Fout 0x800705B4 wanneer u een Windows Virtual Machine activeert

Artikel
07/30/2024

Van toepassing op: ✔️ Windows-VM's

Dit artikel bevat een oplossing voor de fout 0x800705B4 die optreden wanneer u een virtuele Azure Windows-machine (VM) probeert te activeren.

Symptomen

Wanneer u een Azure Windows VM probeert te activeren, ontvangt u de fout 0x800705B4:

Windows-activering
Er is een probleem opgetreden bij het activeren van Windows. Foutcode 0x800705B4.
Klik op Meer informatie voor een mogelijke oplossing.
Neem voor hulp contact op met uw systeembeheerder of technische ondersteuningsafdeling.

Het kan ook worden weergegeven als een security-SPP-fout (gebeurtenis-id 8196) in het toepassingslogboek.

Oorzaak

Deze fout geeft een time-out aan. Dit kan worden veroorzaakt door problemen met netwerkconnectiviteit of DNS-omzetting (Domain Name System).

Stappen voor probleemoplossing

Voer de volgende stappen uit om problemen met de netwerkverbinding te controleren en voer de activering opnieuw uit.

De connectiviteit tussen de VIRTUELE machine en de Azure KMS-service controleren

Zorg ervoor dat de VM is geconfigureerd voor het gebruik van de juiste KMS-server (Azure Key Management Services). Voer hiervoor de volgende opdracht uit:
```
Invoke-Expression "$env:windir\system32\cscript.exe $env:windir\system32\slmgr.vbs /skms azkms.core.windows.net:1688"
```
De opdracht zou de volgende tekst moeten teruggeven:

De naam van de sleutelbeheerservicemachine is ingesteld op azkms.core.windows.net:1688 geslaagd.
Zorg ervoor dat het uitgaande netwerkverkeer naar het KMS-eindpunt op poort 1688 niet wordt geblokkeerd door de firewall in de VIRTUELE machine. Voer hiervoor de PowerShell-cmdlet Test-NetConnection of het PsPing-hulpprogramma uit.
- Controleer door Test-NetConnection uit te voeren:
```
Test-NetConnection azkms.core.windows.net -port 1688
```
  Als de connectiviteit is toegestaan, kunt u in de uitvoer zien TcpTestSucceeded: True .
- Verifieer met behulp van PsPing. Ga naar de map waarin u het Pstools.zip archief hebt uitgepakt en voer vervolgens de volgende opdracht uit:
```
.\psping.exe azkms.core.windows.net:1688
```
  Controleer op de tweede naar laatste regel van de uitvoer of u de volgende tekst ziet:
  
  Sent = 4, Received = 4, Lost = 0 (0% loss)
  
  Als Lost deze groter is dan 0 (nul), heeft de VIRTUELE machine geen verbinding met de KMS-server. Als de virtuele machine zich in een virtueel netwerk bevindt en een aangepaste DNS-server heeft opgegeven, moet u ervoor zorgen dat de DNS-server kan worden omgezet azkms.core.windows.net. Of wijzig de DNS-server in een server die wordt omgezet azkms.core.windows.net.
  
  Notitie
  
  Als u alle DNS-servers uit een virtueel netwerk verwijdert, gebruiken de VM's de interne DNS-service van Azure. Deze service kan worden omgezet azkms.core.windows.net.
Controleer met behulp van de volgende hop van Azure Network Watcher of het volgende hoptype van de betreffende VM naar de doel-IP-adressen 20.118.99.224 en 40.83.235.53 (voorazkms.core.windows.net) of het IP-adres van het juiste KMS-eindpunt dat van toepassing is op uw regio internet is.

Als het resultaat VirtualAppliance of VirtualNetworkGateway is, bestaat er waarschijnlijk een standaardroute. Neem contact op met de netwerkbeheerder en werk ermee samen om de juiste actie te bepalen. Dit kan een aangepaste route zijn als deze oplossing consistent is met het beleid van uw organisatie.
Nadat u hebt gecontroleerd of de verbinding is azkms.core.windows.netgeslaagd, voert u de volgende opdracht uit bij een Windows PowerShell-prompt met verhoogde bevoegdheid. Met deze opdracht wordt de activering meerdere keren geprobeerd:
```
1..12 | ForEach-Object {
    Invoke-Expression "$env:windir\system32\cscript.exe $env:windir\system32\slmgr.vbs /ato" ; start-sleep 5
}
```
Een geslaagde activering retourneert informatie die lijkt op de volgende tekst:

Activeren van Windows(R), ServerDatacenter-editie (12345678-1234-1234-1234-12345678) ... Product geactiveerd.

Contacteer ons voor hulp

Als u vragen hebt of hulp nodig hebt, maak een ondersteuningsaanvraag of vraag de Azure-communityondersteuning. U kunt ook productfeedback verzenden naar de Azure-feedbackcommunity.

Delen via