Algemene boekingsproblemen voor overzichten oplossen door transacties te bewerken

Foutcode: SYS103633, SYS328431

Dit artikel helpt u bij het oplossen van veelvoorkomende problemen met het posten van beweringen waarvoor bewerkingen voor transacties in Microsoft Dynamics 365 Commerce nodig zijn.

Symptomen

Soms mislukt het boeken van overzichten omdat de gegevens in een of meer transacties moeten worden gecorrigeerd voordat de boeking kan worden voortgezet. Hieronder staan enkele scenario's waarin dit type gegevenscorrectie nodig is:

• De toewijzing van de boekperiode aan de huidige transactie is afgesloten. Daarom kunnen de transacties niet worden geboekt.
• De transacties zijn gemaakt zonder waarden voor vereiste velden (bijvoorbeeld veldwaarden voor magazijn- of batchnummer).

De gegevens worden gecorrigeerd door de betreffende transacties te bewerken. De stappen die nodig zijn om de transacties te bewerken variëren, afhankelijk van de fase van het boeken van het overzicht waarin een probleem optreedt. In dit artikel worden de algemene stappen beschreven die nodig zijn voor het bewerken van een transactie, afhankelijk van de fase van het boeken van het overzicht. Vervolgens worden algemene fouten beschreven de optreden tijdens de fases en worden de specifieke stappen beschreven die nodig zijn om elk probleem te verhelpen.

Notitie

Zie Voor informatie over de structuur van de Excel-bestanden die worden gedownload wanneer transacties worden bewerkt, geld bewerken en controleren en transacties met betrekking tot het beheer van cash en cash.

Problemen tijdens het berekenen van overzichten

Overzichtsberekening is een vereiste stap voor het boeken van overzichten. De meest voorkomende fout in deze fase is een transactievalidatiefout, waarbij een waarschuwingsbericht wordt weergegeven waarin wordt vermeld dat sommige transacties niet in het overzicht konden worden opgenomen omdat de validatie is mislukt.

Transactievalidatie is mislukt

Als de functie voor groepsgewijze invoer is ingeschakeld, moeten transacties worden gevalideerd voordat deze in een overzicht kunnen worden opgenomen. Deze validatie wordt uitgevoerd met de batchtaak Winkeltransacties valideren. Als transactievalidatie mislukt, volgt u deze stappen in Commerce headquarters om het probleem op te lossen.

1. Open de werkruimte Financiën van winkel en selecteer de tegel Validatieproblemen bij contante transacties.
2. Selecteer de transactie en selecteer vervolgens Validatiefouten om de fout te identificeren.
3. Selecteer rechtsboven het Microsoft Office-symbool en selecteer vervolgens onder Openen in Excel de optie Geselecteerde transactie bewerken.
4. Nadat het Excel-bestand is gedownload, schakelt u bewerken in en meldt u zich aan.
5. De entiteit en het veld aangeven die moeten worden gewijzigd. Als het veld dat u zoekt ontbreekt, voegt u dit toe door de instructies in Velden toevoegen aan een Excel-werkmap om detailhandelstransacties te bewerken.
6. Werk de veldwaarden zo nodig bij en selecteer Publiceren in de Excel-werkmap.
7. Voer de taak Winkeltransacties valideren opnieuw uit om de bewerkte transactie te valideren.
8. Als de transactie wordt gevalideerd, kunt u doorgaan met het boeken van het overzicht zonder de zojuist gevalideerde transactie, omdat deze wordt opgenomen in de volgende overzichtsboeking. U kunt ook in de groep Functies van het huidige overzicht de optie Overzicht wissen selecteren om de transacties die bij het huidige overzicht waren gemarkeerd vrij te geven en een nieuw overzicht te maken.

Problemen tijdens het maken van orders

Eén stap van het boekingsproces voor overzichten is het maken van klantorders door een of meer transacties te groeperen. Als de boeking van de instructie mislukt voordat de klantorders worden gemaakt, volgt u deze stappen in het hoofdkantoor om het probleem op te lossen.

1. Ga naar het mislukte overzicht.

2. Selecteer rechtsboven het Microsoft Office-symbool en selecteer vervolgens onder Openen in Excel de optie Contante transacties bewerken. Met deze optie worden automatisch alle contanten opgehaald en worden transacties uitgevoerd die deel uitmaken van de huidige verklaring.

3. Nadat het Excel-bestand is gedownload, schakelt u bewerken in en meldt u zich aan.

4. Wijzig in het Excel-bestand de waarde Validatiestatus van de transactie die u moet corrigeren in Geen of Fout. Deze stap moet worden voltooid voordat u wijzigingen in de transactie kunt aanbrengen.

