Delen via

Fout 'E-mail kan niet worden ontvangen omdat de licentie ongeldig is voor het postvak' bij het selecteren van Test & Enable Mailbox

  • Artikel

Dit artikel bevat een oplossing voor een fout die optreedt wanneer u de postvakconfiguratie test in Microsoft Dynamics 365.

Van toepassing op: Microsoft Dynamics 365
Oorspronkelijk KB-nummer: 4459027

Symptomen

Nadat u Test & Enable Mailbox hebt geselecteerd om een postvak te testen, wordt de status van binnenkomende e-mail fout weergegeven en wordt een waarschuwing geregistreerd met de volgende details:

E-mail kan niet worden ontvangen omdat de licentie ongeldig is voor de postvaknaam> van het postvak<.
Foutcode van e-mailserver: ErrorInvalidLicense

Oorzaak

Deze fout kan optreden als u verbinding probeert te maken met een Exchange Online-gebruikerspostvak waaraan geen Exchange Online-licentie is toegewezen.

Oplossing

Als u dit probleem wilt oplossen, wijst u een Exchange Online-licentie toe aan het gebruikerspostvak.

Notitie

Als het doel van het postvak is om te functioneren als een wachtrij in plaats van voor individueel gebruik, is het raadzaam om een gedeeld postvak in Exchange te gebruiken. Voor gedeelde postvakken is geen Exchange Online-licentie vereist. Als u wilt controleren of een postvak wordt gedeeld, opent u het Exchange-beheercentrum, selecteert u Ontvangers en selecteert u Vervolgens Gedeeld. Als het postvak in deze lijst wordt weergegeven, is dit een gedeeld postvak. Als het een gewoon postvak is, ziet u een optie om het te converteren naar een gedeeld postvak.

Meer informatie

Als u Details in de waarschuwing selecteert, ziet u details die er ongeveer als volgt uitzien:

ActivityId: <GUID>
>Fout: <ResponseMessageType xmlns:q1="https://schemas.microsoft.com/exchange/services/2006/messages" p2:type="q1:FindItemResponseMessageType" ResponseClass="Error" xmlns:p2="https://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance"><q1:MessageText>An internal server error is opgetreden. De bewerking is mislukt. Postvak '<Postvak-id>' heeft geen geldige licentie.</q1:MessageText><q1:ResponseCode>ErrorInternalServerError</q1:ResponseCode><q1:DescriptiveLinkKey>0</q1:DescriptiveLinkKey><q1:MessageXml><t:Value Name="InnerErrorMessageText" xmlns:t="https://schemas.microsoft.com/exchange/services/2006/types">De licentie is ongeldig voor dit postvak.</t:Value><t:Value Name="InnerErrorResponseCode" xmlns:t="https://schemas.microsoft.com/exchange/services/2006/types">ErrorInvalidLicense</t:Value><t:Value Name="InnerErrorDescriptiveLinkKey" xmlns:t="https://schemas.microsoft.com/exchange/services/2006/types">0</t:Value></q1:MessageXml></ResponseMessageType>