Delen via

Naslaginformatie voor probleemoplossing voor de Microsoft Deployment Toolkit

  • Artikel

De implementatie van besturingssystemen en toepassingen en de migratie van de gebruikersstatus kan een uitdagende inspanning zijn, zelfs als u beschikt over de juiste hulpprogramma's en richtlijnen. Deze verwijzing, die deel uitmaakt van Microsoft® Deployment Toolkit (MDT) 2013, bevat informatie over de huidige bekende problemen, mogelijke tijdelijke oplossingen voor deze problemen en richtlijnen voor probleemoplossing.

Notitie

In dit document is Windows van toepassing op de besturingssystemen Windows 8.1, Windows 8, Windows 7, Windows Server 2012 R2, Windows Server 2012 en Windows Server 2008 R2, tenzij anders vermeld. MDT biedt geen ondersteuning voor OP ARM-processor gebaseerde versies van Windows. Op dezelfde manier verwijst MDT naar MDT 2013, tenzij anders vermeld.

Notitie

De Microsoft Diagnostics and Recovery Toolset (DaRT) bevat krachtige hulpprogramma's voor het herstellen en oplossen van problemen met clientcomputers die niet worden gestart of die instabiel zijn geworden. U kunt DaRT gebruiken om de oorzaak van een crash te bepalen, verloren bestanden te herstellen, enzovoort. U kunt DaRT ook gebruiken als een hulpprogramma voor probleemoplossing bij het ontwikkelen en implementeren van een Windows-besturingssysteem. Als een ingebouwde installatiekopie bijvoorbeeld niet correct kan worden gestart, kunt u de clientcomputer met de installatiekopie starten met behulp van ERD Commander, een diagnostische omgeving. Vervolgens kunt u de harde schijf van de clientcomputer verkennen, het gebeurtenislogboek bekijken, updates verwijderen, de instellingen van het besturingssysteem wijzigen, enzovoort. DaRT maakt deel uit van het Microsoft Desktop Optimization Pack voor Software Assurance. Zie Diagnostics and Recovery Toolset 10 voor meer informatie.

Logboeken begrijpen

Voordat effectieve probleemoplossing van MDT kan beginnen, moet u een duidelijk beeld hebben van de vele .log bestanden die worden gebruikt tijdens een implementatie van een besturingssysteem. Wanneer u weet welke logboekbestanden moeten worden onderzocht voor welke fouttoestand en op welk moment, kunnen problemen die ooit mysterieus en moeilijk te begrijpen waren, duidelijk en begrijpelijk worden.

De MDT-logboekbestandsindeling is ontworpen om te worden gelezen door CMTrace. Gebruik dit hulpprogramma waar mogelijk om de logboekbestanden te lezen, omdat het vinden van fouten veel eenvoudiger maakt.

In de rest van deze sectie worden de logboekbestanden beschreven die zijn gemaakt tijdens de implementatie en tijdens Windows Setup. In deze sectie vindt u ook voorbeelden van het gebruik van de bestanden voor het oplossen van problemen.

MDT-logboeken

Elk MDT-script maakt automatisch logboekbestanden bij het uitvoeren. De namen van deze logboekbestanden komen overeen met de naam van het script, bijvoorbeeld ZTIGather.wsf maakt een logboekbestand met de naam ZTIGather.log. Elk script werkt ook een algemeen hoofdlogboekbestand (BDD.log) bij waarmee de inhoud van de logboekbestanden die door MDT-scripts worden gemaakt, wordt samengevoegd. MDT-logboekbestanden bevinden zich in C:\MININT\SMSOSD\OSDLOGS tijdens het implementatieproces. Afhankelijk van het type implementatie dat wordt uitgevoerd, worden de logboekbestanden verplaatst na voltooiing van de implementatie naar %WINDIR%\SMSOSD of %WINDIR%\TEMP\SMSOSD. Voor LTI-implementaties (Lite Touch Installation) beginnen de logboeken in C:\MININT\SMSOSD\OSDLogs. Ze eindigen in %WINDIR%\TEMP\DeploymentLogs wanneer de takenreeksverwerking is voltooid.

MDT maakt de volgende logboekbestanden:

  • BDD.log. Dit is het geaggregeerde MDT-logboekbestand dat wordt gekopieerd naar een netwerklocatie aan het einde van de implementatie als u de eigenschap SLShare opgeeft in het Customsettings.ini-bestand.

  • LiteTouch.log. Dit bestand wordt gemaakt tijdens LTI-implementaties. Deze bevindt zich in %WINDIR%\TEMP\DeploymentLogs, tenzij u de optie /debug:true opgeeft.

  • Scriptnaam*.log. Dit bestand wordt gemaakt door elk MDT-script. Scriptnaam vertegenwoordigt de naam van het betreffende script.

  • SMSTS.log. Dit bestand wordt gemaakt door de task sequencer en beschrijft alle takenreekstransacties. Afhankelijk van het implementatiescenario kan het zich bevinden in %TEMP%, %WINDIR%\System32\ccm\logs of C:\_SMSTaskSequence of C:\SMSTSLog.

  • Wizard.log. De implementatiewizards maken en bijwerken dit bestand.

  • WPEinit.log. Dit bestand wordt gemaakt tijdens het initialisatieproces van Windows PE en is handig voor het oplossen van fouten die zijn opgetreden tijdens het starten van Windows PE.

  • DeploymentWorkbench_id.log. Dit logboekbestand wordt gemaakt in de map %temp% wanneer u een /debug opgeeft bij het starten van Deployment Workbench.

Implementatielogboeken voor Configuration Manager-besturingssystemen

Zie Technical Reference for Log Files in Configuration Manager (Technical Reference for Log Files in Configuration Manager) voor informatie over welke logboekbestanden voor besturingssysteemimplementatie zijn gemaakt door Microsoft System Center 2012 R2 Configuration Manager.

Wanneer u het Hulpprogramma voor migratie van Windows-gebruikersstatus (USMT) uitvoert, worden met MDT automatisch de opties voor logboekregistratie toegevoegd om de USMT-logboekbestanden op te slaan op de LOCATIES van het MDT-logboekbestand. De logboekbestanden en wanneer ze worden gemaakt, zijn als volgt:

  • USMTEstimate.log. Gemaakt bij het schatten van de USMT-vereisten

  • USMTCapture.log. Gemaakt door de USMT bij het vastleggen van gegevens

  • USMTRestore.log. Gemaakt door de USMT bij het herstellen van gegevens

    Het Script ZeroTouchInstallation.vbs scant automatisch de USMT-voortgangslogboekbestanden op fouten en waarschuwingen. Het script genereert gebeurtenis-id 41010 naar Microsoft System Center Operations Manager met de volgende samenvatting (waarbij usmt_type SCHATTING, SCANSTATE of LOADSTATE is; error_count is het totale aantal gevonden fouten; en warning_count het totale aantal gevonden waarschuwingen is):

ZTI USMT <usmt_type> reported <error_count> errors and <warning_count> warnings

Als het aantal fouten groter is dan 0, is deze gebeurtenis een fouttype. Als het aantal waarschuwingen groter is dan 0 zonder fouten, is de gebeurtenis een waarschuwingstype. Anders is de gebeurtenis een informatief type.

Foutcodes identificeren

Tabel 1 bevat de foutcodes die door de MDT-scripts worden gemaakt en een beschrijving van elke foutcode. Deze foutcodes worden vastgelegd in het BDD.log-bestand.

