Delen via

Foutcodes voor Windows-activering oplossen

  • Artikel

Dit artikel bevat informatie over probleemoplossing om te reageren op foutberichten die u mogelijk ontvangt wanneer u probeert een MAK (Multiple Activation Key) of de KmS (Key Management Service) te gebruiken om volumeactivering uit te voeren op een of meer Windows-computers.

Notitie

Dit artikel is bedoeld voor technische ondersteuningsmedewerkers en IT-professionals. Als u meer informatie zoekt over foutberichten over Windows-activering, raadpleegt u Help bij activeringsfouten in Windows.

Zoek de foutcode in de volgende tabellen en selecteer vervolgens de koppeling voor meer informatie over die foutcode en hoe u deze kunt oplossen.

Zie Plannen voor volumeactivering voor meer informatie over volumeactivering.

Zie Volumeactivering [client] voor meer informatie over volumeactivering voor huidige en recente versies van Windows.

Zie Volumeactiveringsinformatie voor Windows Vista, Windows Server 2008, Windows Server 2008, Windows Server 2008 R2 en Windows 7 voor meer informatie over volumeactivering voor oudere versies van Windows.

U kunt ook onze virtuele agent proberen, waarmee u snel problemen met betrekking tot KMS- en MAK-activering kunt identificeren en oplossen.

Diagnostisch hulpprogramma

Notitie

Dit hulpprogramma is bedoeld om windows-activeringsproblemen op computers met Enterprise-, Professional- of Server-edities van Windows op te lossen.

Microsoft Ondersteuning en Herstelassistent (SaRA) vereenvoudigt het oplossen van problemen met activering van Windows KMS.

Download de Assistent

Het hulpprogramma SaRA lost problemen op door Windows te starten. Als Windows een activeringsfoutcode retourneert, geeft het hulpprogramma vervolgens gerichte oplossingen weer voor de volgende bekende foutcodes:

  • 0xC004F038
  • 0xC004F039
  • 0xC004F041
  • 0xC004F074
  • 0xC004C008
  • 0x8007007b
  • 0xC004C003
  • 0x8007232B

Samenvatting van foutcodes

De volgende tabel bevat bekende foutcodes voor Windows-activering en bevat koppelingen naar relevante secties verderop in dit artikel waarmee u verwante problemen kunt oplossen.

