Delen via

Besturingselementen van de invoegtoepassing Klantkaart als ze geen gegevens vinden

  • Artikel

Notitie

Op 1 september 2023 hebben we Dynamics 365 Marketing samengevoegd en een nieuwe naam gegeven: Dynamics 365 Customer Insights. Dynamics 365 Marketing heet nu Dynamics 365 Customer Insights - Journeys. Dynamics 365 Customer Insights heet nu Dynamics 365 Customer Insights - Data. Zie Veelgestelde vragen over Dynamics 365 Customer Insights voor meer informatie.

Als de GUID (Globally Unique Identifier) van de contactpersoon-id hoofdletters bevat, moet u deze transformeren in de Power Query-editor.

Voorwaarden

  • Beheerdersmachtigingen in Dynamics 365 Customer Insights - Gegevens.
  • Zorg ervoor dat u de kaartinvoegtoepassing hebt geconfigureerd volgens de instructies: De invoegtoepassing Klantkaart configureren.
  • Eigendom van de gegevensbron.

Symptomen

Bij sommige besturingselementen in de invoegtoepassing Klantkaart worden geen gegevens weergegeven.

Oplossing

  1. Bewerk de gegevensbron in de Power Query-editor.
  2. Selecteer de kolom contact-id.
  3. Selecteer Transformeren in de koptekstbalk om beschikbare acties weer te geven.
  4. Selecteer kleine letters. Controleer of GUID's in de tabel nu kleine letters bevatten.
  5. De gegevensbron opslaan.
  6. Voer een gegevensvernieuwing uit.

Nadat het systeem de volledige vernieuwing heeft voltooid, moeten de besturingselementen van de invoegtoepassing Klantkaart de verwachte gegevens weergeven.