Tabel 1. Foutcodes en hun beschrijving

Foutcode Beschrijving
5201 Er kan geen verbinding met de implementatieshare worden gemaakt. De implementatie wordt niet voortgezet.
5203 Er kan geen verbinding met de implementatieshare worden gemaakt. De implementatie wordt niet voortgezet.
5205 Er kan geen verbinding met de implementatieshare worden gemaakt. De implementatie wordt niet voortgezet.
5206 De implementatiewizard is geannuleerd of is niet voltooid. De implementatie wordt niet voortgezet.
5207 Er kan geen verbinding met de implementatieshare worden gemaakt. De implementatie wordt niet voortgezet.
5208 DeploymentType is niet ingesteld. Moet een waarde instellen voor SkipWizard.
5208 Kan de SMS-takenreeks niet vinden. De implementatie wordt niet voortgezet.
5400 Object maken: class_instance = Nieuwe class_name instellen
5490 MAAK MSXML2. DOMDocument.
5495 MAAK MSXML2. DOMDocument.ParseErr.ErrCode.
5496 LoadControlFile.FindFile: ConfigFile
5601 Controleer of de guid van het besturingssysteem: %OSGUID% bestaat.
5602 Open XML met OSGUID: %OSGUID%.
5610 Controleer het bestand.
5630 Controleer het bestand: ImagePath.
5640 Controleer het bestand: ImagePath.
5641 FindFile: ImageX.exe.
5643 Zoek BootSect.exe.
5650 Map verifiëren: SourcePath.
5651 Map verifiëren: SourcePath\Platform.
5652 FindFile: bootsect.exe.
6001 Controleer het station.
6002 Controleer het station.
6010 Test op TSGUID.
6020 Robocopy heeft de geretourneerde waarde: Waarde.
6021 Robocopy heeft de geretourneerde waarde: Waarde.
6101 Controleer op bestand: DeployCab.
6102 Vouw Sysprep-bestanden uit vanuit DEPLOY.CAB.
6111 Voer Sysprep.exe uit.
6121 Voer Sysprep uit.
6191 Test voor CloneTag in het register om te controleren of Sysprep is voltooid.
6192 Test voor SystemSetupInProgress in het register om te controleren of Sysprep is voltooid.
6401 Geautoriseerde DHCP-server.
6501 Computerback-up niet mogelijk, geen netwerkpad (BackupShare, BackupDir) opgegeven.
6502 FOUT: kan IMAGEX niet vinden, kan geen back-up uitvoeren.
6601 GetObject(... root/wmi:BCDStore).
6602 BCD. OpenStore (BCDStore).
6701 Geconfigureerde beveiligingen.
6702 Verplaatste opstartbestanden.
6703 Maak een BDE-partitie.
6704 Station defragmenteren.
6705 Station verkleinen.
6706 Testen voor meer dan 1 partitie.
6707 Opstartbestanden maken.
6708 Versleutel de schijf.
6709 Maak verbinding met de WMI-provider MicrosoftVolumeEncryption.
6710 De schijf versleutelen.
6711 ProtectKeyWithTPM.
6712 ProtectKeyWithTPMAndPIN.
6713 ProtectKeyWithTPMAndStartupKey.
6714 Sla de externe sleutel op in het bestand.
6715 Beveiligen met externe sleutel.
6716 Sla de externe sleutel op in het bestand.
6717 Beveilig de sleutel met een numeriek wachtwoord.
6718 GetKeyProtectorNumberialP@ssword.
6718 Sla het wachtwoord op in het bestand.
6719 Open PasswordFile.
6720 Versleutel het station.
6721 Open DiskPartFile.
6722 Maak een partitie.
6723 Haal het bestaande BDE-station op.
6724 Open DiskPartFile.
6727 Probeer DiskPartFile te openen.
6729 Maak een tekstbestand DiskPartFile.
6730 Cmd /c DISKPART.EXE /s DiskPartFile>>LogPath\ZTIMarkActive_diskpart.log 2>&1 uitvoeren
6731 Zoek bcdboot.exe.
6732 Maak verbinding met microsoft TPM-provider.
6733 Haal een TPM-exemplaar op in de providerklasse.
6734 TPM-exemplaar ophalen.
6735 Controleer of TPM is ingeschakeld.
6736 Controleer of TPM is geactiveerd.
6737 Controleer of TPM eigendom is.
6738 Controleer of TPM-eigendom is toegestaan.
6739 Controleer of TPM is ingeschakeld.
6740 Controleer of TPM is geactiveerd.
6741 Controleer of TPM eigendom is en of het eigendom is toegestaan.
6741 Wachtwoord van TPM-eigenaar ingesteld
6742 TPM-eigenaar P@ssword ingesteld op AdminP@ssword.
6743 Stel tpm-eigenaar P@ssword in op waarde.
6744 Controleer of TPM is ingeschakeld.
6745 Controleer de TPM-eigenaar.
6746 Controleer op goedkeuringssleutelpaar.
6747 Controleer of TPM is geactiveerd.
6748 Controleer of TPM-eigendom is toegestaan.
6749 De eigenaar p@ssword converteren naar autorisatie van de eigenaar.
6750 Maak goedkeuringssleutelpaar.
6751 Autorisatie van eigenaar wijzigen.
6752 Voer Cmd uit.
6753 TPM valideren.
6754 Haal het BDE-exemplaar op.
6755 Sleutel beveiligen met TPM.
6756 Controleer of verwisselbare media moeten worden geconfigureerd. ProtectKeyWithTpmAndStartupKey.
6757 Beveilig de sleutel met TPM en opstartsleutel.
6758 Zoek naar BDE pin.
6759 Sleutel beveiligen met TPM en vastmaken.
6760 Verwijderbare media voor BDEKeyLocation.
6761 Beveiligen met externe sleutel.
6762 Herstel P@ssword worden opgeslagen in PasswordFile.
6764 BitLocker-beleid configureren.
7000 Kan ZTIConfigure.xml niet vinden; afgebroken.
7001 Op zoek naar onbeheerd AnswerFile.
7100 FOUT: dit script mag alleen worden uitgevoerd in het volledige besturingssysteem.
7101 FOUT: er zijn onvoldoende waarden opgegeven voor het genereren van dcPromo-antwoordbestand.
7102 FOUT: verplichte eigenschappen voor het maken van een nieuwe replicadomeincontroller zijn niet opgegeven.
7103 FOUT: verplichte eigenschappen voor het maken van een nieuw onderliggend domein zijn niet opgegeven.
7104 FOUT: verplichte eigenschappen voor het maken van een nieuw forest zijn niet opgegeven.
7105 FOUT: verplichte eigenschappen voor het maken van een nieuw forest zijn niet opgegeven.
7200 Kan dhcp-server niet configureren omdat de service niet is geïnstalleerd.
7201 Kan de bereikdetails niet lezen; GetScopeDetails() mislukt.
7202 Er zijn onvoldoende waarden opgegeven voor het maken van een bereik.
7203 Er zijn onvoldoende waarden opgegeven om het IP-bereik voor dit bereik in te stellen.
7204 Er is geen waarde opgegeven voor het bereik van uitsluitingsbereik.
7300 Dns-opdrachten kunnen niet worden uitgevoerd.
7700 Geen nieuw computerscenario; schijfpartitie afsluiten.
7701 Schijf is niet groot genoeg voor systeem- en BDE-partities, vereist = 1,5 GB.
7702 Schijf is niet groot genoeg voor systeem- en WinRE-partities, vereist = 10 GB.
7703 DeployRoot bevindt zich op schijf # DiskIndex. Een OEM-scenario uitvoeren: overslaan.
7704 Een OEM-scenario uitvoeren: overslaan.
7704 Uitgebreide en logische partities zijn niet toegestaan met BitLocker.
7712 Controleer of station/volumestation aanwezig is. Formatteren.
7900 FindFile: Microsoft.BDD.PnpEnum.exe.
7901 AllDrivers.Exists("GUID").
7904 AllDrivers.Exists("GUID").
9200 FindFile(PkgMgr.exe).
9601 FOUT: ZTITatoo-statushersteltaak moet worden uitgevoerd in het volledige besturingssysteem; afgebroken.
9701 Nonzero retourcode van USMT-schatting, rc = Fout.
9702 Vastleggen van gebruikersstatus is niet mogelijk; onvoldoende lokale ruimte en geen netwerkpad (UDShare, UDDir) opgegeven.
9703 Nonzero retourcode van USMT capture, rc = Error.
9704 Er is geen geldige opdrachtregeloptie opgegeven.
9801 FOUT: een clientbesturingssysteem implementeren op een computer waarop een serverbesturingssysteem wordt uitgevoerd.
9802 FOUT: een serverbesturingssysteem implementeren op een computer waarop een clientbesturingssysteem wordt uitgevoerd.
9803 FOUT: de machine is niet gemachtigd voor het upgraden (OSInstall=OSInstall); afgebroken.
9804 FOUT: geheugen MB aan geheugen is onvoldoende. Ten minste geheugen MB aan geheugen is vereist.
9805 FOUT: processorsnelheid van ProcessorSpeed MHz is onvoldoende. Ten minste een ProcessorSpeed MHz-processor is vereist.
9806 FOUT: er is onvoldoende ruimte beschikbaar op station. Er is een extra grootte MB vereist.
9807 FOUT: er is onvoldoende ruimte beschikbaar op station. Er is een extra grootte MB vereist.
9901 Het ZTIWindowsUpdate-script mag niet worden uitgevoerd in Windows PE.
9902 ZTIWindowsUpdate is uitgevoerd en is te vaak mislukt. Count = Count.
9903 Onverwacht probleem bij het installeren van de bijgewerkte Windows Update-agent, rc = Fout.
9904 Kan object niet maken: Microsoft.Update.Session.
9905 Kan object niet maken: Microsoft.Update.UpdateColl.
9906 Kritiek bestand is niet gevonden; afgebroken.
10000 Object maken: Stel oLTICleanup = New LTICleanup in.
10201 Kan geen lid worden van domeindomein. Installatie stoppen.
10203 FindFile(LTISuspend.wsf).
10204 Voer Program LTISuspend uit.
41024 Voer ImageX uit.
52012 Alle wizardparameters zijn niet ingesteld.

Vermelding 1 bevat een fragment uit een logboekbestand dat laat zien hoe u de foutcode kunt vinden. In dit fragment is de gerapporteerde foutcode 5001.

Vermelding 1. Fragment uit een SMSTS.log-bestand met foutcode 5001

.  
.  
.  
The operating system installation failed. Please contact your system administrator for assistance.  

The action "Zero Touch Installation - Validation" failed with exit code 5001  
.  
.  
.

Foutcodes converteren

Veel foutcodes die worden weergegeven in de logboekbestanden lijken cryptisch en moeilijk te correleren met een werkelijke foutvoorwaarde. Het volgende proces laat echter zien hoe u een foutcode converteert en zinvolle informatie ophaalt die kan helpen bij het oplossen van problemen.

