Delen via

Problemen oplossen en bekende problemen - Universal Print in macOS

  • Artikel

Bekende problemen met Universal Print

Voorbeeldtekst die nog steeds wordt weergegeven in de gebruikersinterface van de portal

  • probleem: op de pagina Instellingen van de Universal Print-beheerportal wordt nog steeds 'macOS-ondersteuning (preview)' weergegeven, ook al is de ondersteuning algemeen beschikbaar.
  • Tijdelijke oplossingen: ❌ er is geen tijdelijke oplossing.
  • Geplande oplossingen: ✅ de oplossing is gepland.

Verificatie

De verificatiestatus wordt opnieuw ingesteld bij het sluiten van de app

  • Probleem: Na het sluiten en opnieuw openen van de app kan het zijn dat u niet meer bent aangemeld. Afdrukken werkt nog steeds in deze status en als u opnieuw op Aanmelden klikt, wordt de juiste status weergegeven.
  • Tijdelijke oplossingen: ❌ er is geen tijdelijke oplossing.
  • Geplande oplossingen: ✅ de oplossing is gepland.

Aanmeldingsdialoogvenster weergeven

  • Probleem: als u bent aangemeld bij meerdere accounts van verschillende tenants in Safari, ziet u mogelijk deze pop-up wanneer u de app gebruikt. Is niet van toepassing op klanten die gebruikmaken van platform-SSO (bijvoorbeeld Intune) aanmeldingsprompt
  • tijdelijke oplossingen: ➡️ meld u af en vergeet de andere accounts in Safari.
  • Geplande oplossingen: ✅ de oplossing is gepland.

Overige

  • Probleem: Nadat u een afdruktaak hebt verzonden, worden er geen taken weergegeven wanneer u de wachtrij van de printer opent.
  • Tijdelijke oplossingen: ❌ er is geen tijdelijke oplossing.
  • Geplande oplossingen: ✅ dit probleem is opgelost in macOS Sonoma 14.2.

Bij het openen van de Universal Print-app navigeren systeeminstellingen niet automatisch naar de pagina Universal Print

  • Probleem: Wanneer een gebruiker de Universal Print-app opent (bijvoorbeeld vanaf het bureaublad, Finder, Spotlight of Mission Control), wordt de app Systeeminstellingen gestart en gaat deze niet naar de pagina Universal Print.
  • Tijdelijke oplossingen: ➡️ navigeer handmatig naar de pagina Universal Print door naar de onderkant van het navigatiemenu te schuiven en Universal Print te selecteren.
  • Geplande oplossingen: ✅ de oplossing is gepland.

Printers met bekende problemen

De onderstaande printermodellen zijn bekend dat ze problemen ondervinden bij gebruik met Universal Print in macOS wanneer ze rechtstreeks zijn verbonden met Universal Print. Afdruktaken die naar deze printers worden verzonden, worden waarschijnlijk afgebroken. We kijken naar mogelijke oplossingen.

Tip

U kunt deze printers nog steeds gebruiken met Universal Print in macOS als u ze registreert met behulp van de connector in plaats van ze rechtstreeks bij Universal Print te registreren.

Brother

  • DCP-L5500DN
  • DCP-L5502DN
  • DCP-L5600DN
  • DCP-L5602DN
  • DCP-L5650DN
  • DCP-L5652DN
  • DCP-L6600DW
  • DCP-L8410CDW
  • HL-L8260CDN
  • HL-L8260CDW
  • HL-L8360CDW
  • HL-L8360CDWT
  • HL-L9310CDW
  • MFC-L5700DN
  • MFC-L5700DW
  • MFC-L5702DW
  • MFC-L5705DW
  • MFC-L5750DW
  • MFC-L5755DW
  • MFC-L5800DW
  • MFC-L5802DW
  • MFC-L5850DW
  • MFC-L5900DW
  • MFC-L5902DW
  • MFC-L6700DW
  • MFC-L6702DW
  • MFC-L6750DW
  • MFC-L6800DW
  • MFC-L6900DW
  • MFC-L6900DWG
  • MFC-L6900DWX
  • MFC-L6902DW
  • MFC-L6950DW
  • MFC-L6970DW
  • MFC-L8610CDW
  • MFC-L8690CDW
  • MFC-L8895CDW
  • MFC-L8900CDW
  • MFC-L8905CDW
  • MFC-L9570CDW
  • MFC-L9577CDW

Xerox

Verschillende Afdrukprinters kunnen niet in kleur afdrukken vanuit macOS wanneer u Universal Print gebruikt. Neem contact op met Xerox voor updates.

Zie ook

Notitie

Mac, macOS en App Store zijn handelsmerken van Apple, Inc., geregistreerd in de VS en andere landen en regio's.