Delen via

Fout 'Gebruiker heeft geen bevoegdheden' treedt op in Optimalisatie van resourceplanning

  • Artikel

Dit artikel helpt beheerders bij het oplossen van fouten met bevoegdheden in de invoegtoepassing Resourceplanningsoptimalisatie voor Microsoft Dynamics 365 Field Service.

Symptomen

Een optimalisatietaak mislukt met het foutbericht 'Gerelateerd is mislukt bijwerken van reserveringen'. Wanneer u naar het tabblad Bookings gaat en zoekt naar mislukte reserveringen, wordt in de mislukte boekingen een gedetailleerder foutbericht weergegeven: 'Gebruiker mist bevoegdheden'.

Oplossing

U kunt dit probleem oplossen door ervoor te zorgen dat de gebruiker voor resourceplanningsoptimalisatie de juiste beveiligingsrollen en veldbeveiligingsprofielen heeft:

Beveiligingsrollen:

  • Resource Scheduling Optimization

Veldbeveiliging:

  • Resource Scheduling Optimization - Beheerder
  • Resource Scheduling Optimization - Dispatcher

Beveiligingsgebruikersrollen kopiëren

  1. Meld u als beheerder aan bij de omgeving.
  2. Ga naar Beveiligingsgebruikers van>instellingen>en kies de weergave Toepassingsgebruikers.
  3. Zoek de gebruiker met de naam Resource Scheduling Optimization die het systeem tijdens de implementatie maakt.
  4. Bewerk kolommen om de gemaakte datum op te nemen om eenvoudig te ontcijferen wanneer de gebruiker resourceplanningsoptimalisatie is gemaakt. Gebruik Geavanceerd zoeken om gebruikers te zoeken waarvan de namen 'Resourceplanning' bevatten en een aangepaste weergave maken.
  5. Ga naar de zojuist gemaakte gebruikersweergave en zorg ervoor dat beide gebruikers van resourceplanning dezelfde rollen hebben, waaronder 'Optimalisatie van resourceplanning'.

Veldbeveiligingsprofielen kopiëren

  1. Meld u als beheerder aan bij de omgeving.
  2. Ga naar Instellingenbeveiliging> en kies de weergave Veldbeveiligingsprofielen.
  3. Zoek de gebruiker met de naam "Resource Scheduling Optimization". Deze gebruiker wordt gemaakt wanneer Resource Scheduling Optimization wordt geïmplementeerd. Gebruik Geavanceerd zoeken om veldbeveiligingsprofielen te zoeken met gebruikers waarvan de namen 'Resourceplanning' bevatten.
  4. Voeg de gebruikers van resourceplanningsoptimalisatie toe aan de veldbeveiligingsprofielen Resourceplanning - Administrator en Resource Scheduling Optimization-Dispatcher.
  5. Zorg ervoor dat veldbeveiligingsprofielen consistente machtigingen hebben bij het vergelijken van de oude en nieuwe app-gebruikers.