Probleem: een installatiekopieën vastleggen mislukt met foutcode 0x80070040.

Mogelijke oplossing 1: de weergegeven foutcode heeft een hexadecimale indeling die u moet converteren naar decimale notatie. Hiervoor hebt u een wetenschappelijke calculator nodig en is de rekenmachine die deel uitmaakt van Windows-besturingssystemen, geschikt voor deze taak.

Een foutcode converteren

  1. Klik op Start en wijs alle programma's aan. Wijs Accessoires aan en klik op Rekenmachine.

  2. Klik in het menu Beeld op Wetenschappelijk.

  3. Selecteer Hex en voer vervolgens de laatste vier cijfers van de code in, in dit geval 0040, zoals wordt weergegeven in afbeelding 1.

    Figuur 1. Foutconversie

    Schermopname van het invoeren van de laatste vier cijfers van de code in Calculator.

    U ziet dat voorloopnullen niet worden weergegeven terwijl de rekenmachine zich in de hexadecimale modus bevindt.

  4. Selecteer Dec.

    De hexadecimale waarde 40 wordt geconverteerd naar een decimale waarde van 64.

  5. Open een opdrachtpromptvenster, typ NET HELPMSG 64 en druk op Enter.

    Met de OPDRACHT NET HELPMSG wordt de numerieke foutcode omgezet in zinvolle tekst. In het geval van de hier opgegeven foutcode wordt deze omgezet in 'De opgegeven netwerknaam is niet meer beschikbaar'.

    Deze informatie geeft aan dat er een netwerkprobleem kan bestaan op de doelcomputer of tussen de doelcomputer en de server waarop de implementatieshare zich bevindt. Deze problemen kunnen zijn dat netwerkstuurprogramma's niet correct worden geïnstalleerd of dat de snelheids- en duplexinstellingen niet overeenkomen.

Controle van voorbeeldlogboeken

MDT maakt logboekbestanden die u kunt gebruiken om problemen in het MDT-implementatieproces op te lossen. De volgende secties bevatten voorbeelden van het gebruik van de MDT-logboekbestanden om problemen met het implementatieproces op te lossen:

Kan de database niet openen

Probleem: er treedt een fout op bij het uitvoeren van een implementatie die een CustomSettings.ini-bestand met talloze secties heeft gebruikt en waarbij, met de eigenschap Prioriteit , de prioriteit van elke sectie moet worden verwerkt. BDD.log bevat de volgende foutberichten:

  • ERROR - Recordset openen (foutnummer = -2147217911) (foutbeschrijving: de SELECT-machtiging is geweigerd voor het object 'ComputerAdministrators', database 'AdminDB', schema 'dbo'.)

  • ADO-fout: de SELECT-machtiging is geweigerd voor het object 'ComputerAdministrators', database 'AdminDB', schema 'dbo'. (Fout #-2147217911; Bron: Microsoft OLE DB-provider voor SQL Server; SQL-status: 42000; NativeError: 229

  • ERROR - Niet-verwerkte fout geretourneerd door ZTIGather: Object vereist (424)

Notitie

Voor de duidelijkheid is de bovenstaande inhoud van het logboekbestand weergegeven terwijl deze worden weergegeven met behulp van CMTrace.

Mogelijke oplossing: het probleem, zoals is aangegeven op de eerste regel van het voorbeeld van het logboekbestand, is dat de machtiging voor toegang tot de database is geweigerd. Daarom kan het script geen beveiligde verbinding met de database tot stand brengen, mogelijk omdat er geen gebruikers-id en wachtwoord beschikbaar waren. Als gevolg hiervan is geprobeerd databasetoegang te gebruiken met behulp van het computeraccount. De eenvoudigste manier om dit probleem te omzeilen is door iedereen leestoegang te verlenen tot de database.

Probleemoplossing

Bekijk de volgende items voordat u aan de uitgebreide probleemoplossingsprocessen begint en zorg ervoor dat aan alle bijbehorende vereisten is voldaan:

  • Installatieproblemen kunnen het gevolg zijn als niet aan alle software- en hardwarevereisten is voldaan.

Installatie van toepassingen

Bekijk de problemen en oplossingen voor installatieproblemen met toepassingen:

Geblokkeerde uitvoerbare bestanden

Probleem: als de installatiebronbestanden worden gedownload van internet, is het waarschijnlijk dat ze worden gemarkeerd met een of meer NTFS-bestandssysteemgegevensstromen. Zie Bestandsstromen voor meer informatie over NTFS-gegevensstromen. Het bestaan van gegevensstromen van het NTFS-bestandssysteem kan ertoe leiden dat er een waarschuwingsprompt voor beveiliging wordt weergegeven. De installatie gaat pas verder als u op Uitvoeren klikt bij de prompt.

In afbeelding 2 ziet u gegevensstromen van het NTFS-bestandssysteem met behulp van de opdracht Meer en het hulpprogramma Streams.

Figuur 2. NTFS-gegevensstromen

Schermopname van de uitvoer van de opdrachten streams.exe en Meer.

Mogelijke oplossing 1: klik met de rechtermuisknop op het installatiebronbestand en klik vervolgens op Eigenschappen. Klik op Deblokkeren en klik vervolgens op OK om de GEGEVENSstromen van het NTFS-bestandssysteem uit het bestand te verwijderen. Herhaal dit proces voor elk installatiebronbestand dat wordt geblokkeerd door het bestaan van een of meer gegevensstromen van het NTFS-bestandssysteem.

Mogelijke oplossing 2: Gebruik het hulpprogramma Streams, zoals REF _Ref308173670 \h afbeelding 2 laat zien, om de GEGEVENSstromen van het NTFS-bestandssysteem uit het installatiebronbestand te verwijderen. Het hulpprogramma Streams kan gegevensstromen van het NTFS-bestandssysteem verwijderen uit een of meer bestanden of mappen tegelijk.

Verloren netwerkverbindingen

Probleem: een installatie kan mislukken als het apparaatstuurprogramma's installeert of apparaat- en netwerkconfiguraties wijzigt. Deze wijzigingen kunnen leiden tot een storing in de netwerkverbinding waardoor de installatie mislukt.

Mogelijke oplossing: implementeer het ZTICacheUtil.vbs-script om downloaden en uitvoeren voor de installatie in te schakelen. Dit script is ontworpen om de advertentie aan te passen om downloaden en uitvoeren in te schakelen. De download maakt gebruik van BITS (Background Intelligent Transfer Service) als het Configuration Manager-distributiepunt webgebaseerde gedistribueerde creatie en versiebeheer en BITS is ingeschakeld. Tegelijkertijd wordt Configuration Manager gewijzigd om eerst het ZTICache.vbs-script uit te voeren, waardoor het programma zichzelf niet verwijdert tijdens het implementatieproces.

Het Microsoft Office-systeem 2007

Probleem: Tijdens het implementeren van het 2007 Office-systeem en inclusief een MSP-bestand (Windows Installer patch), kan de installatie mislukken met foutcode 30029.

Verder onderzoek in de ZTIApplications.log toont de volgende berichten:

  • Ga als volgende opdracht te werk: \\Server\Deployment$\Tools\X86\bddrun.exe \\Server\Share\Microsoft\Office\2007\Professional\setup.exe /adminfile \\Server\Share\Microsoft\Office\2007\Professional\file.msp

  • ZTI Heartbeat: de opdracht wordt gedurende 12 minuten uitgevoerd (proces-id 1600) Retourcode van opdracht = 30029

  • Toepassing Microsoft Office 2007 Professional heeft een onverwachte retourcode geretourneerd: 30029

    Mogelijke oplossing 1: verplaats het MSP-bestand naar de map Updates en voer vervolgens setup.exe uit zonder de optie /adminfile op te geven. Zie Het 2007 Office-systeem implementeren voor meer informatie over het implementeren van updates tijdens de installatie.

    Mogelijke oplossing 2: controleer of het MSP-bestand niet het selectievakje Modal onderdrukken heeft ingeschakeld. Zie Overzicht van 2007 Office-systeemimplementatie voor meer informatie over het configureren van deze instelling.

AutoLogon

Bekijk de problemen en oplossingen voor problemen met automatische aanmelding:

  • Onderbreking van de implementatieprocessen LTI en Zero Touch Installation (ZTI) vanwege aanmeldingsbeveiligingsbanners zoals beschreven in Aanmeldingsbeveiligingsbanners

  • Onderbreking van de LTI- en ZTI-implementatieprocessen vanwege prompts voor gebruikersreferenties, zoals beschreven in Prompted for User Credentials

Aanmeldingsbeveiligingsbanners

Probleem: MDT-takenreeksen worden verwerkt tijdens een interactieve gebruikerssessie. Hiervoor moet de doelcomputer zich automatisch aanmelden met een opgegeven beheerdersaccount. Als er een groepsbeleidsobject (GPO) is ingesteld dat een aanmeldingsbeveiligingsbanner afdwingt, kan deze automatische aanmelding niet doorgaan, omdat de beveiligingsbanner het aanmeldingsproces stopt terwijl er wordt gewacht totdat een gebruiker het vermelde beleid accepteert.

