Problemen met het instellen van Finance Insights oplossen
In dit artikel vindt u een overzicht van veelvoorkomende problemen die kunnen optreden wanneer u de mogelijkheden van Finance Insights gebruikt in Microsoft Dynamics 365 Finance. Ook wordt uitgelegd hoe u deze problemen kunt oplossen.
Probleem 1: Kan de kolom Betalingsinzichten van klanten niet toewijzen Data-Integratie sjabloondoelkolom
Oplossing
Dit probleem kan optreden als u een sjabloon gebruikt voor een eerdere versie. Voor de release van versie 10.0.17 hebben gebruikers van de preview-versie de sjabloon Resultaten van inzichten in klantbetalingen (CDS naar Fin en Ops) van Gegevensintegratie geconfigureerd met behulp van de entiteit Resultaat van betalingsvoorspelling (preview). Na een upgrade naar 10.0.17 en hoger moet u de sjabloon voor Gegevensintegratie Resultaten van inzichten in klantbetalingen (CDS naar Fin en Ops 10.0.17 en hoger) gebruiken om de toewijzing te voltooien. Het is mogelijk dat u de doelkolom van de sjabloon voor Gegevensintegratie pas kunt toewijzen wanneer de lijst met entiteiten voor gegevensbeheer is vernieuwd en de entiteit Resultaat van betalingsvoorspelling in de lijst wordt weergegeven. Als u de entiteitslijst wilt vernieuwen en het resultaat van de betalingsvoorspelling wilt weergeven, moet u stappen uitvoeren in zowel Microsoft Dynamics 365 Finance als Dataverse (voorheen bekend als de Common Data Service [CDS]-beheerportal).
In Finance
Volg deze stappen in Financiën na de upgrade.
- Ga naar Gegevensbeheer werkruimten>voor systeembeheer.>
- Selecteer in de werkruimte Gegevensbeheer de tegel Raamwerkparameters.
- Selecteer op de pagina Parameters van raamwerk voor gegevensimport/-export de optie Entiteitsinstellingen en selecteer vervolgens Entiteitslijst vernieuwen.
- Sluit de pagina Parameters van raamwerk voor gegevensimport/-export.
- Selecteer in de werkruimte Gegevensbeheer de tegel Gegevensentiteiten.
- Zoek naar 'Resultaat van betalingsvoorspelling'. Controleer of het Resultaat van betalingsvoorspelling niet de preview-versie is. De naam van de preview-versie eindigt in '(voorbeeld).' Als alleen de preview-versie van de entiteit wordt weergegeven, kunt u contact opnemen met Microsoft Support.
In Dataverse
Volg deze stappen in het Power Platform-beheercentrum om uw gegevensintegratieprojecten bij te werken.
- Als u een preview-versie van Finance Insights gebruikt, verwijdert u het project van Gegevensintegratie dat is gekoppeld aan de sjabloon Resultaten van inzichten in klantbetalingen (CDS naar Fin en Ops).
- Volg de stappen in Een gegevensintegratieproject maken. Gebruik de sjabloon Resultaten van inzichten in klantbetalingen (CDS naar Fin en Ops 10.0.17 en hoger).
Probleem 2: De fout 'Er is een verbinding verbroken' treedt op bij het openen van AI Builder met behulp van de koppelingen op de instellingspagina voor betalingsvoorspellingen van klanten
Oplossing
Dynamics 365 Finance-gebruikers moeten een Microsoft Power Apps-gebruikersaccount voor de omgeving hebben en dat gebruikersaccount moet de rol van de systeemgebruiker hebben. De Microsoft Power Apps-systeembeheerder kan het gebruikersaccount maken en de rol toewijzen. U kunt vervolgens naar de Power Apps Maker-portal gaan, u aanmelden met dat gebruikersaccount en de koppelingen opnieuw proberen.
Probleem 3: Op het tabblad Cash forecast in de werkruimte Cashflow-prognose worden geen gegevens weergegeven
Oplossing
De functie voor cashflowprognoses in Contanten en bankbeheer en de functie Cashflowprognoses in Finance Insights moeten zijn ingesteld en ingeschakeld om gegevens juist weer te geven in de werkruimte Cashflowprognose.
Stel eerst de cashflowprognose en liquiditeitsrekeningen in en schakel deze in. Zie Cashflowprognose voor meer informatie. Als ze zijn ingesteld, maar u niet de resultaten ziet die u verwacht, raadpleegt u Problemen met het instellen van cashflowprognoses oplossen voor meer informatie.
Controleer vervolgens of de functie Cashflowprognoses in Finance Insights (Cash- en bankbeheer>Setup>Finance Insights>Cash flow-prognoses) is ingeschakeld en dat de training van het AI-model is voltooid. Als de training niet is voltooid, selecteert u Nu prognose maken om het modeltrainingsproces te starten.
Probleem 4: De knop Een nieuwe invoegtoepassing installeren is niet zichtbaar in Microsoft Dynamics Lifecycle Services
Oplossing
Controleer eerst of de rol Omgevingsmanager of Projecteigenaar is toegewezen aan de aangemelde gebruiker in het veld Projectbeveiligingsrol in Microsoft Dynamics Lifecycle Services (LCS). Als u nieuwe invoegtoepassingen wilt installeren, hebt u een van deze projectbeveiligingsrollen nodig.
Als de juiste projectbeveiligingsrol aan u is toegewezen, moet u mogelijk het browservenster vernieuwen om de knop Een nieuwe invoegtoepassing installeren te zien.
Probleem 5: de invoegtoepassing Finance Insights lijkt niet te installeren
Oplossing
Zorg ervoor dat de volgende stappen zijn voltooid.
Cotroleer of u toegang hebt als Systeembeheerder en Systeemaanpasser in het Power Portal-beheercentrum.
Controleer of een licentie voor Dynamics 365 Finance of equivalente licentie wordt toegepast op de gebruiker die de invoegtoepassing installeert.
Controleer of de volgende Microsoft Entra-toepassing is geregistreerd in Microsoft Entra-id:
Toepassing App-id Microsoft Dynamics ERP-microservices CDS 703e2651-d3fc-48f5-942c-74274233dba8 Als u wilt controleren of de toepassing is geregistreerd in Microsoft Entra ID, controleert u de lijst met alle toepassingen . Zie Bedrijfstoepassingen weergeven voor meer informatie.
Als de toepassing niet is geregistreerd in Microsoft Entra ID, neemt u contact op met Microsoft Ondersteuning.
Probleem 6: "Er zijn geen gegevens gevonden voor het geselecteerde filterbereik. Selecteer een ander filterbereik en probeer het opnieuw'
Oplossing
Controleer de instellingen van de gegevensintegrator om te controleren of de gegevens naar verwachting werken en om de gegevens van AI Builder terug in Finance in te voegen. Zie voor meer informatie Een gegevensintegratieproject maken.
Probleem 7: Training voor de voorspelling van klantbetalingen mislukt en er treedt een AI Builder-fout op
De AI Builder-foutstatussen:
Voorspelling mag slechts twee afzonderlijke resultaatwaarden hebben om het model te trainen. Toewijzen aan twee resultaten en opnieuw trainen, probleem met trainingsrapport: IsNotMinRequiredDistinctNonNullValues
Oplossing
Deze fout geeft aan dat er in het afgelopen jaar onvoldoende historische transacties zijn die elke categorie vertegenwoordigen die wordt beschreven in de categorieën On-time, Late en Zeer laat . Als u deze fout wilt oplossen, past u de transactieperiode Erg laat aan. Als het aanpassen van de zeer late transactieperiode de fout niet oplost, is de betalingsvoorspelling van de klant niet de beste oplossing om te gebruiken omdat deze gegevens nodig heeft in elke categorie voor trainingsdoeleinden.
Zie Voorspellingen voor klantbetalingen inschakelen voor meer informatie over het aanpassen van de categorieën Op tijd, Laat en Erg laat.
Probleem 8: Modeltraining mislukt
Oplossing
Voor de modeltraining Cashflowprognose zijn gegevens nodig die meer dan 100 transacties bevatten en meer dan een jaar beslaan. We raden u aan minimaal twee jaar aan gegevens met meer dan 1000 transacties te gebruiken.
Voor de functie Voorspellingen voor klantbetalingen moeten meer dan 100 transacties zijn uitgevoerd in de voorgaande zes tot negen maanden. De transacties kunnen vrije-tekstfacturen, verkooporders en klantbetalingen omvatten. Deze gegevens moeten worden verdeeld over de instellingen voor Op tijd, Te laat en Erg laat die zijn gedefinieerd op de pagina Configuratie.
Voor de functie Budgetvoorstel is minimaal drie jaar aan budget of werkelijke gegevens nodig. Deze oplossing gebruikt drie tot tien jaar aan gegevens in de ramingen. Meer dan drie jaar levert betere resultaten op. De gegevens werken het beste wanneer er variatie in de waarden is. Als de gegevens alle constante gegevens bevatten, zoals een leasekosten, kan de training mislukken omdat het gebrek aan variatie geen AI vereist om de bedragen te projecteren.
Probleem 9: 'Tabel met naam, 'msdyn_paypredpredictionresultentities' bestaat niet. De externe server heeft een fout geretourneerd: (404) Niet gevonden..."
Oplossing
De maximale tabellimiet van Data Lake-services is bereikt. Zie Bijna realtime gegevenswijzigingen inschakelen voor meer informatie over de limiet.