Er treedt een machtigings- of machtigingsfout op in Microsoft Dynamics 365-app voor Outlook
Dit artikel helpt bij het oplossen van fouten die optreden wanneer u microsoft Dynamics 365-app voor Outlook probeert te gebruiken of te openen.
Van toepassing op: Dynamics 365-app voor Outlook
Oorspronkelijk KB-nummer: 4563997, 4229661
Symptoom 1
Wanneer u Dynamics 365-app voor Outlook probeert te gebruiken, krijgt u een foutmelding die lijkt op de volgende:
U hebt geen vereiste bevoegdheid (prvReadOrganization), waardoor bepaalde functionaliteit wordt beperkt. Neem contact op met uw beheerder om de benodigde toegang te krijgen.
Oorzaak
Deze fout treedt op als de gebruiker die is gekoppeld aan de postvakrecord onvoldoende bevoegdheden heeft voor het gebruik van Dynamics 365 App voor Outlook.
Symptoom 2
Wanneer u De Dynamics 365-app voor Outlook opent, wordt de volgende fout weergegeven:
Het spijt ons
De Dynamics 365-app voor Outlook kan niet worden weergegeven omdat de huidige gebruikersrol geen vereiste machtigingen heeft. Neem contact op met uw beheerder om de vereiste beveiligingsrol toe te wijzen aan de Dynamics 365-app voor Outlook-oplossing.
Als u Meer weergeven selecteert, bevatten de aanvullende gegevens de volgende informatie:
Fout: Geen machtigingen hebben om appforOutlookModule-id op te halen
Trace: Fout: Geen machtigingen om appforOutlookModule-id op te halen op nieuwe ...
Oorzaak
Deze fout treedt op als de Dynamics 365-beveiligingsrol geen toegang heeft tot de app-module die wordt gebruikt door de Dynamics 365-app voor Outlook.
Oplossing
Gebruik een van de volgende opties om deze problemen op te lossen.
Optie 1: De beveiligingsrol Dynamics 365-app voor Outlook-gebruiker toewijzen
De dynamics 365-app voor Outlook-gebruikersbeveiligingsrol kan worden toegewezen aan gebruikers die Dynamics 365-app voor Outlook moeten gebruiken. Deze beveiligingsrol is beschikbaar vanaf build 9.1.0.4206 of hoger. Deze optie zorgt ervoor dat de gebruikers over de basisbevoegdheden beschikken die nodig zijn voor toegang tot de Dynamics 365-app voor Outlook.
Optie 2: Bevoegdheden toewijzen aan een aangepaste beveiligingsrol
Als u liever een beveiligingsrol aanpast om de vereiste bevoegdheden op te nemen, raadpleegt u de sectie Meer informatie voor een lijst met bevoegdheden die zijn vereist voor het gebruik van De Dynamics 365-app voor Outlook.
Belangrijk
Aangepaste beveiligingsrollen hebben standaard geen toegang tot de Dynamics 365-app-module. De stappen in stap 3: Toegang tot beveiligingsrollen opgeven zijn ook vereist.
Meer informatie
De volgende tabel bevat bevoegdheden die zijn vereist voor het gebruik van Dynamics 365 App voor Outlook en het tabblad in een beveiligingsrol waar de bevoegdheid kan worden gevonden.
Een gebruiker met de rol Systeembeheerder kan een beveiligingsrol zoeken en wijzigen door te navigeren naar Beveiligingsrollen voor>instellingen>.
Als u wilt weergeven welke rollen aan een specifieke gebruiker zijn toegewezen, gaat u naar Instellingen, selecteert u Beveiliging, selecteert u Gebruikers, selecteert u de specifieke gebruikersrecord en selecteert u vervolgens Rollen beheren.
| Naam bevoegdheid | Entity | Locatie (tabblad) binnen beveiligingsrol |
|---|---|---|
| prvReadEmailServerProfile | EmailServerProfile | Bedrijfsbeheer |
| prvReadRole | Beveiligingsrol | Bedrijfsbeheer |
| prvReadUser | Gebruiker | Bedrijfsbeheer |
| prvWriteMailbox | Postvak | Bedrijfsbeheer |
| prvReadMailbox | Postvak | Bedrijfsbeheer |
| prvReadOrganization | Organisatie | Bedrijfsbeheer |
| prvSyncToOutlook (exchangesyncidmapping) | Synchroniseren met Outlook | Bedrijfsbeheer > Privacy-gerelateerde bevoegdheden |
| prvUseOfficeApps | Dynamics 365 App for Outlook gebruiken | Bedrijfsbeheer > Privacy-gerelateerde bevoegdheden |
| prvAppendToAccount | Rekening | Kernrecords |
| prvReadAccount | Rekening | Kernrecords |
| prvDeleteActivity | Activiteit | Kernrecords |
| prvAppendActivity | Activiteit | Kernrecords |
| prvWriteActivity | Activiteit | Kernrecords |
| prvCreateActivity | Activiteit | Kernrecords |
| prvReadActivity | Activiteit | Kernrecords |
| prvAppendToActivity | Activiteit | Kernrecords |
| prvShareActivity | Activiteit | Kernrecords |
| prvAppendToContact | Contactpersoon | Kernrecords |
| prvReadContact | Contact | Kernrecords |
| prvCreateContact | Contact | Kernrecords |
| prvReadUserQuery | Opgeslagen weergave | Kernrecords |
| prvReadAppModule | Modelgestuurde app | Aanpassing |
| prvReadAttribute | Veld | Aanpassing |
| prvReadEntity | Entity | Aanpassing |
| prvReadRelationship | Relatie | Aanpassing |
| prvReadSystemApplicationMetadata | Metagegevens van systeemtoepassing | Aanpassing |
| prvReadSystemForm | Systeemformulier | Aanpassing |
| prvReadUserApplicationMetadata | Metagegevens van gebruikerstoepassing | Aanpassing |
| prvReadQuery | Beeld | Aanpassing |
| prvReadWebResource | Webresource | Aanpassing |
| prvSearchAvailability | Beschikbaarheid van zoeken | Servicebeheer > Diverse bevoegdheden |
De volgende tabel bevat extra bevoegdheden die vereist zijn om enkele van de standaardweergaven weer te geven die worden gebruikt in de Dynamics 365-app voor Outlook-formulieren. Zonder deze bevoegdheden kan een gebruiker de volgende fout zien in plaats van de verwachte weergave (subraster) van records:
U bent niet gemachtigd om toegang te krijgen tot deze records. Neem contact op met uw Microsoft Dynamics 365-beheerder voor hulp.
| Naam bevoegdheid | Entity | Locatie (tabblad) binnen beveiligingsrol |
|---|---|---|
| prvReadIncident | Case | Service |
| prvReadOpportunity | Verkoopkans | Kernrecords |
| prvReadCompetitor | Competitor | Verkopen |
| prvReadConnection | Connectie | Kernrecords |