Mogelijke oplossing: zorg ervoor dat het groepsbeleidsobject wordt toegepast op specifieke organisatie-eenheden (OE's) en niet is opgenomen in het standaarddomein-GPO. Wanneer u computers toevoegt aan het domein, geeft u op dat deze worden toegevoegd aan een organisatie-eenheid die niet wordt beïnvloed door een groepsbeleidsobject dat een aanmeldingsbeveiligingsbanner afdwingt. Voeg in de takenreekseditor een van de laatste takenreeksstappen toe aan een script waarmee het computeraccount wordt verplaatst naar de gewenste organisatie-eenheid.

Notitie

Als u bestaande AD DS-accounts (Active Directory® Domain Services) opnieuw gebruikt, moet u ervoor zorgen dat vóór de implementatie op de doelcomputer het account van de doelcomputer is verplaatst naar een organisatie-eenheid die niet wordt beïnvloed door het groepsbeleidsobject dat de banner voor het aanmelden van beveiliging afdwingt.

Gevraagd om gebruikersreferenties

Probleem: U hebt een installatiekopieën gemaakt van een computer die is toegevoegd aan het domein. Tijdens het implementeren van de nieuwe installatiekopieën op een doelcomputer stopt het implementatieproces, omdat automatisch aanmelden niet plaatsvindt en de gebruiker wordt gevraagd de juiste referenties in te voeren. Het implementatieproces wordt hervat wanneer de referenties worden opgegeven en de gebruiker is aangemeld.

Mogelijke oplossing: bij het vastleggen van installatiekopieën mag de broncomputer niet worden gekoppeld aan een domein. Als de computer is toegevoegd aan een domein, voegt u de computer toe aan een werkgroep, legt u de installatiekopieën opnieuw vast en probeert u de implementatie naar een doelcomputer om te bepalen of het probleem is opgelost.

BIOS

Probleem: Tijdens de implementatie op een doelcomputer die is uitgerust met Intel vPro-technologie, kan de implementatie eindigen met een stopfout. Hoewel alle bijgewerkte stuurprogramma's zijn opgenomen als out-of-box-stuurprogramma's in de Deployment Workbench, wordt de doelcomputer niet gestart.

Mogelijke oplossing: controleer de instellingen in het BIOS (Basic Input/Output System) van de doelcomputer om te bepalen of de standaardmodus Voor geavanceerde technologiebijlagen is geconfigureerd als AHCI (Advanced Host Controller Interface). Helaas bieden bepaalde Windows-besturingssystemen geen standaard ondersteuning voor AHCI.

Databaseproblemen

Databasegerelateerde problemen en oplossingen bekijken:

Geblokkeerde SQL Server-browseraanvragen

Probleem: Tijdens het MDT-implementatieproces kunnen gegevens worden opgehaald uit Microsoft SQL Server-databases®. Er kunnen echter fouten worden gegenereerd die betrekking hebben op een onjuist geconfigureerde firewall op de databaseserver.

Mogelijke oplossing: De Windows Firewall in Windows Server helpt onbevoegde toegang tot computerbronnen te voorkomen. Als de firewall echter onjuist is geconfigureerd, worden pogingen om verbinding te maken met een SQL Server-exemplaar mogelijk geblokkeerd. Als u toegang wilt krijgen tot een exemplaar van SQL Server dat zich achter de firewall bevindt, configureert u de firewall op de computer waarop SQL Server wordt uitgevoerd. Zie Windows Firewall configureren om SQL Server-toegang toe te staan voor meer informatie over het configureren van firewallpoorten voor SQL Server.

Benoemde pijpverbindingen

Probleem: tijdens het MDT-implementatieproces kunnen gegevens worden opgehaald uit SQL Server-databases. Er kunnen echter fouten worden gegenereerd die betrekking hebben op verbroken SQL Server-verbindingen. Dit kan worden veroorzaakt door het niet inschakelen van benoemde pijpverbindingen in Microsoft SQL Server.

Mogelijke oplossing: Schakel benoemde pijpen in SQL Server in om deze problemen op te lossen. Geef ook de sqlShare-eigenschap op, die nodig is bij het maken van een verbinding met een externe database met behulp van benoemde pijpen. Wanneer u verbinding maakt met behulp van benoemde pijpen, gebruikt u geïntegreerde beveiliging om de verbinding met de database te maken. In het geval van LTI-implementaties maakt het gebruikersaccount dat u opgeeft de verbinding met de database. Voor ZTI-implementaties die gebruikmaken van Configuration Manager, maakt het netwerktoegangsaccount verbinding met de database. Omdat Windows PE standaard geen beveiligingscontext heeft, moet u een netwerkverbinding maken met de databaseserver om een beveiligingscontext tot stand te brengen voor de gebruiker die de verbinding maakt.

De netwerkshare die door de eigenschap SQLShare wordt opgegeven, biedt een manier om verbinding te maken met de server om een juiste beveiligingscontext te verkrijgen. U moet leestoegang hebben tot de share. Wanneer de verbinding tot stand is gebracht, kunt u vervolgens de benoemde pijpverbinding met de database tot stand brengen. De SQLShare-eigenschap is niet nodig en moet niet worden gebruikt bij het maken van een TCP/IP-verbinding met de database.

Schakel benoemde pijpverbindingen in door de volgende taken uit te voeren op basis van de versie van SQL Server die u gebruikt:

Benoemde pijpverbindingen inschakelen in SQL Server 2008 R2

Voer de volgende stappen uit om benoemde pijpverbindingen in te schakelen in SQL Server 2008 R2:

  1. Klik op de computer met SQL Server 2008 R2 waarop de database moet worden opgevraagd, op Start en wijs vervolgens alle programma's aan. Wijs Microsoft SQL Server 2008 R2 aan en klik op SQL Server Management Studio.

  2. Klik in de Microsoft SQL Server Management Studio-console in de Objectverkenner met de rechtermuisknop op sql_server_name en klik vervolgens op Eigenschappen (waarbij sql_server_name de naam is van de computer waarop SQL Server moet worden geconfigureerd).

  3. Het dialoogvenster Servereigenschappen - sql_server_name wordt weergegeven.

  4. Klik in het dialoogvenster Servereigenschappen - sql_server_name in Een pagina selecteren op Verbindingen.

  5. Controleer op de pagina Verbindingen of het selectievakje Externe verbindingen met deze server toestaan is ingeschakeld en klik vervolgens op OK.

  6. Sluit de Microsoft SQL Server Management Studio-console.

  7. Klik op de computer met SQL Server 2008 R2 waarop de database moet worden opgevraagd, op Start en wijs vervolgens alle programma's aan. Wijs Microsoft SQL Server 2008 R2 aan, wijs Configuration Tools aan en klik vervolgens op SQL Server Configuration Manager.

  8. Ga in de Sql Server Configuration Manager-console naar SQL Server Configuration Manager (lokaal) / SQL Server-netwerkconfiguratie/-protocollen voor sql_instance (waarbij sql_instance in de naam van het SQL Server-exemplaar dat moet worden geconfigureerd).

  9. Klik in het detailvenster met de rechtermuisknop op Named Pipes en klik vervolgens op Inschakelen.

    Het dialoogvenster Waarschuwing wordt weergegeven om aan te geven dat de wijzigingen worden opgeslagen, maar pas van kracht worden als de service is gestopt en opnieuw wordt gestart.

  10. Klik in het dialoogvenster Waarschuwing op OK.

  11. Ga in de Sql Server Configuration Manager-console naar SQL Server Configuration Manager (lokaal) / SQL Server Services.

  12. Klik in het detailvenster met de rechtermuisknop op SQL Server*(sql_instance) en klik vervolgens op *Restart (waarbij sql_instance in de naam van het SQL Server-exemplaar dat u in stap 2 hebt geconfigureerd).

    De voortgangsbalk van SQL Server Configuration Manager wordt weergegeven met de status van het opnieuw opstarten van de services. Nadat de service opnieuw is opgestart, wordt de voortgangsbalk gesloten.

  13. Sluit de SQL Server Configuration Manager-console.

    Voor meer informatie: externe verbindingen inschakelen in SQL Server 2008.

Benoemde pijpverbindingen inschakelen in SQL Server 2005

Voer de volgende stappen uit om benoemde pijpverbindingen in te schakelen in SQL Server 2005:

  1. Klik op de computer met SQL Server 2005 waarop de database moet worden opgevraagd, op Start en wijs alle programma's aan. Wijs Microsoft SQL Server 2005 aan, wijs Configuratiehulpprogramma's aan en klik op SQL Server Surface Area Configuration.

  2. Klik in het dialoogvenster SQL Server 2005 Surface Area Configuration op Surface Area Configuration for Services and Connections.

  3. In de Surface Area Configuration for Services and Connections : server_name dialoogvenster (waarbij server_name de naam is van de computer waarop SQL Server 2005 wordt uitgevoerd), selecteert u een onderdeel en configureert u vervolgens de services en verbindingen, gaat u naar MSSQLSERVER\Database Engine en klikt u vervolgens op Externe verbindingen.

  4. Klik op Lokale en externe verbindingen, klik op Zowel TCP/IP als benoemde pijpen gebruiken en klik vervolgens op Toepassen.

