Delen via

Informatie verzamelen met behulp van TSS voor implementatieproblemen

  • Artikel

In dit artikel wordt uitgelegd hoe u informatie verzamelt met behulp van de TSS-toolset (TroubleShootingScript) voor implementatieproblemen.

Voordat u contact op neemt met Microsoft Ondersteuning, kunt u informatie over uw probleem verzamelen.

Voorwaarden

Raadpleeg Introduction to TroubleShootingScript toolset (TSS) for prerequisites for the toolset to the toolset to correct run.

Belangrijke informatie verzamelen voordat u contact op neemt met Microsoft Ondersteuning

  1. Download TSS en pak deze uit in de map C:\tss .

  2. Open de map C:\tss vanuit een PowerShell-opdrachtprompt met verhoogde bevoegdheid.

    Notitie

    Gebruik de Windows PowerShell Integrated Scripting Environment (ISE) niet.

  3. Voer de volgende cmdlets uit:

    Set-ExecutionPolicy -Scope Process -ExecutionPolicy Bypass

    .\TSS.ps1 -Collectlog DND_SetupReport

  4. Voer A in voor 'Ja op alles' voor de wijziging van het uitvoeringsbeleid.

Notitie

  • De traceringen worden opgeslagen in een gecomprimeerd bestand in de map C:\MS_DATA . Nadat een ondersteuningsaanvraag is gemaakt, kan dit bestand worden geüpload naar de beveiligde werkruimte voor analyse.
  • Als u dit hulpprogramma eerder hebt gedownload, raden we u aan de nieuwste versie te downloaden. Deze wordt niet automatisch bijgewerkt wanneer deze wordt uitgevoerd -Collectlog DND_SetupReport.