Delen via

Alles vernieuwen werkt niet na het exporteren van app-gegevens naar een dynamisch werkblad

  • Artikel

Symptomen

U gebruikt de opdracht Exporteren naar Excel om app-gegevens te exporteren naar een dynamisch werkblad. Vervolgens opent u het gedownloade bestand en vernieuwt u de gegevens door Alles vernieuwen> te selecteren. In deze situatie ziet u dat de gegevens verdwijnen en dat de werkmap leeg wordt weergegeven. Mogelijk wordt het volgende foutbericht weergegeven:

Deze webquery heeft geen gegevens geretourneerd. Als u de query wilt wijzigen, klikt u op OK, klikt u op de pijl in het naamvak in de formulebalk, klikt u op de naam van het externe gegevensbereik voor de webquery, klikt u met de rechtermuisknop op de selectie en klikt u vervolgens op Query bewerken.

Schermopname van de webquery heeft geen gegevensfout geretourneerd die optreedt nadat u de geëxporteerde app-gegevens hebt vernieuwd.

Oorzaak

Dit probleem treedt op wanneer de gegevens die u opent beveiligd zijn met een wachtwoord en het Excel-bestand geen wachtwoorden kan verzenden naar externe gegevensbronnen.

Oplossing

U kunt dit probleem oplossen door de webquery te bewerken en op te slaan.

  1. Selecteergegevensquery's> in het Excel-bestand & Connections.

    Schermopname van de optie Query's en Connections op het tabblad Gegevens.

  2. Het deelvenster Query's & Connections wordt rechts van het venster geopend. Klik op het tabblad Connections met de rechtermuisknop op de query en selecteer vervolgens Eigenschappen.

    Schermopname van de eigenschappeninstellingen van een query in het deelvenster Query's en Connections.

  3. Het venster Verbindingseigenschappen wordt geopend. Selecteer op het tabblad Definitie de optie Query bewerken.

    Schermopname van de knop Query bewerken in het venster Eigenschappen Verbinding.

  4. Voer desgevraagd de gebruikersnaam en het wachtwoord in. Voer dezelfde gebruiker en hetzelfde wachtwoord in die u gebruikt om u aan te melden bij uw app.

  5. Selecteer in het venster Webquery bewerkende optie Ga. Er treedt een foutbericht op:

    Kan deze actie niet voltooien

    Schermopname van de knop Ga in het venster Webquery bewerken.

  6. Sluit het venster Webquery bewerken .

  7. Hiermee zou het probleem moeten worden opgelost. Vernieuw de gegevens in het werkblad opnieuw door Gegevens>alles vernieuwen te selecteren.

    Schermopname van het vernieuwen van uw app-gegevens in Excel.

Als het probleem niet wordt opgelost met de bovenstaande stappen, volgt u deze aanvullende stappen:

  1. Voer de volgende koppeling in de adresbalk van het venster Webquery bewerken in voor toegang tot de pagina Geavanceerde instellingen in Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement. Vergeet niet om te vervangen door OrgURL de URL van uw organisatie.

    https://OrgURL/main.aspx?settingsonly=true

  2. Meld u af met de koppeling naar de profieloptie rechtsboven en meld u vervolgens weer aan met de juiste identiteit.

  3. Zodra u bent aangemeld, sluit u het venster Webquery bewerken en selecteert u in het Excel-bestand De optie Alles>vernieuwen. De gegevens worden vernieuwd zoals verwacht.

Zie ook

Gegevens exporteren naar een dynamisch Excel-werkblad