  5. In de Surface Area Configuration for Services and Connections : server_name dialoogvenster (waarbij server_name de naam is van de computer waarop SQL Server 2005 wordt uitgevoerd), selecteert u een onderdeel en configureert u vervolgens de services en verbindingen, gaat u naar MSSQLSERVER\Database Engine en klikt u op Service.

  6. Klik op Stoppen.

    De MSSQLSERVER-service stopt.

  7. Klik op Start.

    De MSSQLSERVER-service wordt gestart.

  8. Klik op OK.

  9. Sluit sql Server 2005 Surface Area Configuration.

    Zie het Microsoft Ondersteuning artikel SQL Server 2005 configureren om externe verbindingen toe te staan voor meer informatie.

Implementatiescripts

Bekijk MDT-gerelateerde problemen en oplossingen:

  • U wordt gevraagd om gebruikersreferenties en ontvangt mogelijk een fout 0x80070035 zoals beschreven in Credentials_script

  • Foutbericht 'Wuredist.cab niet gevonden' wordt weergegeven zoals beschreven in ZTIWindowsUpdate

Credentials_script

Probleem: Tijdens het laatste opstarten van een zojuist geïmplementeerde computer wordt de gebruiker gevraagd om gebruikersreferenties op te geven en kan er een fout worden weergegeven 0x80070035, wat aangeeft dat het netwerkpad niet is gevonden.

Mogelijke oplossing: zorg ervoor dat het WIM-bestand geen MININT- of _SMSTaskSequence map bevat. Als u deze mappen wilt verwijderen, gebruikt u eerst het hulpprogramma ImageX om het WIM-bestand te koppelen en verwijdert u vervolgens de mappen.

Notitie

Als er een fout 'Toegang geweigerd' optreedt wanneer u probeert de mappen uit het WIM-bestand te verwijderen, opent u een opdrachtpromptvenster, schakelt u over naar de hoofdmap van de installatiekopieën in het WIM-bestand en voert u RD MININT en RD _SMSTaskSequence uit.

ZTIWindowsUpdate

Probleem: Als u het ZTIWindowsUpdate.wsf-script gebruikt om software-updates toe te passen tijdens de implementatie, moet u er rekening mee houden dat dit script rechtstreeks kan communiceren met de Website van Microsoft Update om de vereiste binaire bestanden van de Windows Update-agent te downloaden en te installeren, te scannen op toepasselijke software-updates, de binaire bestanden voor de toepasselijke software-updates te downloaden en vervolgens de gedownloade binaire bestanden te installeren. Voor dit proces moet uw netwerkinfrastructuur worden geconfigureerd om de doelcomputer toegang te geven tot de Website van Microsoft Update.

Als de implementatieshare geen windows Update Agent-installatiebestanden bevat en de doelcomputer geen geschikte internettoegang heeft, wordt de fout 'wuredist.cab niet gevonden' gerapporteerd in de ZTIWindowsUpdate.log- en BDD.log-bestanden.

Mogelijke oplossing: volg de stappen die worden beschreven in de sectie 'ZTIWindowsUpdate.wsf', in de MDT document Toolkit Reference.

Implementatieshares

Bekijk problemen en oplossingen met betrekking tot implementatieshares:

  • Het bijwerken van WIM-bestanden mislukt wanneer u een implementatieshare bijwerkt, zoals wordt beschreven in WIM-bestanden niet bijwerken.

Kan WIM-bestanden niet bijwerken

In een 'eenvoudige' omgeving:

  • MDT haalt doorgaans WIMGAPI.DLL op uit C:\Windows\system32 (altijd in het pad). De versie van deze WIMGAPI.DLL moet overeenkomen met de versie (build) van het besturingssysteem.

  • Op een 64-bits besturingssysteem gebruikt MDT altijd het x64-WIMGAPI.DLL-bestand; alleen dat bestand moet zich in het systeemPAD bevinden. Op een 32-bits besturingssysteem gebruikt MDT altijd het x86-WIMGAPI.DLL-bestand; alleen dat bestand moet zich in het systeemPAD bevinden. (Andere producten, zoals Configuration Manager, gebruiken de 32-bits versie van WIMGAPI.DLL, zelfs op een 64-bits besturingssysteem, maar ze beheren en installeren die versie.)

    Probleem: bij een poging om een implementatieshare bij te werken, wordt de gebruiker geïnformeerd dat de koppeling van een of meer WIM-bestanden niet is geslaagd.

    Mogelijke oplossing: open een opdrachtpromptvenster en voer uit waar WIMGAPI.DLL. Zorg ervoor dat de eigenschap Versie overeenkomt met de build van de Windows Assessment and Deployment Kit (Windows ADK) die is geïnstalleerd voor het eerste item in de lijst (de eerste locatie die is gevonden door het pad te doorzoeken). Zorg er ook voor dat de eigenschap overeenkomt met het buildnummer van het besturingssysteem.

De wizard Windows-implementatie

Bekijk problemen en oplossingen met betrekking tot de Wizard Windows-implementatie:

  • Pagina's van de wizard Windows-implementatie worden weergegeven, zelfs wanneer LTI is geconfigureerd om de wizardpagina's over te slaan, zoals beschreven in wizardpagina's worden niet overgeslagen.

Wizardpagina's worden niet overgeslagen

Probleem: er wordt een wizardpagina weergegeven, ook al geeft het MDT DB- of CustomSettings.ini-bestand op dat de wizard moet worden overgeslagen.

Mogelijke oplossing: als u een wizardpagina correct wilt overslaan, neemt u alle eigenschappen op die wizardpagina op, indien van toepassing in de MDT DB of CustomSettings.ini bestand, samen met de juiste waarden. Als een eigenschap onjuist is geconfigureerd voor een pagina met overgeslagen wizards, wordt die pagina weergegeven. Voor meer informatie over welke eigenschappen vereist zijn om ervoor te zorgen dat een wizardpagina wordt overgeslagen, raadpleegt u de sectie 'Pagina's met overgeslagen eigenschappen voor overgeslagen implementatiewizards' in het MDT-document toolkitreferentie.

Schijven en partitionering

Controleer problemen met schijfpartitionering en oplossingen:

BitLocker-stationsversleuteling

Voor het implementeren van BitLocker is een specifieke configuratie vereist voor de juiste implementatie. De volgende mogelijke problemen kunnen betrekking hebben op de configuratie van de doelcomputer:

ZTIBde.wsf Script mislukt met de fout 'Kan registersleutel 'HKEY_CURRENT_USER\Configuratiescherm\International\LocaleName' niet openen voor lezen'

Probleem: Tijdens het implementeren van BitLocker op de doelcomputer in ZTI of UDI mislukt het ZTIBde.wsf-script met de fout 'Kan registersleutel 'HKEY_CURRENT_USER\Configuratiescherm\International\LocaleName' niet openen voor lezen.

Mogelijke oplossing: geef de landinstelling op in de UILanguage eigenschap. In ZTI en UDI wordt het ZTIBde.wsf-script uitgevoerd in het systeembeheer, zodat er geen volledig gebruikersprofiel wordt geladen. Wanneer het ZTIBde.wsf-script probeert de landinstellingen te lezen die niet in het register staat, omdat het register (gebruikersprofiel) niet volledig is geladen. Als tijdelijke oplossing geeft u de landinstelling in de UILanguage eigenschap op.

Apparaten worden weergegeven als meerdere stationsletters

Probleem: sommige apparaten kunnen worden weergegeven als meerdere letters voor logische stations, afhankelijk van hoe ze zijn gepartitioneerd. In sommige gevallen kunnen ze een diskettestation van 1,44 megabyte (MB) en een geheugenopslagstation emuleren. Daarom kan Windows dezelfde stationsletterS A en B toewijzen voor diskette-emulatie en F voor het geheugenopslagstation. MDT-scripts gebruiken standaard de laagste stationsletter (in dit voorbeeld A).

Mogelijke oplossing: overschrijf de standaardinstelling op de pagina BitLocker-hersteldetails opgeven in de Wizard Windows-implementatie. Op de overzichtspagina van de Wizard Windows-implementatie wordt een waarschuwing weergegeven om de gebruiker te informeren welke stationsletter is geselecteerd om BitLocker-herstelgegevens op te slaan. Daarnaast registreren de BDD.log- en ZTIBDE.log-bestanden de gedetecteerde verwisselbare mediaapparaten en welk apparaat is geselecteerd om de BitLocker-herstelgegevens op te slaan.

Problemen met het verkleinen van schijven

Probleem: Er bestaat onvoldoende niet-toegewezen schijfruimte op de doelcomputer om BitLocker in te schakelen. Voor het implementeren van BitLocker op een doelcomputer is ten minste 2 GIGABYTE (GB) van niet-toegewezen schijfruimte vereist om het systeemvolume te maken. Het systeemvolume is het volume dat de hardwarespecifieke bestanden bevat die nodig zijn om Windows te laden nadat het BIOS de computer heeft opgestart.

Mogelijke oplossing 1: Gebruik op bestaande computers het hulpprogramma Diskpart om station C te verkleinen, zodat het systeemvolume kan worden gemaakt. In sommige gevallen kan het hulpprogramma Diskpart het station C mogelijk niet voldoende verkleinen om 2 GB niet-toegewezen schijfruimte te bieden, mogelijk vanwege gefragmenteerde schijfruimte binnen station C.

