Een optimalisatieaanvraag kan bepaalde reserveringen niet wijzigen

Dit artikel helpt beheerders bij het oplossen van problemen met optimalisatieaanvragen in de invoegtoepassing Resourceplanningsoptimalisatie voor Microsoft Dynamics 365 Field Service.

Symptomen

Een optimalisatieaanvraag mislukt met het foutbericht 'Sommige boekingen kunnen niet worden gewijzigd door het systeem'.

Oorzaak

De optimalisatieaanvraag kan mislukken in de volgende scenario's:

• Een gebruiker werkt een reservering handmatig bij tijdens het uitvoeren van resourceplanningsoptimalisatie. Optimalisatie van resourceplanning overschrijft de wijzigingen niet.
• Een werkstroom of invoegtoepassing werkt dezelfde reserveringen bij tijdens een uitvoering van resourceplanningsoptimalisatie. Optimalisatie van resourceplanning overschrijft de wijzigingen die zijn aangebracht door andere systeemlogica niet.
• Meerdere planningsschema's voor resourceplanning delen dezelfde resources en worden tegelijkertijd uitgevoerd. Als planningen overlappende resources, vereisten en reserveringen bevatten, wordt een latere planning geannuleerd met de status Geblokkeerd.

Oplossing

Controleer de volgende opties voor analyse en probleemoplossing:

• Bekijk het reserveringsraster voor optimalisatieaanvragen en inspecteer de kolom Bewerkingsdetails voor elke vereiste en reservering.
• Controleer of meerdere schema's met dezelfde resources, vereisten en reserveringen tegelijkertijd worden uitgevoerd. Als dat het geval is, werkt u de planningen bij om ze sequentieel uit te voeren of configureert u ze opnieuw om overlappingen te voorkomen. Zie Boekingsconflicten oplossen in Optimalisatie van resourceplanning voor meer informatie.
• Controleer of een andere gebruiker of werkstroom een reservering probeert bij te werken tijdens de uitvoering van de optimalisatieaanvraag.