   

5. De entiteit en het veld aangeven die moeten worden gewijzigd. Als het veld dat u zoekt ontbreekt, voegt u dit toe door de instructies in Velden toevoegen aan een Excel-werkmap om detailhandelstransacties te bewerken.

6. Werk de veldwaarden zo nodig bij en selecteer Publiceren in de Excel-werkmap.

7. Selecteer op de pagina voor het overzicht, in het actiedeelvenster op ht tabblad Overzicht onder Functie de optie Transacties opnieuw valideren.

8. Selecteer in het actiedeelvenster op het tabblad Overzicht onder Uitvoeringsdetails de optie Getotaliseerde transacties. Selecteer vervolgens op de pagina Getotaliseerde transacties de optie Aggregatiegegevens opnieuw genereren om de aggregaties die met de oude waarden van de transactie werden gegenereerd te wissen. Deze stap is vereist om ervoor te zorgen dat in het overzicht de bewerkte transactiewaarden worden gebruikt om de getotaliseerde waarden opnieuw te genereren.

9. Boek het overzicht.

Veel voorkomende fouten die optreden tijdens het maken van orders

• Tijdens het verwerken van de status van de klantorder die is gemaakt, is er een algemene uitzondering opgetreden in de retailinstructie in de controller: Inventarisdimensiesite is verplicht en moet daarom worden opgegeven.

  Oorzaak: dit probleem treedt op omdat de velden Site en Magazijn zijn geconfigureerd als verplicht voor de transacties, maar sommige van de transacties ontbreken waarden of onjuiste waarden hebben voor deze velden. Deze fout wordt gegenereerd voor transacties die worden geïmporteerd vanuit externe systemen waarbij tijdens validatie mogelijk het probleem over het hoofd is gezien, of in gevallen waarin de waarden die voor de velden zijn opgegeven niet geldig zijn.

  Oplossing: Volg de stappen in de voorgaande procedure om het probleem op te lossen. Corrigeer in stap 6 op de tabbladen Transacties en Verkooptransacties van het Excel-bestand (als die tabbladen aanwezig zijn) de waarden Locatie en Magazijn.

  Notitie

  De velden Locatie en Magazijn zijn niet standaard beschikbaar in Excel. Volg de instructies in Velden toevoegen aan een Excel-werkmap om detailhandelstransacties te bewerken om deze toe te voegen.

• Tijdens het verwerken van de status van de klantorder die is gemaakt, is er een algemene uitzondering opgetreden in de retailinstructie in de controller: Batchnummer Batch-nummer <> wordt niet gemaakt voor itemnummeritemnummer<>.

  Oorzaak: dit probleem treedt op omdat het batchnummer is geconfigureerd als verplicht voor een item, maar dit is niet opgegeven.

  Oplossing: Volg de stappen in de voorgaande procedure om het probleem op te lossen. Werk in stap 6 op het tabblad Regels of Verkooptransacties van het Excel-bestand de waarde Batchnummer voor het artikel bij.

  Notitie

  Het veld Batchnummer is niet standaard beschikbaar in Excel. Volg de instructies in Velden toevoegen aan een Excel-werkmap om detailhandelstransacties te bewerken om het toe te voegen.

Problemen tijdens het factureren van klantorders

Nadat klantorders zijn gemaakt, is de volgende stap voor het boeken van het overzicht het factureren van de klantorders. Als het boeken van overzichten mislukt terwijl de klantorders worden gefactureerd, volgt u deze stappen in headquarters om het probleem te verhelpen.

1. Ga naar het mislukte overzicht.
2. Selecteer in het actiedeelvenster op het tabblad Overzicht onder Uitvoeringsdetails de optie Getotaliseerde transacties.
3. Zoek en selecteer de aggregaties die niet kunnen worden gefactureerd en selecteer vervolgens Klantorder verwijderen. Deze stap is vereist omdat de aggregatiegegevens automatisch worden verwijderd en de bewerkte transactiegegevens worden gebruikt om nieuwe klantorders te genereren.
4. Selecteer rechtsboven het Microsoft Office-symbool en selecteer vervolgens onder Openen in Excel de optie Contante transacties bewerken. Met deze optie worden automatisch alle contanten opgehaald en worden transacties uitgevoerd die deel uitmaken van de huidige verklaring.
5. Nadat het Excel-bestand is gedownload, schakelt u bewerken in en meldt u zich aan.
6. Wijzig in het Excel-bestand de waarde Validatiestatus van de transactie die u moet corrigeren in Geen of Fout. Deze stap moet worden voltooid voordat u wijzigingen in de transactie kunt aanbrengen.
7. De entiteit en het veld aangeven die moeten worden gewijzigd. Als het veld dat u zoekt ontbreekt, voegt u dit toe door de instructies in Velden toevoegen aan een Excel-werkmap om detailhandelstransacties te bewerken.
8. Werk de veldwaarden zo nodig bij en selecteer Publiceren in de Excel-werkmap.
9. Selecteer op de pagina voor het overzicht, in het actiedeelvenster op ht tabblad Overzicht onder Functie de optie Transacties opnieuw valideren.
10. Boek het overzicht.

