Delen via

Communicatiefout en de verbinding tussen Power Automate-onderdelen mislukt

  • Artikel

Van toepassing op: Power Automate

Symptomen

Wanneer u Power Automate probeert te starten, wordt het volgende foutbericht weergegeven:

Communicatiefout:

De verbinding tussen Power Automate-onderdelen kan niet tot stand worden gebracht. Een vereiste benoemde pijp is in gebruik door een andere toepassing. Neem contact op met uw IT-beheerder.

Oorzaak

Dit probleem kan optreden als er twee verschillende versies van Power Automate voor bureaublad op de computer zijn geïnstalleerd. In dit scenario wordt één versie geïnstalleerd met behulp van het MSI-installatieprogramma en wordt een andere versie geïnstalleerd vanuit de Microsoft Store. Dit kan leiden tot conflicten tussen de twee versies en is een niet-ondersteund scenario.

Oplossing

Volg de onderstaande stappen op basis van uw versie van Power Automate voor bureaublad om het probleem op te lossen.

Als de installatieversie van uw Power Automate voor bureaublad 2.34.176.23181 of hoger is (Microsoft Store versie 10.0.7118.0 of hoger), volgt u deze stappen om één versie van de app te verwijderen:

  1. Ga naar >Geïnstalleerde apps startinstellingen.>>
  2. Zoek naar Power Automate.
  3. Verwijder een van beide versies van de app.

Als de installatieversie van uw Power Automate voor bureaublad ouder is dan 2.34.176.23181 (Microsoft Store-versie ouder dan 10.0.7118.0), kan deze fout optreden als een ander proces een benoemde pipes-server op dezelfde computer uitvoert. Dit proces wordt waarschijnlijk uitgevoerd door verhoogde rechten te hebben en door het localhost-eindpunt te gebruiken. Daarom blokkeert het proces dat andere toepassingen het eindpunt gebruiken.

Voer de volgende stappen uit om te bepalen of een ander proces de fout veroorzaakt:

  1. Sluit Power Automate. Gebruik Windows Taakbeheer om te controleren of het Power Automate-proces niet meer wordt uitgevoerd.

  2. Download de Sysinternals-suite.

  3. Pak het gecomprimeerde bestand uit naar een map op uw bureaublad.

  4. Open een opdrachtregelvenster met verhoogde rechten.

  5. Navigeer naar de map waarnaar u Sysinternals hebt uitgepakt.

  6. Voer de volgende opdracht uit:

    handle net.pipe

    Als u deze opdracht uitvoert, moet een lijst worden weergegeven met processen die gebruikmaken van benoemde pijpen en het adres weergeven waarnaar ze luisteren.

    Schermopname van de resultaten van de opdracht handle net.pipe.

  7. Bepaal of er een proces bestaat waarin de tekenreeks EbmV0LnBpcGU6Ly8rLw== wordt weergegeven.

  8. Als er een dergelijk proces bestaat, stopt u het proces.

  9. Start Power Automate opnieuw.

Als u het probleem wilt oplossen, stopt u het proces dat het probleem veroorzaakt. Als het proces intern is, kunt u het ook configureren voor het gebruik van een specifieker eindpunt, zoals net.pipe://localhost/iets.

Als deze acties niet mogelijk zijn, geeft u uitvoerbare Power Automate-bestanden op die moeten worden uitgevoerd in de beheermodus. Deze oplossing lost het probleem echter in alle gevallen mogelijk niet op. Bovendien zorgt deze oplossing ervoor dat elke keer dat u de app uitvoert, een UAC-prompt wordt weergegeven.