Foutcode Foutmelding Activeringstype
0x8004FE21 Op deze computer wordt geen legitieme Windows uitgevoerd. MAK
KMS-client
0x80070005 Toegang geweigerd. Voor de aangevraagde bewerking zijn verhoogde bevoegdheden vereist. MAK
KMS-client
KMS-host
0x8007007b 0x8007007b DNS-naam bestaat niet. KMS-client
0x80070490 De productcode die u hebt ingevoerd, werkt niet. Controleer de productcode en probeer het opnieuw of voer een andere code in. MAK
0x800706BA De RPC-server is niet beschikbaar. KMS-client
0x8007232A DNS-serverfout. KMS-host
0x8007232B De DNS-naam bestaat niet. KMS-client
0x8007251D Er zijn geen records gevonden voor DNS-query. KMS-client
0x80092328 De DNS-naam bestaat niet. KMS-client
0xC004B100 De activeringsserver heeft vastgesteld dat de computer niet kan worden geactiveerd. MAK
0xC004C001 De activeringsserver heeft vastgesteld dat de opgegeven productcode ongeldig is. MAK
0xC004C003 De activeringsserver heeft vastgesteld dat de opgegeven productcode is geblokkeerd. MAK
0xC004C008 De activeringsserver heeft vastgesteld dat de opgegeven productcode niet kan worden gebruikt. KMS
0xC004C020 De activeringsserver heeft gerapporteerd dat de code voor meerdere activeringen de limiet heeft overschreden. MAK
0xC004C021 De activeringsserver heeft bepaald dat de code voor meerdere activeringen de uitbreidingslimiet heeft overschreden. MAK
0xC004F009 De Software Protection-service heeft gerapporteerd dat de respijtperiode is verlopen. MAK
0xC004F00F De softwarelicentieserver heeft gerapporteerd dat de hardware-id-binding buiten het tolerantieniveau valt. MAK
KMS-client
KMS-host
0xC004F014 De Software Protection-service heeft gerapporteerd dat de productcode niet beschikbaar is. MAK
KMS-client
0xC004F02C De Software Protection-service heeft gerapporteerd dat de indeling voor de offline-activeringsgegevens onjuist is. MAK
KMS-client
0xC004F035 De Software Protection-service heeft gemeld dat de computer niet kan worden geactiveerd met een productcode voor volumelicenties. KMS-client
KMS-host
0xC004F038 De Software Protection-service heeft gerapporteerd dat de computer niet kan worden geactiveerd. Het aantal dat is gerapporteerd door uw KMS (Key Management Service) is onvoldoende. Neem contact op met de systeembeheerder. KMS-client
0xC004F039 De Software Protection-service heeft gerapporteerd dat de computer niet kan worden geactiveerd. KMS (Key Management Service) is niet ingeschakeld. KMS-client
0xC004F041 De Software Protection Service heeft vastgesteld dat de KMS (Key Management Server) niet is geactiveerd. De server voor sleutelbeheer moet worden geactiveerd. KMS-client
0xC004F042 De Software Protection-service heeft bepaald dat KMS (Key Management Service) niet kan worden gebruikt. KMS-client
0xC004F050 De Software Protection-service heeft gerapporteerd dat de productcode ongeldig is. MAK
KMS
KMS-client
0xC004F051 De Software Protection-service heeft gerapporteerd dat de productcode is geblokkeerd. MAK
KMS
0xC004F064 De Software Protection-service heeft gemeld dat de niet-legitieme respijtperiode is verlopen. MAK
0xC004F065 De Software Protection-service heeft gerapporteerd dat de toepassing wordt uitgevoerd binnen de geldige niet-legitieme periode. MAK
KMS-client
0xC004F06C De Software Protection-service heeft gerapporteerd dat de computer niet kan worden geactiveerd. De service voor sleutelbeheer heeft bepaald dat het tijdstempel voor de aanvraag ongeldig is. KMS-client
0xC004F074 De Software Protection-service heeft gerapporteerd dat de computer niet kan worden geactiveerd. Er kan geen contact worden gemaakt met de service voor sleutelbeheer (KMS). Raadpleeg het gebeurtenislogboek van de toepassing voor meer informatie. KMS-client

Zie de volgende oorzaken van elk foutbericht en de stappen voor probleemoplossing om de fouten op te lossen.

0x8004FE21 Op deze computer wordt geen legitieme Windows-versie uitgevoerd

Wanneer u deze fout ontvangt, ziet u dit foutbericht:

Op deze computer wordt geen legitieme Windows uitgevoerd.

Oorzaken:

Dit probleem kan om verschillende redenen optreden:

  • Een door een gebruiker of programma geïnstalleerde taalpakketten (MUI) op computers waarop edities van Windows worden uitgevoerd die geen licentie hebben voor extra taalpakketten.

    Notitie

    Dit probleem duidt niet noodzakelijkerwijs op manipulatie. Sommige toepassingen kunnen meertalige ondersteuning installeren, zelfs wanneer die editie van Windows geen licentie heeft voor deze taalpakketten.

  • Wanneer malware Windows wijzigt om meer functies te installeren.

  • Bepaalde systeembestanden zijn beschadigd.

Oplossing:

U kunt dit probleem oplossen door het besturingssysteem opnieuw te installeren.

0x80070005 toegang geweigerd

De volledige tekst van dit foutbericht is:

Toegang geweigerd. Voor de aangevraagde bewerking zijn verhoogde bevoegdheden vereist.

Oorzaak:

Gebruikersaccountbeheer (UAC) verbiedt activeringsprocessen die worden uitgevoerd in een opdrachtpromptvenster zonder verhoogde bevoegdheid.

Oplossing:

  1. Open de Startmenu en zoek naar de opdrachtprompt.
  2. Klik met de rechtermuisknop op de opdrachtprompt en selecteer Uitvoeren als administrator.
  3. Voer in de opdrachtprompt de opdracht uit slmgr.vbs.

0x8007007b DNS-naam bestaat niet

Wanneer u deze fout tegenkomt, ziet u dit foutbericht:

De DNS-naam bestaat niet.

Oorzaak:

Dit probleem kan optreden als de KMS-client de KMS SRV-resourcerecords niet in DNS kan vinden.