Veel voorkomende fouten die optreden tijdens het factureren van orders

• Tijdens de verwerking van de gefactureerde staat klantorder, is er geen algemene uitzondering opgetreden in de handelsverklaring in de verwerkingsverantwoordelijke: Boekingsverkooporder: <Voucherperiode <> voor verkooporder> voor <periode> bestaat niet. Boeking Verkooporder: <Voucher> Voucher <Voucher> Fiscaal jaar voor 1/1/2000 bestaat niet.

  Oorzaak: Dit probleem treedt op omdat de transactiedatum deel uitmaakt van een fiscale periode die niet meer is geopend. Deze fout wordt gegenereerd als transacties lange tijd niet zijn geboekt.

  Oplossing: Volg de stappen in de voorgaande procedure om het probleem op te lossen. Werk in stap 8 op het tabblad Overzichtsaggregaties van het Excel-bestand het veld Werkdatum bij naar een waarde die overeenkomt met een openstaande boekperiode.

• Tijdens de verwerking van de geplaatste statusbetalingen, is er een algemene uitzondering opgetreden in de handelsverklaring in de verwerkingsverantwoordelijke: Boekingsresultaten voor batchnummer batchnummer <> voucher <> voucher voucherperiode <> voor 1/1/2000 bestaat niet. Het posten van resultaten voor het batchnummer batchnummer <>> <voucher voucher voucher <boekjaar> voor 1/1/2000 bestaat niet.

  Oorzaak: dit probleem is vergelijkbaar met de vorige.

  Oplossing: Volg de stappen in de voorgaande procedure om het probleem op te lossen. Werk in stap 8 op de tabbladen Transacties, Verkooptransacties en Betalingstransacties van het Excel-bestand het veld Werkdatum bij naar een waarde die overeenkomt met een openstaande boekperiode.

• Tijdens het verwerken van de status van de klantorder gefactureerd, moet een algemene uitzondering in de retailinstructie in de verwerkingsverantwoordelijke: Boekingsverkooporder: Item: Voorraaddimensielocatie worden opgegeven.

  Oorzaak: dit probleem treedt op omdat de velden Site en Magazijn zijn geconfigureerd als verplicht voor de transacties, maar sommige van de transacties ontbreken waarden of onjuiste waarden hebben voor deze velden. Deze fout wordt gegenereerd voor transacties die worden geïmporteerd vanuit externe systemen waarbij tijdens validatie mogelijk het probleem over het hoofd is gezien, of in gevallen waarin de waarden die voor de velden zijn opgegeven niet geldig zijn.

  Oplossing: Volg de stappen in de voorgaande procedure om het probleem op te lossen. Corrigeer in stap 8 op de tabbladen Transacties en Verkooptransacties van het Excel-bestand (als die tabbladen aanwezig zijn) de waarden Locatie en Magazijn.

  Notitie

  De velden Locatie en Magazijn zijn niet standaard beschikbaar in Excel. Volg de instructies in Velden toevoegen aan een Excel-werkmap om detailhandelstransacties te bewerken om deze toe te voegen.

• Tijdens het verwerken van de gefactureerde status van de klantorder, is er een algemene uitzondering opgetreden in de retailinstructie in de controller: Boekingsverkooporder: U moet een waarde selecteren in het <veld Veldnaam> in combinatie met de volgende dimensiewaarden die geldig zijn.

  Oorzaak: dit probleem treedt op omdat er een waarde ontbreekt in een verplicht veld voor het posten van een instructie.

  Oplossing: Volg de stappen in de voorgaande procedure om het probleem op te lossen. Corrigeer in stap 8 de waarden voor de velden die in het foutbericht worden genoemd.

• Tijdens de verwerking van aggregratiestatus Verkooporder is gefactureerd voor deze aggregatie. Klantorder van transactiestatus gefactureerd, de factuur kan niet worden gevonden voor de handmatig gefactureerde verkooporder voor deze aggregatie.

  Oplossing: Volg de stappen in de voorgaande procedure om het probleem op te lossen. Controleer in stap 8 op het tabblad Overzichtaggregaties van het Excel-bestand of de waarde Werkdatum voor de aggregatie overeenkomt met de factuurdatum van de handmatig gefactureerde verkooporder voor de aggregatie. Als de waarden niet overeenkomen, werkt u de waarde Werkdatum bij naar de factuurdatum van de order.