Delen via

Problemen oplossen met het openen van chatvensters in Dynamics 365

  • Artikel

Wanneer u probeert een bestaande chat te openen of een nieuwe chat te starten vanuit Dynamics 365, kan er een fout worden weergegeven. De fout kan worden weergegeven omdat uw organisatie vertrouwde sites gebruikt en de URL's voor Dynamics 365 niet inschakelt. U kunt deze fout oplossen door de instellingen voor uw browser te wijzigen met beheerdersrechten of een groepsbeleid Object (GPO).

Microsoft Edge

  1. Selecteer Instellingen en meer ( ) in de rechterbovenhoek van het scherm en selecteer vervolgens Instellingen.

  2. Selecteer cookies en sitemachtigingen in het linkernavigatiedeelvenster.

  3. Selecteer onder Cookies en opgeslagen gegevensde optie Cookies en sitegegevens beheren en verwijderen.

  4. Schakel de wisselknop Sites toestaan om cookiegegevens op te slaan en te lezen (aanbevolen) in en zorg ervoor dat de wisselknop Cookies van derden blokkeren is uitgeschakeld.

    Als u de cookies van derden wilt blokkeren, gaat u naar de sectie Toestaan en selecteert u vervolgens Toevoegen. Voer in het dialoogvenster Een site toevoegen[*.] in dynamics.com in het veld Site het selectievakje Cookies van derden opnemen op deze site in en selecteer vervolgens Toevoegen.

    Schermopname van de instellingen van cookies en site-machtigingen in Microsoft Edge.

De instellingen wijzigen met behulp van GPO:

  1. Download en installeer de Microsoft Edge-beheersjabloon.

  2. Voeg de [*.] toe dynamics.com site naar de instelling Inhoudsinstellingen>CookiesAllowedForUrls , met een verplicht of aanbevolen beleid. Zie voor meer informatie Stel verplicht of aanbevolen beleid in en CookiesAllowedForUrls-instelling.

Google Chrome

  1. Selecteer Google Chrome ( ) aanpassen en beheren in de rechterbovenhoek van het scherm en selecteer vervolgens Instellingen.

  2. Selecteer in het linkernavigatiedeelvenster Privacy en beveiliging en selecteer vervolgens Cookies en andere sitegegevens.

  3. Selecteer onder Algemene instellingende optie Alle cookies toestaan.

    Als u de cookies van derden wilt blokkeren, gaat u naar de sectie Sites die altijd cookies kunnen gebruiken en selecteert u vervolgens Toevoegen. Voer in het dialoogvenster Een site toevoegen[*.] in dynamics.com in het veld Site het selectievakje Cookies van derden opnemen op deze site in en selecteer vervolgens Toevoegen.

    Schermopname van de algemene instellingen in Google Chrome.

De instellingen wijzigen met behulp van GPO:

  1. Download en installeer de Chrome-beheersjabloon.

  2. Voeg de [*.] toe dynamics.com site naar de instelling Inhoudsinstellingen > CookiesAllowedForUrls .