Oplossing:

Voor meer informatie over het oplossen van dergelijke DNS-gerelateerde problemen raadpleegt u Algemene procedures voor probleemoplossing voor KMS- en DNS-problemen.

0x80070490 De productcode werkt niet

Wanneer u dit probleem ondervindt, ziet u dit foutbericht:

De productcode die u hebt ingevoerd, werkt niet. Controleer de productcode en probeer het opnieuw of voer een andere code in.

Oorzaken:

Er zijn twee mogelijke redenen waarom u dit probleem kunt tegenkomen:

  • De MAK (Multiple Activation Key) is niet geldig.
  • Een bekend probleem in Windows Server 2019 heeft de verificatie van de productcode beïnvloed.

Oplossing:

U kunt dit probleem omzeilen en de computer activeren:

  1. Open de Startmenu en zoek naar de opdrachtprompt.

  2. Klik met de rechtermuisknop op de opdrachtprompt en selecteer Uitvoeren als administrator.

  3. Voer in de opdrachtprompt de volgende opdracht uit:

    slmgr -ipk <5x5 key>

0x800706BA De RPC-server is niet beschikbaar

Wanneer u deze fout tegenkomt, ziet u dit foutbericht:

De RPC-server is niet beschikbaar.

Oorzaak:

U kunt dit probleem ondervinden vanwege de volgende dingen:

  • De KMS-host heeft geen firewallinstellingen geconfigureerd.
  • DNS SRV-records zijn verouderd.

Oplossing 1:

Controleer op de KMS-host of u de firewall-uitzondering hebt ingeschakeld voor de Sleutelbeheerservice op TCP-poort 1688.

Oplossing 2:

Controleer uw DNS SRV-records en zorg ervoor dat ze verwijzen naar een geldige KMS-host.

Oplossing 3:

Als u deze fout nog steeds ziet nadat u oplossingen 1 en 2 hebt uitgevoerd, controleert u de netwerkverbindingen om ervoor te zorgen dat u toegang hebt tot de server.

U kunt ook de instructies volgen in algemene procedures voor probleemoplossing voor KMS- en DNS-problemen.

0x8007232A DNS-serverfout

Wanneer u dit probleem ondervindt, ziet u dit foutbericht:

DNS-serverfout.

Oorzaak:

U kunt dit probleem tegenkomen wanneer het systeem netwerk- of DNS-problemen heeft.

Oplossing:

U kunt dit probleem oplossen door uw netwerkverbindingen en DNS op te lossen door de instructies te volgen in algemene procedures voor probleemoplossing voor KMS- en DNS-problemen.

0x8007232B DNS-naam bestaat niet

Wanneer u deze fout tegenkomt, ziet u dit foutbericht:

De DNS-naam bestaat niet.

Oorzaak:

Dit foutbericht wordt weergegeven wanneer de KMS-client geen KMS-serverresourcerecords (SRV RR's) in DNS kan vinden.

Oplossing 1:

Zorg ervoor dat u een KMS hebt geïnstalleerd en dat de DNS-publicatie is ingeschakeld (standaard). Als de DNS niet beschikbaar is, wijst u de KMS-client naar de KMS-host door een opdrachtprompt met verhoogde bevoegdheid te openen en de volgende opdracht uit te voeren:

slmgr.vbs /skms <kms_host_name>

Oplossing 2:

Als u geen KMS-host hebt, haalt u een MAK op en installeert u deze en probeert u het systeem opnieuw te activeren.

Als deze oplossingen het probleem niet oplossen, raadpleegt u de instructies in algemene procedures voor probleemoplossing voor KMS- en DNS-problemen.

0x8007251D Geen records gevonden voor DNS-query

Wanneer u deze fout tegenkomt, ziet u dit foutbericht:

Er zijn geen records gevonden voor DNS-query.

Oorzaak:

Dit foutbericht wordt weergegeven wanneer de KMS-client de KMS SRV-records niet in de DNS kan vinden.

Oplossing:

Volg de instructies in algemene procedures voor probleemoplossing voor KMS- en DNS-problemen om uw netwerkverbindingen en DNS op te lossen om dit probleem op te lossen.

0x80092328 DNS-naam bestaat niet

Wanneer u deze fout tegenkomt, ziet u dit foutbericht:

De DNS-naam bestaat niet.

