osobowe, należy użyć tych procedur dla usługi Azure Monitor. Możesz również skonfigurować domyślny okres przechowywania dla usługi Azure Monitor.