Teams-kiezer is niet zichtbaar in Dynamics 365 Sales
Dit artikel bevat oplossingen voor een probleem waarbij de Microsoft Teams-kiezer niet zichtbaar is in Microsoft Dynamics 365 Sales.
Symptomen
Een verkoper kan de Microsoft Teams-kiezer niet zien in Dynamics 365 Sales.
Oorzaak 1: Browsegegevens in cache
Oplossing
Volg de basisstappen voor probleemoplossing voor Microsoft Teams-kiezer om dit probleem op te lossen.
Oorzaak 2: de leesmachtiging ontbreekt die is toegewezen aan de beveiligingsrollen
Als u de Teams-kiezer wilt zien, moeten de beveiligingsrollen die zijn toegewezen aan de gebruiker de bevoegdheid Lezen hebben voor de entiteit Teams Dialer-Beheer instellingen.
De leesmachtiging moet automatisch worden verleend aan de beveiligingsrollen 'Verkoopmanager' en 'Verkoper'.
Oplossing
Volg de risicobeperkingsstappen om het probleem met de leesmachtiging op te lossen:
Meld u aan bij de Sales Hub-app met een beheerdersaccount.
Ga naar Instellingen>Geavanceerde instellingen.
Ga naar Beveiligingsbeveiligingsrollen>.
Selecteer de beveiligingsrollen 'Verkoopmanager' en 'Verkoper' en schakel vervolgens de machtiging Lezen in voor de entiteit Teams Dialer Beheer instellingen.
