Delen via

Introductie van virtuele ondersteuningsagent voor Windows Commercial

  • Artikel

In dit artikel vindt u informatie over de virtuele ondersteuningsagent voor Windows Commercial.

Oorspronkelijk KB-nummer: 4555297

Samenvatting

Op 12 maart 2020 heeft Microsoft een nieuwe virtuele ondersteuningsagent uitgebracht om onze commerciële Windows-klanten te helpen bij het zelf oplossen van complexe technische problemen.

Meer informatie

De virtuele ondersteuningsagent voor Windows Commercial is momenteel beschikbaar in de Services Hub-portal tijdens het maken van aanvragen voor sommige technische scenario's.

Praten met een virtuele ondersteuningsagent

  • Start de werkstroom voor het maken van ondersteuning.
  • Kies het relevante product, zoals Windows Server 2012 R2 of een nieuwere versie van Windows Server.
  • Selecteer een categorie in de lijst.
  • Selecteer een probleem in de lijst.
  • Als de virtuele ondersteuningsagent een technische oplossing heeft voor de geselecteerde probleemcategorie, wordt deze in de rechterbenedenhoek van het scherm geopend als optie.

Verwijzingen

Open de Services Hub voor interactie met de virtuele ondersteuningsagent voor Windows Commercial voor meer informatie.

Notitie

U moet een actief abonnement hebben om de Services Hub-portal te kunnen gebruiken.