Oorzaak:

U kunt dit probleem tegenkomen als de KMS-client de KMS SRV-resourcerecords niet in DNS kan vinden.

Oplossing:

Volg de instructies in algemene procedures voor probleemoplossing voor KMS- en DNS-problemen om uw netwerkverbindingen en DNS op te lossen om dit probleem op te lossen.

0xC004B100 De activeringsserver heeft vastgesteld dat de computer niet kan worden geactiveerd

Wanneer u deze fout tegenkomt, ziet u dit foutbericht:

De activeringsserver heeft vastgesteld dat de computer niet kan worden geactiveerd.

Oorzaak:

U kunt dit probleem tegenkomen wanneer Microsoft de MAK die u gebruikt niet ondersteunt.

Oplossing:

Als u dit probleem wilt oplossen, controleert u of de MAK die u gebruikt, dezelfde MAK is die Door Microsoft aan u is verstrekt. Neem contact op met de Microsoft Licensing Activation Centers om te controleren of de MAK geldig is.

0xC004C001 De activeringsserver heeft vastgesteld dat de opgegeven productcode ongeldig is

Wanneer u deze fout tegenkomt, ziet u dit foutbericht:

De activeringsserver heeft vastgesteld dat de opgegeven productcode ongeldig is.

Oorzaak:

U kunt dit probleem tegenkomen wanneer de MAK die u invoert, niet geldig is.

Oplossing:

U kunt proberen de MAK opnieuw in te voeren om ervoor te zorgen dat u de juiste informatie hebt ingevoerd. Controleer anders of de MAK die u gebruikt, geldig is door contact op te leggen met de Microsoft Licensing Activation Centers.

0xC004C003 De activeringsserver heeft vastgesteld dat de opgegeven productcode is geblokkeerd

Wanneer u deze fout tegenkomt, ziet u dit foutbericht:

De activeringsserver heeft vastgesteld dat de opgegeven productcode is geblokkeerd.

Oorzaak:

U kunt dit probleem tegenkomen als de MAK is geblokkeerd op de activeringsserver.

Oplossing:

Neem contact op met de Microsoft Licensing Activation Centers om een nieuwe MAK te verkrijgen. Nadat u de nieuwe MAK hebt verkregen, installeert en activeert u Windows opnieuw.

0xC004C008 De activeringsserver heeft vastgesteld dat de opgegeven productcode niet kan worden gebruikt

Wanneer u deze fout tegenkomt, ziet u dit foutbericht:

De activeringsserver heeft vastgesteld dat de opgegeven productcode niet kan worden gebruikt.

Oorzaak:

Dit foutbericht wordt weergegeven wanneer de KMS-sleutel de activeringslimiet heeft overschreden. U kunt KMS-hostsleutels maximaal 10 keer activeren op maximaal zes verschillende computers.

Oplossing:

Neem contact op met de Microsoft Licensing Activation Centers om meer activeringen aan te vragen voor de machtiging van de activeringsserver.

0xC004C020 De activeringsserver heeft gerapporteerd dat de limiet voor meerdere activeringssleutels is overschreden

Wanneer u deze fout tegenkomt, ziet u dit foutbericht:

De activeringsserver heeft gerapporteerd dat de code voor meerdere activeringen de limiet heeft overschreden.

Oorzaak:

Dit foutbericht wordt weergegeven wanneer de MAK de activeringslimiet overschrijdt. Standaard kunt u een MAK slechts een beperkt aantal keren activeren.

Oplossing:

Vraag meer activeringen aan om de limiet te verhogen. Als u meer activeringen nodig hebt, neemt u contact op met de Microsoft Licensing Activation Centers.

0xC004C021 uitbreidingslimiet voor meerdere activeringssleutels is overschreden

Wanneer u deze fout tegenkomt, ziet u dit foutbericht:

De activeringsserver heeft gemeld dat de extensielimiet voor meerdere activeringssleutels is overschreden.

Oorzaak:

Dit foutbericht wordt weergegeven wanneer de MAK de activeringslimiet overschrijdt. Standaard kunt u een MAK slechts een beperkt aantal keren activeren.

Oplossing:

Vraag meer activeringen aan om de uitbreidingslimiet te verhogen. Als u meer activeringen nodig hebt, neemt u contact op met de Microsoft Licensing Activation Centers.

