Problemen met reserveringen in resourceplanningsoptimalisatie oplossen

Dit artikel helpt bij het oplossen van problemen met reserveringen die zijn gemaakt door de invoegtoepassing Resourceplanningsoptimalisatie voor Microsoft Dynamics 365 Field Service.

Symptomen

• Voltooide, geannuleerde of andere reserveringen worden geoptimaliseerd of verwijderd, hoewel ze niet moeten worden verplaatst.
• Eerdere of toekomstige boekingen die buiten het begin- en eindbereik van de optimalisatie vallen, worden verwijderd.
• Boekingen worden weergegeven in een simulatiestatus.

Oplossing

Verwijdering van reserveringen voorkomen

Nadat een optimalisatie is uitgevoerd, kan Optimalisatie van resourceplanning beslissingen nemen om reserveringen te maken, bij te werken of te verwijderen op basis van objectieve en beperkingsinstellingen. Daarom wordt verwacht dat boekingen worden verwijderd om de resultaten in de planning te optimaliseren. Als u niet wilt dat Resource Scheduling Optimization bestaande boekingen verwijdert, kunt u het volgende proberen:

• Configureer de planningsmethode voor de boekingsstatus.
• Sluit boekingen uit van het optimalisatiebereik.
• Configureer een boekingsvergrendeling.

Toewijzing van planningsmethode aan reserveringsstatus

De reserveringsstatus heeft een veld Planningsmethode dat bepaalt hoe resourceplanningsoptimalisatie moet overwegen om boekingsrecords van die status te overwegen:

• Als de reserveringsstatus is ingesteld op Optimaliseren, worden deze reserveringen verplaatst door Resourceplanningoptimalisatie.
• Als de reserveringsstatus is ingesteld op Niet verplaatsen, worden deze reserveringen niet verplaatst of geoptimaliseerd door resourceplanning. Gebruik deze optie voor reserveringsstatussen die aangeven dat er werk wordt uitgevoerd of voltooid.
• Als de reserveringsstatus is ingesteld op Negeren, wordt deze reserveringsrecord niet door Resourceplanningoptimalisatie overwogen. Gebruik deze optie voor reserveringsstatussen die aangeven dat werk is geannuleerd.

Optimalisatie van resourceplanning blokkeren voor het verplaatsen van eerdere reserveringen

Het optimalisatiebereik is het tijdsbereik waarin reserveringen kunnen worden gemaakt, bijgewerkt of verwijderd. Hiermee wordt de uitvoerzijde gedefinieerd, maar niet de invoerzijde. Het optimalisatiebereik bepaalt niet welke reserveringen zijn opgenomen.

Als u wijzigingen in eerdere reserveringen wilt blokkeren, kunt u de volgende opties overwegen:

• Stel de reserveringsstatus in op Niet verplaatsen.
• Verwijder het reserveren van de het reserveren weergave. Om ervoor te zorgen dat optimalisatie wordt uitgevoerd, moet u alleen rekening houden met toekomstige reserveringen die plaatsvinden na een specifiek punt. In de reserveringsweergave van het optimalisatiebereik kunt u een waarde selecteren in het veld Aan of Na .
• Vergrendel het reserveren naar een tijdstip of een tijdsbereik in het verleden.
• Stel een beloofde datum in van/naar terwijl u de beperking voor het tijdvenster inschakelt.

Bookings in simulatiestatus

Als er een uitzondering of fout optreedt tijdens het uitvoeren van een optimalisatieplanning, ziet u mogelijk enige overlapping op het planningsbord. Sommige reserveringen worden gemaakt of bijgewerkt vanaf de meest recente uitvoering, terwijl andere boekingen uit de vorige uitvoering niet kunnen worden verwijderd vanwege een probleem. Om dit probleem te voorkomen, gebruikt het optimalisatieproces transactionele reserveringen in de simulatiestatus .

Tijdens het optimalisatieproces zijn de bewerkingen voor maken, bijwerken en verwijderen zichtbaar. Alle nieuwe, bijgewerkte en te verwijderen reserveringen worden gesimuleerd. Als de optimalisatieuitvoering is voltooid, worden deze gesimuleerde boekingen echte boekingen. Tijdens de optimalisatieuitvoering zijn simulatiestatusboekingen transparant en bewegen ze zich rond het planningsbord. Wanneer de uitvoering is voltooid, veranderen simulatieboekingen in echte boekingen met een effen kleur.

Als een uitzondering optreedt en de optimalisatieaanvraag mislukt, behouden deze simulatieboekingen de simulatiestatus voor probleemoplossingdoeleinden tenzij u deze handmatig verwijdert. Anders worden deze automatisch elke twee weken verwijderd.

U kunt simulatieboekingen verbergen door de instellingen voor het schemabord te wijzigen. Selecteer het tandwielpictogram in de rechterbovenhoek om de Scheduler-instellingen te openen en schakel vervolgens de optie Geannuleerd weergeven uit.