Camerafoto's zijn wazig of niet gericht in de mobiele Field Service-app

De mobiele Microsoft Dynamics 365 Field Service-app maakt gebruik van een aangepaste camera-implementatie die standaard wordt geactiveerd. De aangepaste camera-implementatie is geïntroduceerd om te voorkomen dat de app opnieuw wordt geladen vanwege een hoog geheugengebruik.

Symptomen

Wanneer u een foto maakt met de camera in de mobiele Field Service-app op iOS-apparaten, zijn de foto's mogelijk wazig en voldoen ze niet aan de kwaliteitsstandaard.

Oplossing

De kwaliteit van de voorbeeldafbeelding in de camera is standaard lager. Als u afbeeldingen van een hogere kwaliteit wilt krijgen, kunt u in plaats daarvan de systeemeigen iOS-camera-app gebruiken. Ga naar de app-instellingen van de mobiele Field Service-app op uw iOS-apparaat en schakel de instelling Camera in de app gebruiken uit.

Omdat de camera sommige resources samen met de Field Service-toepassing verbruikt, kan dit leiden tot geheugenproblemen waardoor de toepassing vastloopt. In dat geval gaat u terug naar de Field Service-camera.