Windows 10-apparaten kunnen na de inschrijving niet synchroniseren met Intune

In dit artikel wordt een probleem beschreven waarbij een Windows 10-apparaat niet kan worden gesynchroniseerd met Microsoft Intune nadat het gedurende twee minuten tot twee dagen is ingeschreven.

Symptomen

Nadat een Windows 10-apparaat enige tijd is ingeschreven bij Intune (willekeurig van twee minuten tot twee dagen), kan het apparaat niet meer worden gesynchroniseerd met Intune. Wanneer u een handmatige synchronisatie start op het apparaat of in het Microsoft Intune-beheercentrum, wordt de synchronisatie niet gestart en wordt de laatste synchronisatietijd niet bijgewerkt. Wanneer dit probleem optreedt, worden er geen fouten vastgelegd in de gebeurtenislogboeken.

Notitie

In dit scenario werkt de Intune-beheerextensie nog steeds en kunt u nog steeds PowerShell-scripts op het apparaat implementeren.

Oorzaak

Dit probleem treedt op als de service Apparaatbeheer Wireless Application Protocol (dmwappushservice) is uitgeschakeld. U hebt bijvoorbeeld een PowerShell-script dat op het apparaat is geïmplementeerd en het script bevat een opdracht waarmee deze service wordt uitgeschakeld.

De dmwappushservice service is vereist op clientapparaten voor Intune-beheer. Als deze service is uitgeschakeld, kan het apparaat niet synchroniseren met Intune.

Oplossing

Wijzig het opstarttype van de dmwappushservice service in Automatisch om het probleem op te lossen.