Foutafhandeling bij het downloaden van eSIM-profielen voor mobiele abonnementen
Overzicht
De app Mobile Plans heeft een ingebouwde oplossing voor opnieuw proberen die probeert situaties te herstellen waarin het downloaden van het eSIM-profiel niet is voltooid. In sommige scenario's is interventie van de mobiele provider echter noodzakelijk om ervoor te zorgen dat de eSIM op het apparaat is geïnstalleerd. Mobiele operators kunnen eSIM-foutafhandeling in hun webportal ondersteunen om hun consumenten te verrukken.
ESIM-downloadfouten afhandelen
De app Mobiele abonnementen heeft een functie die foutcodes doorgeeft aan de MO-portal zodra de gebruiker de portal opnieuw opent. In het volgende voorbeeld ziet u hoe de app relevante paremeters doorgeeft.
GET https://moportal.com/?market=US&location=US&transactionId=HADRdRhKI0S5bN4n.1&eid=89033023422130000000000199272786&imei=001102000224082 HTTP/1.1
X-MP-LPAError-Codes: ServerFailure,ServerNotReachable
X-MP-LPAError-TimeStamps: 5/18/2018 11:17:23 PM,5/18/2018 11:27:33 PM
X-MP-LPAError-ICCIDs: 8988247000101997790
De app Mobile Plans voegt drie headers toe, zoals beschreven in de volgende tabel.
| Koptekstnaam | Beschrijving | Voorbeeld |
|---|---|---|
| X-MP-LPAError-Codes | Dit veld bevat de foutcode die is vastgelegd in de LPA. Als er meerdere fouten zijn, worden de foutcodes doorgegeven in een door komma's gescheiden lijst. Zie de ESimOperationStatus-opsommingvoor een lijst met mogelijke foutcodes. |
X-MP-LPAError-Codes: ServerFailure, ServerNotReachable |
| X-MP-LPAError-TimeStamps | Dit veld bevat de tijdstempel van wanneer de fout is opgetreden. De opmaak van de tijdstempel is Datum Tijd UTC-offset. Als er meerdere fouten optreden, worden de tijdstempels doorgegeven als een door komma's gescheiden lijst. | X-MP-LPAError-TimeStamps: 18-5-2018 11:17:23 PM,5/18/2018 11:27:33 PM |
| X-MP-LPAError-ICCIDs | Dit veld bevat de ICCID van het eSIM-profiel dat de gebruiker heeft geprobeerd te downloaden en te installeren. Deze ICCID is teruggegeven aan de Mobile Plans-app toen de toegang werd overgedragen. Er wordt slechts één ICCID doorgegeven. | X-MP-LPAError-ICCIDs: 8988247000101997790 |
Mobiele operators kiezen er mogelijk niet voor om afhandelingsfouten te ondersteunen die zijn doorgegeven door de app Mobile Plans, maar we raden u aan dit te doen omdat dit de gebruikerservaring verbetert.
In de volgende afbeelding ziet u een voorbeeld van het foutbericht dat wordt weergegeven aan de gebruiker:
