Een Teams-kiezeroproep van een contactpersoon, account of leadrecord mislukt
Dit artikel biedt een oplossing voor een probleem waarbij een kiezeraanroep van Microsoft Teams vanuit een contactpersoon, account of leadrecord mislukt in Microsoft Dynamics 365 Sales.
Symptomen
Een Teams-kiezeroproep mislukt wanneer u het gesprek voert door het pictogram voor een telefoongesprek naast een contactpersoon, account of leadnummer te selecteren. Dit probleem treedt op wanneer het nummer geen landcode heeft in Dynamics 365 Sales.
Oorzaak
Dit probleem treedt op omdat het voorvoegsel voor land-/regiocode is ingeschakeld.
Oplossing
U kunt dit probleem oplossen door het voorvoegsel voor land-/regiocode uit te schakelen.
Selecteer het pictogram Instellingen op de bovenste werkbalk.
Selecteer Persoonlijke instellingen.
Schakel het selectievakje Voorvoegsel voor land-/regiocode inschakelen uit.