0xC004F009 De Software Protection-service heeft gemeld dat de respijtperiode is verlopen

Wanneer u deze fout tegenkomt, ziet u dit foutbericht:

De Software Protection-service heeft gerapporteerd dat de respijtperiode is verlopen.

Oorzaak:

Dit foutbericht wordt weergegeven wanneer de respijtperiode verloopt voordat u het systeem activeert. Het systeem heeft momenteel de status Meldingen.

Oplossing:

Neem voor hulp contact op met de Microsoft Licensing Activation Centers.

0xC004F00F hardware-id-binding buiten het tolerantieniveau valt

Wanneer u deze fout tegenkomt, ziet u dit foutbericht:

De softwarelicentieserver heeft gerapporteerd dat de hardware-id-binding buiten het tolerantieniveau valt.

Oorzaak:

Dit foutbericht wordt weergegeven wanneer de systeemhardware wordt gewijzigd of de stuurprogramma's worden bijgewerkt.

Oplossing 1:

Als u MAK-activering gebruikt, activeert u de systeemtelefoon opnieuw met behulp van online- of telefoonactivering tijdens de respijtperiode out of tolerance (OOT).

Oplossing 2:

Als u KMS-activering gebruikt, kunt u een van de volgende dingen proberen:

  • Start Windows opnieuw op.

  • Open een opdrachtprompt met verhoogde bevoegdheid en voer de volgende opdracht uit:

    slmgr.vbs /ato

0xC004F014 De Software Protection-service heeft gerapporteerd dat de productcode niet beschikbaar is

Wanneer u deze fout tegenkomt, ziet u dit foutbericht:

De Software Protection-service heeft gerapporteerd dat de productcode niet beschikbaar is.

Oorzaak:

Dit probleem treedt op wanneer er geen productcodes op het systeem zijn geïnstalleerd.

Oplossing:

Als u MAK-activering gebruikt, installeert u een MAK-productcode.

Als u KMS-activering gebruikt:

  1. Controleer het Pid.txt bestand op de installatiemedia in de map \sources voor een KMS-installatiesleutel.
  2. Installeer de sleutel.

0xC004F02C de indeling voor de offlineactiveringsgegevens onjuist is

Wanneer u deze fout tegenkomt, ziet u dit foutbericht:

De Software Protection-service heeft gerapporteerd dat de indeling voor de offline-activeringsgegevens onjuist is.

Oorzaak:

Dit foutbericht wordt weergegeven wanneer het systeem detecteert dat de gegevens die tijdens de activering van de telefoon zijn ingevoerd, niet geldig zijn.

Oplossing:

U kunt dit probleem oplossen door ervoor te zorgen dat u de nummerweergave (CID) correct hebt ingevoerd.

0xC004F035 ongeldige volumelicentiesleutel

Wanneer u deze fout tegenkomt, ziet u dit foutbericht:

Fout: ongeldige volumelicentiesleutel. Als u de productcode wilt activeren, moet u uw productcode wijzigen in een geldige MAK (Multiple Activation Key) of een handelscode. U moet beschikken over een in aanmerking komende besturingssysteemlicentie EN een Volumelicentie voor Windows 7-upgrade, of een volledige licentie voor Windows 7 vanuit een handelsbron. ELKE ANDERE INSTALLATIE VAN DEZE SOFTWARE IS IN STRIJD MET UW OVEREENKOMST EN TOEPASSELIJKE COPYRIGHTWETGEVING.

Dit foutbericht geeft aan dat de computer geen Windows-markering in het BIOS heeft die het identificeert als een OEM-systeem waarop een in aanmerking komende editie van Windows wordt uitgevoerd. Kortom, dit bericht betekent dat de volumelicentiesleutel ongeldig is. Deze informatie is vereist voor activering van kms-clients.

Oorzaak:

Microsoft biedt alleen licenties voor Windows 7 Volume-edities voor upgrade. Microsoft biedt geen ondersteuning voor het installeren van een volumebesturingssysteem op een computer waarop nog geen in aanmerking komend besturingssysteem is geïnstalleerd.

Oplossing:

Activeer uw volumelicentiesleutel met behulp van de volgende stappen:

  1. Wijzig uw productcode in een geldige MAK (Multiple Activation Key) of retailcode. Als u uw sleutel wilt wijzigen, moet u zowel een in aanmerking komende besturingssysteemlicentie als een Volumelicentie voor Windows 7-upgrade of een volledige licentie voor Windows 7 hebben vanuit een handelsbron.
  2. Probeer de sleutel opnieuw te activeren.

