Segment komt niet in aanmerking voor export voor B-naar-B-doelgroepen
Notitie
Op 1 september 2023 hebben we Dynamics 365 Marketing samengevoegd en een nieuwe naam gegeven: Dynamics 365 Customer Insights. Dynamics 365 Marketing heet nu Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. Dynamics 365 Customer Insights heet nu Dynamics 365 Customer Insights - Data. Zie Veelgestelde vragen over Dynamics 365 Customer Insights voor meer informatie.
Dynamics 365 Customer Insights-omgevingen voor zakelijke accounts ondersteunen contactsegmenten en accountsegmenten. Als gevolg van deze wijziging werken contactpersonen alleen met segmenten op basis van contactpersonen. Koppel contactgegevens aan segmenten en werk het vernieuwingsschema bij om de fout op te pakken.
Voorwaarden
- Inzendermachtigingen in Customer Insights - Gegevens
- Eigendom van de segmenten die moeten worden gewijzigd
Symptomen
In een omgeving met zakelijke accounts mislukken uw exports met het foutbericht:
Het volgende segment komt niet in aanmerking voor deze exportbestemming: {naam van segment}. Kies alleen segmenten van het type ContactProfile en probeer het opnieuw.
Oplossing
- Meld u aan bij Customer Insights - Gegevens en open uw B-to-B-omgeving.
- Maak een segment op basis van contactpersonen die overeenkomen met uw eerder gebruikte segment.
- Zodra dat contactsegment is uitgevoerd, bewerkt u de respectieve export en selecteert u het nieuwe segment.
- Selecteer Opslaan om de configuratie op te slaan of Opslaan en uit te voeren om deze export direct te testen.