Antivirussoftware die niet clusterbewust is, kan problemen veroorzaken met Cluster Services

Dit artikel biedt hulp bij het oplossen van problemen met Cluster Services die worden veroorzaakt door antivirussoftware die niet clusterbewust is.

Oorspronkelijk KB-nummer: 250355

Samenvatting

Antivirussoftware die niet clusterbewust is, kan onverwachte problemen veroorzaken op een server waar Clusterservices op wordt uitgevoerd. U kunt bijvoorbeeld resourcefouten of problemen ondervinden wanneer u een groep naar een andere node wilt verplaatsen.

Tijdelijke oplossing

Waarschuwing

Deze tijdelijke oplossing kan een computer of een netwerk kwetsbaarder maken voor aanvallen door kwaadwillende gebruikers of door schadelijke software zoals virussen. We raden deze tijdelijke oplossing niet aan, maar geven deze informatie aan, zodat u deze tijdelijke oplossing naar eigen goeddunken kunt implementeren. Het gebruik van deze methode is voor uw eigen risico.

Notitie

Antivirussoftware helpt uw computer te beschermen tegen virussen. U mag geen bestanden downloaden of openen vanuit bronnen die u niet vertrouwt, websites bezoekt die u niet vertrouwt of e-mailbijlagen openen wanneer de antivirussoftware is uitgeschakeld.

Zie Virussen en andere malware voorkomen en verwijderen voor meer informatie over computervirussen.

De meeste antivirussoftware maakt gebruik van filterstuurprogramma's (apparaatstuurprogramma's) die samenwerken met een service om te scannen op virussen. Deze filterstuurprogramma's bevinden zich boven de bestandssysteemherkenning en scan bestanden wanneer ze worden geopend en gesloten op een lokale harde schijf. Antivirussoftware begrijpt mogelijk niet het model voor gedeelde schijven en staat mogelijk niet goed toe dat failover wordt uitgevoerd.

Als u failoverproblemen of algemene problemen met een clusterservice of antivirussoftware hebt geïnstalleerd, verwijdert u de antivirussoftware tijdelijk of neemt u contact op met de fabrikant van de software om te bepalen of de antivirussoftware werkt met Cluster-services. Het uitschakelen van de antivirussoftware is in de meeste gevallen onvoldoende. Zelfs als u de antivirussoftware uitschakelt, wordt het filterstuurprogramma nog steeds geladen wanneer u de computer opnieuw opstart.

Zelfs als u de gedeelde schijf niet bewaakt, worden de filterstuurprogramma's nog steeds geladen en kan dit van invloed zijn op de werking van het cluster.

U kunt antivirussoftware uitvoeren op een SQL Server-cluster. U moet er echter voor zorgen dat de antivirussoftware clusterbewust is. Neem contact op met de leverancier van uw antivirussoftware over clusterbewuste versies en interoperabiliteit.

Daarnaast moet u de volgende bestandssysteemlocaties en de processen uitsluiten van virusscans op een server waarop Cluster Services wordt uitgevoerd:

Directory

• Het pad van de \Cluster map op de quorumharde schijf. Sluit bijvoorbeeld de Q:\Cluster map uit van virusscans.
• De map %Systemroot%\Cluster.
• De tijdelijke map voor het clusterserviceaccount. Sluit bijvoorbeeld de \cliusr\Local Settings\Temp map uit van virusscans.

Proces

• clussvc.exe (%systemroot%\Cluster\clussvc.exe)

  Dit bestand moet mogelijk worden geconfigureerd als een procesuitsluiting in de antivirussoftware.

• rhs.exe (%systemroot%\Cluster\rhs.exe)

  Dit bestand moet mogelijk worden geconfigureerd als een procesuitsluiting in de antivirussoftware.

Zie Antivirussoftware configureren voor gebruik met SQL Server voor meer informatie over het uitvoeren van antivirussoftware op servers waarop SQL Server wordt uitgevoerd.