Als u een foutbericht ziet 0x80072ee2 wanneer u uw sleutel opnieuw probeert te activeren, moet u uw sleutel telefonisch activeren.

Uw sleutel per telefoon activeren:

  1. Open een opdrachtprompt en voer deze uit slmgr /dtien noteer de waarde van de installatie-id.
  2. Neem contact op met het Microsoft Licensing Activation Center en geef de installatie-id op om een bevestigings-id te ontvangen.
  3. Als u wilt activeren met behulp van de bevestigings-id, voert u het volgende uit slmgr /atp <Confirmation ID>.

0xC004F038 Het aantal dat door uw KMS (Key Management Service) is gerapporteerd, is onvoldoende

Wanneer u dit probleem ondervindt, ziet u dit foutbericht:

De Software Protection-service heeft gemeld dat de computer niet kan worden geactiveerd. Het aantal dat is gerapporteerd door uw KMS (Key Management Service) is onvoldoende. Neem contact op met de systeembeheerder.

Oorzaak:

Normaal gesproken treedt dit probleem op wanneer het aantal kms-hosts niet hoog genoeg is. Voor Windows Server moet het aantal KMS groter dan of gelijk aan vijf zijn. Voor Windows (client) moet het KMS-aantal groter dan of gelijk aan 25 zijn.

Oplossing:

Computers toevoegen aan de KMS-pool. Voordat u KMS kunt gebruiken om Windows te activeren, moet u meer computers in de KMS-pool hebben. Als u het huidige aantal op de KMS-host wilt ophalen, voert u uit Slmgr.vbs /dli.

0xC004F039 De KMS (Key Management Service) niet is ingeschakeld

Wanneer u dit probleem ondervindt, ziet u dit foutbericht:

De Software Protection-service heeft gemeld dat de computer niet kan worden geactiveerd. De KMS (Key Management Service) is niet ingeschakeld.

Oorzaak:

Dit probleem treedt op wanneer KMS niet reageert op een KMS-aanvraag.

Oplossing:

Los dit probleem op door de netwerkverbinding tussen de KMS-host en de client op te lossen. Zorg ervoor dat een firewall TCP-poort 1688 (standaard) niet blokkeert of op een andere manier filtert.

0xC004F041 De Software Protection-service heeft vastgesteld dat de KMS (Key Management Server) niet is geactiveerd

Wanneer u dit probleem ondervindt, ziet u dit foutbericht:

De Software Protection Service heeft vastgesteld dat de KMS (Key Management Server) niet is geactiveerd. De server voor sleutelbeheer moet worden geactiveerd.

Oorzaak:

Dit probleem treedt op wanneer de KMS-host niet is geactiveerd.

Oplossing:

U kunt dit probleem oplossen door de KMS-host te activeren met behulp van online- of telefonische activering.

0xC004F042 de opgegeven KMS (Key Management Service) niet kan worden gebruikt

Wanneer u deze fout tegenkomt, ziet u dit foutbericht:

De Software Protection-service heeft vastgesteld dat de opgegeven sleutelbeheerservice niet kan worden gelezen.

Oorzaak:

Dit probleem kan optreden wanneer de KMS-client probeert contact op te maken met een KMS-host die de clientsoftware niet kon activeren. Dit scenario is gebruikelijk in gemengde omgevingen met toepassingsspecifieke en besturingssysteemspecifieke KMS-hosts.

Oplossing:

U kunt dit probleem oplossen door ervoor te zorgen dat uw KMS-clients verbinding hebben met de juiste hosts, met name als u specifieke KMS-hosts gebruikt om specifieke toepassingen of besturingssystemen te activeren.

0xC004F050 De Software Protection-service heeft gemeld dat de productcode ongeldig is

Wanneer u deze fout tegenkomt, ziet u dit foutbericht:

De Software Protection-service heeft gerapporteerd dat de productcode ongeldig is.

Oorzaak:

U kunt een probleem ondervinden als er een typefout is of als u een bètasleutel probeert te gebruiken op een algemeen beschikbare versie van het besturingssysteem.

