Delen via

E-mail kan niet worden ontvangen omdat de licentie ongeldig is voor de postvakfout in Microsoft Dynamics 365

  • Artikel

Dit artikel bevat een oplossing voor de fout E-mail kan niet worden ontvangen omdat de licentie ongeldig is voor het postvak dat optreedt wanneer u de knop Postvak testen en inschakelen selecteert in Microsoft Dynamics 365.

Van toepassing op: Microsoft Dynamics 365
Oorspronkelijk KB-nummer: 4459027

Symptomen

Nadat u de knop Postvak testen en inschakelen in Microsoft Dynamics 365 hebt geselecteerd, wordt de status van binnenkomende e-mail weergegeven als Mislukt en wordt een waarschuwing geregistreerd met de volgende details:

E-mail kan niet worden ontvangen omdat de licentie ongeldig is voor de postvaknaam> van het postvak<.
Foutcode van e-mailserver: ErrorInvalidLicense

Oorzaak

Deze fout kan optreden als u verbinding probeert te maken met een Microsoft Exchange Online-gebruikerspostvak en dat gebruiker/postvak geen Licentie voor Exchange Online heeft toegewezen.

Oplossing

Wijs een Exchange Online-licentie toe aan de gebruiker/het postvak. Zie Gebruikers toevoegen en licenties tegelijk toewijzen voor meer informatie over het toewijzen van licenties in Office 365.

Notitie

Als het doel van het postvak is om te functioneren als een wachtrij en niet als gebruiker, is het raadzaam om een gedeeld postvak in Exchange te gebruiken. Voor gedeelde postvakken is geen Exchange Online-licentie vereist. Als u het Exchange-beheercentrum opent, selecteert u geadresseerden en selecteert u vervolgens gedeeld, controleert u of het postvak in deze lijst wordt weergegeven. Als het postvak een gewoon postvak is en u het selecteert, ziet u een optie om te converteren naar een gedeeld postvak.

Meer informatie

Als u ervoor kiest om de details in de waarschuwing weer te geven, ziet u details die vergelijkbaar zijn met de volgende:

ActivityId: <GUID>
>Fout: <ResponseMessageType xmlns:q1="https://schemas.microsoft.com/exchange/services/2006/messages" p2:type="q1:FindItemResponseMessageType" ResponseClass="Error" xmlns:p2="https://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance"><q1:MessageText>An internal server error is opgetreden. De bewerking is mislukt. Postvak '<Postvak-id>' heeft geen geldige licentie.</q1:MessageText><q1:ResponseCode>ErrorInternalServerError</q1:ResponseCode><q1:DescriptiveLinkKey>0</q1:DescriptiveLinkKey><q1:MessageXml><t:Value Name="InnerErrorMessageText" xmlns:t="https://schemas.microsoft.com/exchange/services/2006/types">De licentie is ongeldig voor dit postvak.</t:Value><t:Value Name="InnerErrorResponseCode" xmlns:t="https://schemas.microsoft.com/exchange/services/2006/types">ErrorInvalidLicense</t:Value><t:Value Name="InnerErrorDescriptiveLinkKey" xmlns:t="https://schemas.microsoft.com/exchange/services/2006/types">0</t:Value></q1:MessageXml></ResponseMessageType>