Een mogelijke oplossing voor dit probleem is het defragmenteren van station C. Voer hiervoor de volgende stappen uit:

  1. Voer de opdracht Diskpart shrink querymax uit om de maximale hoeveelheid schijfruimte te identificeren die niet kan worden toegewezen.

  2. Als de waarde die wordt geretourneerd in stap 1 kleiner is dan 2 GB, schoon station C van overbodige bestanden en defragmenteert u deze.

  3. Voer de opdracht Diskpart shrink querymax opnieuw uit om te controleren of de toewijzing van meer dan 2 GB aan schijfruimte ongedaan kan worden gemaakt.

  4. Als de waarde die wordt geretourneerd in stap 3 nog steeds kleiner is dan 2 GB, voert u een van de volgende taken uit:

    • Defragmenteer station C meerdere keren om ervoor te zorgen dat deze volledig is geoptimaliseerd.

    • Maak een back-up van de gegevens op station C, verwijder de bestaande partitie, maak een nieuwe partitie en herstel de gegevens vervolgens naar de nieuwe partitie.

    Mogelijke oplossing 2: Met het script ZTIBDE.wsf wordt het hulpprogramma voor schijfvoorbereiding (bdehdcfg.exe) uitgevoerd en wordt de partitiegrootte van het systeemvolume standaard ingesteld op 2 GB. U kunt het ZTIBDE.wsf-script zo nodig aanpassen om de standaardinstelling te wijzigen. Het wijzigen van de MDT-scripts wordt echter niet aanbevolen.

Ondersteuning voor logische en dynamische schijven

Probleem: bij het uitvoeren van een implementatiescenario voor een vernieuwingscomputer kan het implementatieproces mislukken bij het implementeren op een doelcomputer die gebruikmaakt van logische stations of dynamische schijven.

Mogelijke oplossing: MDT biedt geen ondersteuning voor het implementeren van besturingssystemen op logische stations of dynamische schijven.

Domeindeelname

Probleem: Tijdens de implementatie gebruikt u de Wizard Windows-implementatie om alle benodigde informatie op te geven voor de doelcomputer, inclusief referenties, domeindeelnamegegevens en statische IP-configuratie. Wanneer setup is voltooid, ziet u dat het systeem niet lid is van het domein en zich nog steeds in een werkgroep bevindt.

Mogelijke oplossing: Een LTI-implementatie van MDT configureert de statische IP-gegevens nadat het besturingssysteem actief is. Als de doelcomputer zich in een netwerksegment bevindt dat geen DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) heeft, mislukt een geautomatiseerde domeindeelname die is opgegeven in Unattend.xml wanneer er geen DHCP aanwezig is.

Configureer Unattend.xml om lid te worden van een werkgroep. Gebruik vervolgens de ingebouwde takenreeksstap Herstellen van domein om een stap in de takenreeks toe te voegen om lid te worden van het domein nadat het statische IP-adres is toegepast.

Installatie van stuurprogramma

Om de best mogelijke gebruikerservaring te garanderen, moet de installatie van hardwareapparaten en softwarestuurprogramma's zo naadloos mogelijk worden uitgevoerd, met weinig of geen tussenkomst van de gebruiker. Microsoft biedt hulpprogramma's en richtlijnen voor het maken van installatiepakketten die voldoen aan dit doel. Zie Apparaat- en stuurprogramma-installatie voor algemene informatie over de installatie van stuurprogramma's.

Bekijk installatieproblemen en oplossingen met betrekking tot apparaatstuurprogramma's:

  • Problemen die optreden bij het gebruik van stuurprogramma's voor $OEM$ massaopslag met MDT, zoals beschreven in Combineren $OEM$ Massaopslagstuurprogramma's met MDT Mass Storage Logic

  • Installatieproblemen met apparaatstuurprogramma's oplossen met behulp van de SetupAPI.log, zoals beschreven in Problemen met apparaatinstallatie oplossen met SetupAPI.log

Problemen met apparaatinstallatie oplossen met SetupAPI.log

Het technische document over het oplossen van problemen met de installatie van apparaten met het InstallatieAPI-logboekbestand bevat informatie over het opsporen van fouten in de installatie van Windows-apparaten. Het document bevat richtlijnen voor stuurprogrammaontwikkelaars en testers om het SetupAPI-logboekbestand te interpreteren.

Een van de handigste logboekbestanden voor foutopsporing is het SetupAPI.log-bestand. Dit bestand zonder opmaak onderhoudt de informatie die SetupAPI registreert over de installatie van het apparaat, de installatie van servicepacks en het bijwerken van de installatie. In het bijzonder houdt het bestand een record bij van apparaat- en stuurprogrammawijzigingen, evenals belangrijke systeemwijzigingen vanaf de meest recente Windows-installatie. Dit document richt zich op het gebruik van het InstallatieAPI-logboekbestand om problemen met de installatie van apparaten op te lossen; hierin worden de secties voor logboekbestanden die zijn gekoppeld aan servicepack- en update-installaties niet beschreven.

Nieuwe computerimplementaties

Bekijk de problemen en oplossingen voor implementatiescenario's voor nieuwe computers:

  • Problemen met het starten van het implementatieproces met pxe-opstartomgeving (Pre-Boot Execution Environment), zoals beschreven in PXE Boot

PXE-opstartbewerking

Kortom, het PXE-protocol werkt als volgt: De clientcomputer initieert het protocol door een DHCP Discover-pakket met een extensie te uitzenden die de aanvraag identificeert als afkomstig van een clientcomputer die het PXE-protocol implementeert. Ervan uitgaande dat een opstartserver die dit uitgebreide protocol implementeert beschikbaar is, verzendt de opstartserver een aanbieding met het IP-adres van de server die de client gaat onderhouden. De client gebruikt Trivial File Transfer Protocol om het uitvoerbare bestand van de opstartserver te downloaden. Ten slotte voert de clientcomputer het gedownloade bootstrap-programma uit.

De initiële fase van dit protocol piggybacks op een subset van de DHCP-berichten om de client in staat te stellen een opstartserver te detecteren (dat wil gezegd, een server die uitvoerbare bestanden levert voor de installatie van een nieuwe computer). De clientcomputer kan de mogelijkheid gebruiken om een IP-adres te verkrijgen (wat het verwachte gedrag is) maar is hiervoor niet vereist.

De tweede fase van dit protocol vindt plaats tussen de clientcomputer en een opstartserver en gebruikt de DHCP-berichtindeling als een handige indeling voor communicatie. Deze tweede fase is anders niet gerelateerd aan de standaard DHCP-services. De volgende pagina's geven een overzicht van het stapsgewijze proces tijdens initialisatie van PXE-clientcomputers.

Bekijk de volgende oplossingen voor PXE-opstartproblemen:

Windows PE-logboekregistratie uitschakelen in Windows Deployment Services

De eerste procedure wordt aanbevolen om ervoor te zorgen dat logboekregistratie naar setupapi.log is uitgeschakeld.

De juiste DHCP-configuratie controleren

Afhankelijk van de routermodellen die worden gebruikt, kan de specifieke routerconfiguratie van DHCP broadcast forwarding worden ondersteund voor een subnet (of routerinterface) of een specifieke host. Als de DHCP-servers en de computer waarop Windows Deployment Services wordt uitgevoerd afzonderlijke computers zijn, moet u ervoor zorgen dat de routers die DHCP-broadcasts doorsturen zodanig zijn ontworpen dat zowel de DHCP- als Windows Deployment Services-servers de clientuitzendingen ontvangen; anders ontvangt de clientcomputer geen antwoord op de externe opstartaanvraag.

Is er een router tussen de clientcomputer en de externe installatieserver die de aanvragen of antwoorden op basis van DHCP niet toestaat? Wanneer de Windows Deployment Services-clientcomputer en de Windows Deployment Services-server zich op afzonderlijke subnetten bevinden, configureert u de router tussen de twee systemen om DHCP-pakketten door te sturen naar de Windows Deployment Services-server. Deze regeling is noodzakelijk, omdat Windows Deployment Services-clientcomputers een Windows Deployment Services-server detecteren met behulp van een DHCP-broadcastbericht. Zonder dhcp-doorsturen ingesteld op een router, bereiken de DHCP-broadcasts van de clientcomputers de Windows Deployment Services-server niet. Dit proces voor het doorsturen van DHCP wordt soms aangeduid als DHCP-proxy of IP-helperadres in routerconfiguratiehandleidingen. Raadpleeg de routerinstructies voor meer informatie over het instellen van DHCP-doorsturen op een specifieke router.

Reactietijd van PXE IP-adrestoewijzing verbeteren

Controleer de volgende elementen als het lang duurt (15-20 seconden) voordat de PXE-clientcomputer een IP-adres ophaalt:

  • Zijn de netwerkadapter op de doelcomputer en de switch of router ingesteld op dezelfde snelheid (automatisch, duplex, full, enzovoort)

  • Is het IP-adres voor de Windows Deployment Services-server in het IP Helper-bestand op de router waarmee de verbinding wordt gemaakt? Als de lijst met IP-adressen in het IP Helper-bestand lang is, kunt u het adres voor de Windows Deployment Services-server aan de bovenkant verplaatsen

Het implementatieproces opnieuw starten

Probleem: Tijdens het testen en oplossen van problemen met een nieuwe of gewijzigde takenreeks moet u de doelcomputer mogelijk opnieuw opstarten, zodat het implementatieproces vanaf het begin opnieuw kan worden gestart. Onverwachte resultaten kunnen optreden, omdat MDT de voortgang bijhoudt door gegevens naar de harde schijf te schrijven; elke herstart van de doelcomputer heeft MDT hervatten waar deze was gebleven bij de vorige herstart.