Oplossing:

U kunt dit probleem oplossen door ervoor te zorgen dat u de juiste KMS-sleutel installeert in de bijbehorende versie van Windows. Zorg ervoor dat u de juiste tekens en getallen hebt ingevoerd. Als u de sleutel kopieert en plakt, controleert u of het Klembord de afbreekstreepjes niet heeft vervangen door em-streepjes.

0xC004F051 De Software Protection-service heeft gerapporteerd dat de productcode is geblokkeerd

Wanneer u deze fout tegenkomt, ziet u dit foutbericht:

De Software Protection-service heeft gerapporteerd dat de productcode is geblokkeerd.

Oorzaak:

Dit foutbericht wordt weergegeven wanneer Microsoft de productcode blokkeert.

Oplossing:

Als u dit probleem wilt oplossen, haalt u een nieuwe MAK- of KMS-sleutel op, installeert u deze op het systeem en probeert u opnieuw te activeren.

0xC004F064 De Software Protection-service heeft gemeld dat de niet-legitieme respijtperiode is verlopen

Wanneer u deze fout tegenkomt, ziet u dit foutbericht:

De Software Protection-service heeft gemeld dat de niet-legitieme respijtperiode is verlopen.

Oorzaak:

Deze fout treedt op wanneer Windows Activation Tools (WAT) bepaalt dat een systeem dat probeert te worden geactiveerd, niet authentiek is.

Oplossing:

Neem contact op met de Microsoft Licensing Activation Centers voor hulp om dit probleem op te lossen.

0xC004F065 de toepassing wordt uitgevoerd binnen de geldige niet-legitieme periode

Wanneer u deze fout tegenkomt, ziet u dit foutbericht:

De Software Protection-service heeft gerapporteerd dat de toepassing wordt uitgevoerd binnen de geldige niet-legitieme periode.

Oorzaak:

Dit foutbericht kan optreden omdat WAT heeft vastgesteld dat het systeem dat probeert te activeren niet echt is. Vanwege de niet-legitieme respijtperiode blijft het systeem echter actief.

Oplossing:

Om dit probleem op te lossen, moet u een legitieme productcode ophalen en installeren en vervolgens het systeem activeren voordat de respijtperiode afloopt. Als u dit niet doet, krijgt het systeem de meldingsstatus aan het einde van de respijtperiode.

0xC004F06C De tijdstempel van de aanvraag is ongeldig

Wanneer u dit probleem ondervindt, ziet u dit foutbericht:

De Software Protection-service heeft gemeld dat de computer niet kan worden geactiveerd. De service voor sleutelbeheer heeft bepaald dat het tijdstempel voor de aanvraag ongeldig is.

Oorzaak:

U kunt dit probleem tegenkomen als de systeemtijd op de clientcomputer te verschilt van de tijd op de KMS-host. Tijdsynchronisatie is belangrijk voor systeem- en netwerkbeveiliging, zodat desynchronisatie problemen kan veroorzaken.

Oplossing:

U kunt dit probleem oplossen door de systeemtijd op de client te wijzigen zodat deze overeenkomt met de KMS-host. U wordt aangeraden een NTP-tijdbron (Network Time Protocol) of Active Directory-domein Services te gebruiken voor tijdsynchronisatie. Dit probleem maakt gebruik van UTP-tijd, zodat de tijdzoneselectie dit niet beïnvloedt.

0xC004F074 Geen KMS (Key Management Service) kan contact worden opgenomen

Wanneer u dit probleem ondervindt, ziet u dit foutbericht:

De Software Protection-service heeft gemeld dat de computer niet kan worden geactiveerd. Er kan geen contact worden gemaakt met de service voor sleutelbeheer (KMS). Raadpleeg het gebeurtenislogboek van de toepassing voor meer informatie.

Oorzaak:

Dit probleem treedt op wanneer alle KMS-hostsystemen uw clientbanden contact opnemen met retourfouten.

Oplossing:

Ga als volgt te werk om het probleem op te lossen:

  1. Open het gebeurtenislogboek van de toepassing.
  2. Identificeer elke gebeurtenis die is gekoppeld aan de activeringspoging met een gebeurtenis-id van 12288.
  3. Los elk van deze fouten op door de instructies in algemene procedures voor probleemoplossing voor KMS- en DNS-problemen te volgen.