Delen via

Veelvoorkomende fouten voor de Intune Exchange Connector oplossen

  • Artikel

Dit artikel kan Intune-beheerders helpen bij het oplossen van specifieke fouten en berichten over de werking van de Intune Exchange Connector.

De configuratie is mislukt en er is een foutcode geretourneerd 0x0000001

Probleem:
Wanneer u de Microsoft Intune Exchange Connector probeert te configureren, wordt het volgende foutbericht weergegeven:

   The Microsoft Intune Exchange Connector cannot connect to the Microsoft Exchange server.  
   The following Microsoft Exchange Server address could not be reached <Exchange server Name FQDN>  
   Verify that the FQDN of the exchange server address and credentials that you entered is correct and the server is running. The Microsoft Intune Exchange Connector does not support Exchange server arrays.  
   Error code: 0x0000001

Dit probleem kan optreden als de internetproxy-instellingen onjuist zijn geconfigureerd.

Oplossing:
Proxy-instellingen configureren:

  1. Neem contact op met de lokale netwerkbeheerder om ervoor te zorgen dat de proxy-instellingen correct zijn geconfigureerd.

  2. Gebruik de opdracht Netsh winhttp om de proxyserver te configureren en de vereiste uitsluitingslijst toe te voegen. Bijvoorbeeld:

    Netsh winhttp set proxy proxy-server="http=proxy.corp.domain.com" bypass-list"34*.*;134.132.*.*;10.*.*;localhost;*.corp.domain.com;*.staging.domain.com"

De configuratie is mislukt en er is een foutcode geretourneerd 0x000000b

Probleem:
Wanneer u de Microsoft Intune Exchange Connector probeert te configureren, wordt het volgende foutbericht weergegeven:

   The Microsoft Intune Exchange Connector experienced an error:  
   CertEnroll::CX509PrivateKey::Create: The system cannot find the file specified. 0x80070002 (WIN32: 2  
   ERROR_FILE_NOT_FOUND  
   Error code: 0x000000b

Dit probleem kan optreden als het account dat u hebt gebruikt om u aan te melden bij Intune geen Intune globale beheerdersaccount is.

Oplossing:
Meld u aan bij Intune met een account dat een globale beheerder is of voeg uw account toe aan de groep Global Beheer. Zie Op rollen gebaseerd beheerbeheer (RBAC) met Microsoft Intune voor meer informatie.

De configuratie is mislukt en er is een foutcode geretourneerd 0x0000006

Probleem:
Wanneer u de Microsoft Intune Exchange Connector probeert te configureren, wordt het volgende foutbericht weergegeven:

   The Microsoft Intune Exchange Connector cannot connect to Microsoft Intune  
   Verify that you are connected to the Internet, check the Microsoft Intune Service Status, and try to connect again.  
   Error code: 0x00000006

Deze fout kan optreden als een proxyserver wordt gebruikt om verbinding te maken met internet en verkeer naar de Intune Service blokkeert. Als u wilt bepalen of een proxy wordt gebruikt, gaat u naar Configuratiescherm>Internetopties, selecteert u het tabblad Verbinding en klikt u vervolgens op LAN-instellingen.

Oplossing:

  • Optie 1 : verwijder de proxy-instellingen zodat de computer verbinding kan maken met internet zonder de proxy te doorlopen.

  • Optie 2: configureer uw proxyserver om communicatie met de Intune-service toe te staan, zoals wordt beschreven in Intune Exchange Connector-vereisten.

Gebeurtenis 7000 of 7041: Microsoft Intune Exchange Connector Service wordt niet gestart

Probleem:
Een iOS-apparaat kan niet worden ingeschreven bij Intune en genereert een van de volgende foutberichten:

   Log Name:      System
   Source:            Service Control Manager
   Date:               <time>
   Task Category: None
   Level:               Error
   Keywords:        Classic
   User:                N/A
   Computer:      <computer>
   Description:
   The Microsoft Intune Exchange Connector Service service failed to start because of the following error:  
   The service did not start because of a logon failure.

   Log Name:      System
   Source:            Service Control Manager
   Date:               <time>
   Event ID:          7041
   Task Category: None
   Level:               Error
   Keywords:        Classic
   User:                N/A
   Computer:       <computer>
   Description:
   The WIEC service was unable to log on as .\WIEC_USER with the currently configured password because of the following error:
   Logon failure: the user has not been granted the requested logon type at this computer.
   Service: WIEC
   Domain and account: .\WIEC_USER
   This service account does not have the required user right "Log on as a service."

Dit probleem kan optreden als het WIEC_User-account niet beschikt over het recht Aanmelden als servicegebruiker in het lokale beleid.

Oplossing:
Wijs op de computer waarop de Intune Exchange Connector wordt uitgevoerd, het gebruikersrecht Aanmelden als een service toe aan het WIEC_User-serviceaccount. Als de computer een knooppunt in een cluster is, moet u het gebruikersrecht Aanmelden als service toewijzen aan het clusterserviceaccount op alle knooppunten in het cluster.

Voer de volgende stappen uit om het gebruikersrecht Aanmelden als service toe te wijzen aan het WIEC_User serviceaccount op de computer:

  1. Meld u aan bij de computer als beheerder of als lid van de groep Administrators.
  2. Voer secpol.msc uit om het lokale beveiligingsbeleid te openen.
  3. Ga naar Beveiligingsinstellingen>Lokaal beleid en selecteer vervolgens Toewijzing van gebruikersrechten.
  4. Dubbelklik in het rechterdeelvenster op Aanmelden als een service.
  5. Selecteer Gebruiker of groep toevoegen, voeg WIEC_USER toe aan het beleid en selecteer vervolgens twee keer OK .

Als het gebruikersrecht Aanmelden als een service is toegewezen aan WIEC_User, maar later is verwijderd, neemt u contact op met de domeinbeheerder om te bepalen of een groepsbeleid-instelling deze overschrijft.