Mogelijke oplossing: Verwijder de mappen C:\MININT en C:\_SMSTaskSequence voordat u de doelcomputer opnieuw opstart om het implementatieproces vanaf het begin opnieuw te laten starten.

Sysprep

Bekijk sysprep-gerelateerde problemen en oplossingen:

Het computeraccount bevindt zich in de verkeerde organisatie-eenheid

Probleem: de doelcomputer is correct gekoppeld aan het domein, maar het computeraccount bevindt zich in de verkeerde organisatie-eenheid.

Mogelijke oplossing 1: Als er al een account bestaat voor de doelcomputer, blijft het account in de oorspronkelijke organisatie-eenheid staan. Als u het account naar de opgegeven organisatie-eenheid wilt verplaatsen, voegt u een takenreeksstap toe die gebruikmaakt van een automatiseringsprogramma, zoals een Microsoft Visual Basic® Scripting Edition, om het account te verplaatsen.

Mogelijke oplossing 2: Controleer of de opgegeven organisatie-eenheid de juiste indeling heeft en of deze bestaat. De juiste OE-indeling moet zijn OU=Reception,OU=NYC,DC=Woodgrovebank,DC=com.

Configuration Manager

Probleem: het foutbericht dat wordt weergegeven in VERW _Ref308174600 \h Afbeelding 3, wordt weergegeven wanneer u probeert een CONFIGURATION Manager PXE-servicepunt te maken met behulp van de optie Zelfondertekend PXE-certificaat maken.

Afbeelding SEQ Afbeelding \* ARABISCH 3. Fout bij PXE-servicepunt

Schermopname van het zelfondertekende certificaat kan niet worden gemaakt met een foutbericht.

Mogelijke oplossing: als er eerder een PXE-servicepunt bestond op de server die u configureert, heeft het PXE-servicepunt de zelf gemaakte certificaten mogelijk niet verwijderd wanneer u het hebt verwijderd. Verwijder de map PXE-certificaat uit C:\Documents and Settings\user_name\Application Data\Microsoft\Crypto\RSA, waarbij user_name de naam is van de gebruiker die de huidige configuratie uitvoert of die de vorige configuratie heeft uitgevoerd. De wizard Nieuwe siterol in de Configuration Manager-console moet zijn voltooid wanneer u de map hebt verwijderd.

Takenreeksen

Takenreeksgerelateerde problemen en oplossingen bekijken:

De takenreeks is niet voltooid

Probleem: de takenreeks is mogelijk niet voltooid of heeft onvoorspelbaar gedrag.

Mogelijke oplossing: de takenreeksstap Besturingssysteem installeren (voor LTI) of de takenreeksstap Installatiekopie van besturingssysteem toepassen (voor UDI en ZTI) kan zijn gewijzigd nadat de takenreeksstap is gemaakt, kan dit leiden tot onvoorspelbare resultaten. Als er bijvoorbeeld een takenreeks is gemaakt voor het implementeren van een 32-bits Windows 8.1-installatiekopieën en later de takenreeksstap Besturingssysteem installeren of de takenreeksstap Besturingssysteeminstallatiekopieën toepassen is gewijzigd om te verwijzen naar een 64-bits Windows 8.1-installatiekopieën, kan de takenreeks mogelijk niet worden uitgevoerd.

Het wordt aanbevolen om een nieuwe takenreeks te maken om een andere installatiekopieën van het besturingssysteem te implementeren.

De OEM-takenreeks wordt onjuist weergegeven voor een opstartinstallatiekopie die is gemaakt voor een andere processorarchitectuur

Probleem: Een takenreeks op basis van een LTI OEM-takenreekssjabloon wordt weergegeven voor een opstartinstallatiekopie met een andere processorarchitectuur. Een OEM-takenreeks die bijvoorbeeld een 64-bits besturingssysteem implementeert, wordt weergegeven op een 32-bits opstartinstallatiekopie.

Mogelijke oplossing: dit is verwacht gedrag omdat OEM-takenreeksen in LTI niet worden beschouwd als 'platformspecifiek' worden altijd vermeld, ongeacht de processorarchitectuur van de opstartinstallatiekopie.

Ongeldig takenreeksitem (ongeldig besturingssysteem-GUID) bericht in de Wizard Windows-implementatie

Probleem: Bij het uitvoeren van de Wizard Windows-implementatie wordt in de wizard het foutbericht 'Ongeldig takenreeksitem (ongeldige GUID van het besturingssysteem) weergegeven.' Het besturingssysteem wordt vermeld in het OperatingSystem.xml-bestand; het besturingssysteem wordt echter niet weergegeven in de Deployment Workbench.

Mogelijke oplossing: aan de oorspronkelijke besturingssysteembron zijn twee of meer WIM-bestanden gekoppeld. Een SKU die is gekoppeld aan een takenreeks wordt verwijderd; andere SKU's voor de bron van het besturingssysteem bestaan echter nog steeds. Wanneer de takenreeks die verwijst naar de verwijderde SKU is geselecteerd op de pagina Een takenreeks selecteren die moet worden uitgevoerd op deze computerwizard in de wizard Windows-implementatie, wordt het foutbericht 'Ongeldig takenreeksitem (ongeldige GUID van het besturingssysteem)' weergegeven nadat u op Volgende op de wizardpagina hebt geklikt.

Voer een van de volgende taken uit om dit probleem op te lossen:

  • Verwijder alle SKU's uit de besturingssysteembron. De Wizard Windows-implementatie gedraagt zich normaal en het foutbericht wordt niet weergegeven.

  • Wijzig de takenreeks om een andere installatiekopieën van het besturingssysteem te gebruiken.

Netwerkinstellingen toepassen

Probleem: bij het configureren van de naam van de netwerkverbinding in De Implementatie Workbench wordt u door een validatiefout gevraagd met het bericht 'Geef een geldige naam op voor de netwerkadapter'.

Mogelijke oplossing: verwijder spaties en ongeldige tekens uit de opgegeven verbindingsnaam.

Doorgaan gebruiken bij fout

Als een MDT-takenreeks niet is geconfigureerd om door te gaan op fout en die takenreeks een fout retourneert, worden alle resterende takenreeksen in die takenreeksgroep overgeslagen. De resterende takenreeksgroepen worden echter verwerkt. Overweeg de volgende:

Er zijn twee takenreeksgroepen gemaakt en een van beide groepen bevat meer dan één takenreeksstap:

  • Groep A

    • Stap A
    • Stap B

  • Groep B

    • Stap A
    • Stap B

    Als groep A\Stap A is geconfigureerd om niet door te gaan op fout, wordt Groep A\Stap B niet verwerkt. Alle takenreeksstappen in groep B worden echter verwerkt.

Het hulpprogramma voor migratie van gebruikersstatus

Bekijk USMT-gerelateerde problemen en oplossingen:

  • Snelkoppelingen die verwijzen naar documenten die zijn opgeslagen in gedeelde mappen in het netwerk, worden mogelijk niet goed hersteld, zoals beschreven in Ontbrekende bureaubladsnelkoppelingen.

Ontbrekende bureaubladsnelkoppelingen

Probleem: Tijdens het gebruik van USMT om gebruikersgegevens te migreren, worden snelkoppelingen die naar netwerkdocumenten verwijzen mogelijk niet hersteld. De sneltoetsen worden vastgelegd tijdens Scanstate; ze worden echter nooit hersteld naar de doelcomputer tijdens Loadstate.

Mogelijke oplossing: bewerk het MigUser.xml bestand en markeer de volgende regel:

Oorspronkelijk:

<include> filter='MigXmlHelper.IgnoreIrrelevantLinks()'>

Gemodificeerd:

<include> <!-- filter='MigXmlHelper.IgnoreIrrelevantLinks()'> -->

Windows Imaging Format-bestanden

Bekijk wim-gerelateerde problemen en oplossingen:

  • LTI- en ZTI-implementaties mislukken met WIM-bestandsfouten in het BDD.log-bestand, zoals beschreven in corrupt WIM-bestand.

Beschadigd WIM-bestand

Probleem: bij het implementeren van een installatiekopieën mislukt de implementatie met de volgende vermeldingen in het bestand BDD.log:

  • De afbeelding \\Server\Deployment$\Operating Systems\Windows\version1.wim is niet toegepast door ImageX, rc = 2

  • LTIApply VOLTOOID. Retourwaarde = 2

  • ZTI ERROR - Niet-nul retourcode door LTIApply, rc = 2

    Onderzoek het probleem door het WIM-bestand te koppelen met behulp van ImageX, resulteert in de fout 'De gegevens zijn ongeldig'. Verder onderzoek laat zien dat de datumstempel van het WIM-bestand vele jaren vóór de huidige datum valt. Het is mogelijk dat een ander proces, zoals een virusscanner, het WIM-bestand open hield nadat het eerder was gesloten bij het sluiten van een lees- of schrijfproces.

    Mogelijke oplossing: herstel het WIM-bestand vanaf back-upmedia.

Windows PE

Bekijk Windows PE-gerelateerde problemen en oplossingen:

Implementatieproces niet geïnitieerd: beperkt RAM- of draadloze netwerkadapter

Probleem: Wanneer u een installatiekopieën implementeert op bepaalde doelcomputers, wordt Windows PE gestart, wordt wpeinit uitgevoerd, wordt er een opdrachtpromptvenster geopend, maar wordt het implementatieproces niet daadwerkelijk gestart. Los het probleem op door een netwerkstation toe te wijzen vanaf de doelcomputer geeft aan dat de stuurprogramma's van de netwerkadapter niet zijn geladen.

Mogelijke oplossing 1: de implementatiewizard wordt niet gestart, omdat er onvoldoende RAM-geheugen is. Controleer of de doelcomputer ten minste 512 MB RAM heeft en dat er geen gedeeld videogeheugen meer dan 64 MB van de 512 MB verbruikt.

De versies van Windows PE die MDT ondersteunt, kunnen niet worden uitgevoerd op een doelcomputer met minder dan 512 MB RAM-geheugen.

Mogelijke oplossing 2: neem de draadloze stuurprogramma's niet op in de Windows PE-installatiekopieën.

Implementatieproces niet gestart: ontbrekende onderdelen

Probleem: Bij het oplossen van problemen met een mislukte implementatie geeft een beoordeling van het bestand BDD.log de volgende vermelding weer:

FOUT: kan ADODB niet maken. Verbindingsobject, onmogelijk om een query uit te voeren op SQL Server: het ActiveX-onderdeel kan geen object maken (429).

Mogelijke oplossing: deze fout kan erop wijzen dat de Windows PE-installatiekopieën niet zijn gemaakt met MDT. Als u Configuration Manager gebruikt, gebruikt u geen van de bestaande Windows PE-installatiekopieën die door Configuration Manager zijn gemaakt; Maak in plaats daarvan een installatiekopieën met behulp van de wizard Microsoft Deployment-takenreeks importeren.

Notitie

De Windows PE-installatiekopieën die Door Configuration Manager worden gemaakt, bevatten onderdelen die ondersteuning bieden voor scripting, XML en Windows Management Instrumentation (WMI), maar ze bevatten geen onderdelen die Ondersteuning bieden voor Microsoft ActiveX® Data Objects (ADO).

Implementatieproces niet gestart: ontbrekende of onjuiste stuurprogramma's

Probleem: Bij de implementatie op bepaalde doelcomputers wordt Windows PE gestart, wpeinit uitgevoerd, wordt een opdrachtpromptvenster geopend, maar wordt het implementatieproces niet daadwerkelijk gestart. Problemen oplossen door een netwerkstation toe te wijzen vanaf de doelcomputer geeft aan dat de stuurprogramma's van de netwerkadapter niet zijn geladen. Een beoordeling van het SetupAPI.log-bestand in X:\Windows\System32\Inf geeft aan dat Windows PE fouten genereert bij het configureren van de netwerkadapter, een van de volgende: 'Dit stuurprogramma is niet bedoeld voor dit platform'. De stuurprogramma's in de lijst Out-of-Box Drivers zijn opgenomen in de afbeelding.

Mogelijke oplossing: Het is mogelijk dat Windows PE een stuurprogramma conflict veroorzaakt met een ander stuurprogramma. Wanneer u de instellingen voor de Windows PE-installatiekopieën in deployment Workbench configureert, maakt u een Windows PE-stuurprogrammagroep die alleen netwerkadapters en opslagstuurprogramma's bevat en configureert u vervolgens de implementatieshare zodat alleen de Windows PE-stuurprogrammagroep wordt gebruikt.

Stroomdiagrammen voor implementatieprocessen

Deze sectie bevat twee sets MDT-stroomdiagrammen: één voor LTI-implementaties en één voor ZTI-implementaties met Configuration Manager. Elk stroomdiagram illustreert de taken die tijdens dat implementatietype worden uitgevoerd.

Raak vertrouwd met de stroomdiagrammen van het implementatieproces door:

LTI-implementatieprocesstroomdiagrammen

Stroomdiagrammen worden geleverd voor de volgende fasen:

  • Validatie (afbeelding 4)

  • Statusopname (afbeelding 5 en afbeelding 6)

  • Vooraf installeren (afbeelding 7, afbeelding 8 en afbeelding 9)

  • Installeren (afbeelding 10)

  • Nainstallatie (afbeelding 11 en afbeelding 12)

  • Statusherstel (afbeelding 13, afbeelding 14, afbeelding 15 en afbeelding 16)

    Figuur 4. Stroomdiagram voor de validatiefase

    Schermopname van het stroomdiagram voor de LTI-validatiefase.

    Figuur 5. Stroomdiagram voor de statusopnamefase (1 van 2)

    Schermopname van het stroomdiagram voor de LTI State Capture Fase 1.

    Figuur 6. Stroomdiagram voor de statusopnamefase (2 van 2)

    Schermopname van het stroomdiagram voor de LTI State Capture Fase 2.

    Afbeelding 7. Stroomdiagram voor de fase Vooraf installeren (1 van 3)

    Schermopname van het stroomdiagram voor de LTI-fase 1 vooraf installeren.

    Afbeelding 8. Stroomdiagram voor de fase Vooraf installeren (2 van 3)

    Schermopname van het stroomdiagram voor de LTI-fase 2 vooraf installeren.

    Afbeelding 9. Stroomdiagram voor de fase Vooraf installeren (3 van 3)

    Schermopname van het stroomdiagram voor de LTI-fase 3 vooraf installeren.

    Afbeelding 10. Stroomdiagram voor de installatiefase

    Schermopname van het stroomdiagram voor de LTI-installatiefase.

    Afbeelding 11. Stroomdiagram voor de postinstall-fase (1 van 2)

    Schermopname van het stroomdiagram voor de LTI Postinstall Fase 1.

    Afbeelding 12 Stroomdiagram voor de postinstall-fase (2 van 2)

    Schermopname van het stroomdiagram voor de LTI Postinstall Fase 2.

    Afbeelding 13. Stroomdiagram voor de fase Statusherstel (1 van 4)

    Schermopname van het stroomdiagram voor de LTI-statusherstelfase 1.

    Afbeelding 14. Stroomdiagram voor de statusherstelfase (2 van 4)

    Schermopname van het stroomdiagram voor LTI-statusherstel fase 2.

    Afbeelding 15. Stroomdiagram voor de fase Statusherstel (3 van 4)

    Schermopname van het stroomdiagram voor de LTI-statusherstelfase 3.

    Afbeelding 16. Stroomdiagram voor de fase Statusherstel (4 van 4)

    Schermopname van het stroomdiagram voor de LTI-statusherstelfase 4.

Stroomdiagrammen van ZTI-implementatieproces

Stroomdiagrammen worden geleverd voor de volgende fasen van ZTI-implementatie met Configuration Manager:

  • Initialisatie (afbeelding 17)

  • Validatie (afbeelding 18)

  • Statusopname (afbeelding 19)

  • Vooraf installeren (afbeelding 20)

  • Installeren (afbeelding 21)

  • Nainstallatie (afbeelding 22)

  • Statusherstel (afbeelding 23 en afbeelding 24)

  • Vastleggen (afbeelding 25)

    Afbeelding 17. Stroomdiagram voor de initialisatiefase

    Schermopname van het stroomdiagram voor de ZTI-initialisatiefase.

    Afbeelding 18. Stroomdiagram voor de validatiefase

    Schermopname van het stroomdiagram voor de ZTI-validatiefase.

    Afbeelding 19. Stroomdiagram voor de statusopnamefase

    Schermopname van het stroomdiagram voor de ZTI Stete Capture-fase.

    Afbeelding 20. Stroomdiagram voor de fase Vooraf installeren

    Schermopname van het stroomdiagram voor de ZTI Preinstall Phase.

    Afbeelding 21. Stroomdiagram voor de installatiefase

    Schermopname van het stroomdiagram voor de installatiefase van ZTI.

    Afbeelding 22. Stroomdiagram voor de postinstall-fase

    Schermopname van het stroomdiagram voor de ZTI Postinstall-fase.

    Afbeelding 23. Stroomdiagram voor de statusherstelfase (1 van 2)

    Schermopname van het stroomdiagram voor de ZTI-statusherstelfase 1.

    Afbeelding 24. Stroomdiagram voor de fase Statusherstel (2 van 2)

    Schermopname van het stroomdiagram voor de ZTI-statusherstelfase 2.

    Afbeelding 25. Stroomdiagram voor de opnamefase

    Schermopname van het stroomdiagram voor de ZTI Capture-fase.

Microsoft Ondersteuning

Microsoft biedt ondersteuning op Premier- en Professional-niveau voor Microsoft Deployment Toolkit.

Notitie

Wanneer u contact op neemt met ondersteuning, moet u er zeker van zijn dat het probleem zich voordoet met MDT en de specifieke versie.